京东和天猫超市车厘子品质及售后大比拼

前言

春节前后是车厘子大量上市的时期，所以一般每年都会在这个时候陆续买上几箱，在吃这方面增加一个可选项。只有去年因为疫情+在车厘子上检测到病毒的新闻，没敢再买。今年全家都阳过了，虽然仍不敢出门游玩，但车厘子总敢买了吧。

下述内容仅个人经历，无法代表两家平台绝对的水平哈，仅供参考。

京东车厘子

先买的京东JJ 5kg车厘子，预售，实付284。

京鲜生智利原箱进口车厘子JJ级5kg礼盒装果径约28-30mm年货水果礼盒299元京东去购买

担心翻车，因为看到一些不太好的评论，收到就赶紧检查了一下。外包装很严实，又是泡沫箱又是硬纸箱还有密封塑料袋，但是果不其然翻车了，杆不怎么绿了，还坑坑洼洼的，一眼看去就不怎么新鲜。挑出来一堆坏果：

一称大约2斤坏果，就发照片申请售后了。跟以往京东售后比较高的反馈效率来讲，这次售后慢了好几天，大约一周左右才有电话客服联系我进行核实和反馈，但赔付很痛快，而且远超预期，比系统预估赔付金额高出很多，直接赔了将近一半的金额。

综上，每项满分5分，京东车厘子品质只能给2.5分，售后4.5分，没给售后满分是因为反馈确实有点久，不比从前，有可能跟疫情泛滥，客服人员不足有些关系吧。合计7分。

天猫超市车厘子

在京东买的车厘子翻了车，虽然售后比较给力，但还是希望不需要售后，买到新鲜甜美的车厘子，所以第二次选择了天猫超市，希望能有所改善。实付291，算上充值返卡，差不多实付不到280。

佳农Goodfarmer智利车厘子JJ级5kg装果径约28-30mm水果礼盒459元天猫超市去购买

这回一打眼看过去觉得还不错，比京东的新鲜，杆子比较绿：

但是大概翻了一下，还是有一些问题明显的果，虽然比京东的少，但是也快一斤了，主要是烂的、软的和干瘪的，只好再去售后：

猫超要先跟在线客服聊天，确定如何赔付，不能自己直接申请售后。人工客服倒是比较快就联系到了，但不太爽快，看了照片还在说套话，说运输导致的凹痕不影响口感，问我果子是否有异味……一看就不太想赔。但在我重申所拍的果子都是烂的、坏的，怎么可能沒异味，只是凹痕的那种不算在内之后，还是比较痛快的同意赔30元猫超卡，有效期一个月。

总体来讲，猫超这次车厘子的品质可以给4分，有点坏果但不多；售后呢，跟京东比虽然差距明显，但并没有像一些黑心商家那样扯皮耍赖到底，还是给出了比较合理的赔付，给3.5分吧。合计7.5分。

总结

以上就是本人今冬在京东和天猫超市购买车厘子之后的直观感受，总体分数天猫超市以0.5分的微弱优势略胜京东一筹。

同是北京用户的亲，如果你比较在意果子的品质，那么我推荐天猫超市，新鲜度大概率会好于京东，即使有一些坏果也可以通过售后合理的解决。但是如果不幸车厘子腐坏程度类似，肯定是京东售后更靠谱，蒙受的损失或者试错成本会低得多。

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