iPhone 16配件避坑指南:149元充电头只是开始,这些钱千万别白花

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09-01 21:07

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4. 当事人: 律师您好,我在苹果授权店买手机时,被店员推销了4380元的增值服务套餐。 我当时反复确认这套保修和维修服务是不是苹果官方的,店员明确给出了肯定答复,我才签了协议。但签协议前,店员就主动给我的手机贴了屏幕、后盖和镜头膜,还拆封了配套配件,全程没有告知我,不办理套餐就要高价买下这些配件。 事后我发现,这套服务根本不是苹果官方的,完全是第三方服务。而且发票上标注了服务不退不换,这条内容店员从来没有跟我口头说明,我签字的协议里也没有相关条款。 现在我要求解除套餐、退还费用、终止花呗分期扣款,门店却以我当初点头同意贴膜为由,强迫我按他们的虚高原价买下所有配件,不然就拒绝办退订,还一直用店长不在拖延处理。 我全程没有使用过套餐里的任何服务,想咨询下门店这种行为是否构成虚假宣传和诱导消费,我该如何合法解除协议,同时拒绝他们不合理的配件高价收费。

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