警惕低价流量卡（例如：龙煌通信），店铺跑路的可投诉追回补偿

简单说下情况：去年5月份在龙煌通信专营店购买如上这张流量卡后，从11月开始店铺不再履约送话费。打开店铺已经没有任何商品，客服也只有自动回复。

之后在“什么值得买”上搜索，发现情况并非个例。值友"专业解毒评论员"提供了一条解决方案——12315平台投诉，尝试后确认可行。

说下操作：在微信小程序“12315”中注册并开始“我要投诉”。选择投诉单位，我这里是——广州市龙煌卡业科技有限公司。

之后就是下一步，下一步，然后就是内容填写，可以参考我的内容再根据自身情况填写。

投诉内容我就是复制值友"专业解毒评论员"的内容（需要根据自身情况修改下内容）：

一、该商家通过虚假宣传低月租高流量的方式【诱导消费者】。

二、该商家非法获取本人身份信息用于购买另一款电话卡发货，实行【欺诈消费者】。

三、24年5月份购买后，未满合约的一年，11月开始该商家拒绝按照约定进行返费，客服也变成自动回复。商家【拒绝履行承诺】

四、诉求：要求商家【履行承诺】，按照老消费者权益法第五十五条规定【欺诈赔三倍，不足500按500赔偿】，并按照规定【处罚商家】。该商家违反2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章，第九条【诱导消费者】、第十二条【不履行承诺】；《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条【虚假方式销售】、第十六条【欺诈消费者】。

我的附件是流量卡活动说明的图片，店铺自动回复的截图和没有返费月份的电话账单。另外要注意“处理单位”一定是该公司所在地的市场监督管理局，我就是因为这个没写对，被驳回了2次。

最后说下后续：投诉之后过了几天，有个8263开头的杭州号码打来，提出和解方案，补足剩余月份 的话费，要我这边撤诉。我不打算纠缠，就同意了，这个号码打算注销，让对方打到了另一张卡上。

PS:关于销卡：提前销卡没有违约金，我线上没给办成，线下带身份证成功销卡了。