一次淘宝购物非常不好的体验
一次淘宝购物非常不好的体验,淘宝一开始是非常好的一个平台,他极大的推动了商品信息的透明化,促进了商品的流通,我的早期购物基本都在淘宝。他同时维护了买卖双方的权益,给大家搭建了了信任的桥梁。
但是,在我最近的一次购物中,信任的桥梁坍塌了,相对于卖家的失信,让我愤怒的是平台购物流程中带来的安全感缺失。我们长久以来认为,我下单后,付款会存放于第三方也就是淘宝账户里,待卖家发货,卖家确认收货后,平台会打款给卖家。
但我最近的这次订单,物流一直在揽收中,平台却直接判定交易成功,我申请售后退款,店小二介入却提示卖家账户没钱,正在催收。
我们暂且搁置这次交易退款,我不能接受的是平台没有提示直接判定交易成功给消费者带来的无力感。没有责任心,没有社会责任感,让我对平台没有信心。
而作为此前在京东的购物经历,信用好是可以直接退款的,其他问题,平台后期和卖家慢慢处理。
蝼蚁成长为了巨人,少年杀死了恶龙,世间万物都会经历循环。
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