11月4日，市场监管总局公布广汽丰田三项召回备案，覆盖铂智3X、铂智7两款纯电车型，合计121260辆，均即日起实施，一项涉及悬架部件、两项涉及软件控制程序缺陷。其中铂智3X批次为主体，召回2025年2月27日至2026年3月26日期间生产的部分车辆，共100175辆。对照今年10月底累计交付突破15万台的成绩，这次召回几乎覆盖了这款车上市后约三分之二的存量车。新浪数码汽车商业评论太平洋汽车
问题出在固定前悬架平衡杆拉杆的一颗螺母上。公告给出的原因是螺母设计考虑不充分，可能出现轴力不足——即拧紧后的夹紧力达不到要求，继续使用后螺母会松动、产生异响，极端情况下可能脱出，影响行驶稳定性。广汽丰田将为召回范围内车辆免费更换改进后的平衡杆拉杆螺母。懂车之道天天电动
公告发布前，车主对底盘异响的反馈已经持续了大半年。有车主五月发帖说提车半年后遇到轻微颠簸就叮叮当当响，去4S店修了一个月又复发。八月也有车主自驾进藏途中反映底盘严重异响、怀疑连杆出了问题。个案不能直接等同于缺陷车辆，但公告证实异响有设计层面的原因：这不是某辆车没调好，而是这批螺母本身的设计要改。小红书抖音
铂智7的两项召回则都是软件问题。第一项在舒适停车功能：软件控制程序考虑不充分，开启该功能后车辆低速行驶在特定条件下，制动力输出可能受限，制动距离变长，增加碰撞风险。涉及2025年10月28日至2026年8月3日生产的部分车辆，共18130辆，企业将免费升级该功能的软件控制程序。天天电动懂车之道
第二项在前部识别摄像机，涉及2026年3月10日至5月15日生产的部分车辆，共2955辆，生产窗口完整落在上一批范围内，同一辆车可能需要先后完成两项升级。缺陷表现为该摄像机软件在OTA升级过程中可能存在异常，车辆激活集成式巡航辅助后，可能引发方向盘非预期转动。两项措施均为免费升级软件，车主可联系品牌客服核对车辆是否在范围内。懂车之道天天电动元何元
这不是铂智系列今年第一次召回。7月底广汽丰田曾公告召回部分铂智7，两批合计39552辆，问题指向智能蓝牙模块的软件控制程序考虑不充分。放到行业背景里看，软件类缺陷已成召回高发区：前三季度国内智能网联汽车召回超2000万辆，被督促调查召回占比超七成。封面车评啸面虎第一财经
11月4日也不是广汽丰田一家在召回，同批披露的还有大众系副车架转向机螺栓锈蚀、克莱斯勒牧马人转向泵连接器起火隐患等转向与制动安全问题。有缺陷就备案召回，本身是监管常态，用户真正需要判断的不是要不要慌，而是自己的车在不在范围里、处理能不能闭环。芝能汽车
判断范围先看生产日期：铂智3X看是否在2025年2月27日至2026年3月26日之间生产，铂智7对照两个批次窗口即可，生产日期在车辆铭牌和登记证书上都能查到。核对车架号和预约处理，可致电广汽丰田顾客服务中心800-830-8888（座机）、400-830-8888（手机）。天天电动
后续还有一个可观察的信号：市场监管总局召回中心网站和微信公众号开放缺陷线索反映渠道，铂智系列会不会因车主反馈被继续追批，比十二万辆这个一次性数字更能说明广汽丰田在智能化品控上的真实成色。天天电动
