罗马仕回应风波：承诺召回长期有效，目前运营主要成员在岗

召回风波当事方罗马仕今日露面回应，承诺本次召回服务长期有效；每一份申请都将得到认真处理；绝不因时间或地域差异影响服务品质。 ​

为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

公司已通过微信服务号「ROMOSS 罗马仕」开通高效召回通道 (点击菜单【召回服务】)。无论申请提交或进度查询，用户可随时联系。

此前，罗马仕发布的停工停产通知称，随着市场环境的不断变化和公司业务的发展需要，经公司股东会研究决定，近段时间公司停工停产。停工时间为2025年7月7日起持续6个月时间。除召回相关员工外，其余员工停工停产。

这期间，停工停产首月公司将按照约定的标准正常支付员工工资，次月起将依据当地最低工资标准的80%支付劳动者生活费。同时已有多名员工证实，公司自7月1日起已陆续通知全面停工停产，工资仅发放至6月。