从0到1到无穷：珠宝行业黑马禧念礼记的“变”与“不变”

在一众国内珠宝品牌里，禧念礼记可能是个异类，不张扬，不卖力吆喝，像一个安静的女孩子，默默做自己喜欢做的事，这一做就是10年。

虽然不声不响的，她却被越来越多的人知晓和认可，厚积之后终于迅速勃发，1年内迅速开设了6家线下体验店，商业生态从纯线上转为线上线下并进，商业版图在更多元的生态上扩张。低调的背后，却是不断生长的向上的力量。那么，禧念礼记这些年做了什么？从哪里来，又想往哪里去？

推己及人：一个写字台，承载起了初心

2011年，济南一个寒冷的冬夜，禧念礼记的创始人张长荣开始在灯下穿珠子，作为资深的珠宝爱好者，她最初只是因为纯粹的热爱还有一点点的生存所迫，觉得自己|“天生适合做珠宝行业”，凭着认真的态度，精挑细选的用料，耐心细致的售后，她获得了越来越多的回头客，口口相传中，慕名找她的人越来越多，随着粉丝越来越多，她萌生了创办一个珠宝品牌的念头，“理念相同的人会互相吸引”，不久，50位老客户被她吸引组成团队，禧念礼记品牌正式诞生。

多年来，禧念越做越大，不变的是“己所不欲勿施于人”的初心，“多一个人认识禧念，就少十个人被坑。”禧念一直坚持老老实实做产品，做服务。张长荣“夸下海口”，要以一己之力净化行业市场，在这个梦想驱动下，禧念礼记不知不觉中已经靠过硬的品质和服务积累下100万忠实客户，实现近5000万的年营销额，一跃成为珠宝行业的黑马。

禧念的“品”：好产品+好人品

在禧念礼记创始人张长荣看来，好产品和好服务永远是需要坚守的东西。“好产品+好人品”，其实两者相辅相成。只有坚持住了这样的价值观，企业才有永续发展的恒生动力，禧念拥有堪称业内最完善的产品体系，产品种类包括串珠、镶嵌、雕刻，涵盖辟邪、养生、财运、事业等9大适用场景，5大品类和私人订制，足以满足客户所有需求，在保真保质的同时，具有足够高的性价比。

在行业人才培养方面，禧念礼记率先提出“私人珠宝顾问”的概念，在对产品提供终身的保修和保养服务的同时，让顾客了解真正的珠宝知识，根据客户对功效、价格、品质的要求提供最佳方案，通过知识的传承来扩大珠宝文化的影响力。“以一灯传诸灯，终至万灯皆明。”

不止“7S”:禧念的“野心”

多年深耕线上销售后，禧念开始线下布局，理念也是独树一帜：创造性提出了2S、4S和7S概念，2S店提供售前服务，反馈客户对品牌的建议；4S店增添产品供应和售后服务的职能，客户可享受免费保修服务。

非常值得一提的是，禧念的7s概念：融入社交、分享和储存的理念，设立交互空间，增加私人订制、社交和珠宝资源库的功能。客户可以在店里休息、学习珠宝知识，认识新的朋友，是一个浸润了珠宝文化和充满了珠宝人文元素的交互性空间。

这可能就是禧念的秘密，并不深奥，但很宝贵。超预期的服务，先一步的考虑，更大的视野，更大的格局，文化驱动与价值观驱动，似乎已经慢慢有了做百年老店的气质。

显然，下一个十年，禧念值得所有人继续期待。