退改签更方便：南航推出在线自助办理非自愿退改签服务

过去乘客遇到由于航班取消、提前、延误或航程改变等航供公司方面的原因而导致的非自愿改签，只能通过拨打南航服务电话或者在南航直属的售票处柜台等地进行人工办理。近日南航推出新措施，乘客可以在南航官网、微信客户端以及官方手机App上进行自助办理退改签业务。在南航官网服务大厅板块下找到航班延误/取消，然后就可登录进行退改签办理。

对于航班延误或取消的乘客，南航可免费为其办理一次改期或者退票，对于已经办理乘机业务的乘客，可以取消值机后在办理相关业务。南航这项新服务让乘客更加便利的办理退改签，如遇到类似延误情况也不用去人工排队办理了。