当前位置:
文章详情

无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!

2024-03-15 15:36:11 48点赞 19收藏 96评论

哈喽大家好!我是喜欢分享好物的冬天的天,今天给大家分享的是消费者如何通过12315维权,喜欢我的朋友请关注我,一连三键,点赞、评论、收藏,谢谢谢谢谢谢!

又到了一年一度的315消费者维权日。无权无势的消费者怎么维护自己的权益?明明购买的商品质量有问题,商家以影响二次销售拒绝退款;买到假货,平台客服回复说商家资金不足偏袒商家,不断地打太极,不是要这个证据就是要那个证据!

无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!

购物消费被坑,别慌!消费被坑,既不要忍气吞声,也不要怒气冲冲惹麻烦,一个法律人教您如何通过12315去维权。

一、打12315投诉

首先,打12315维权要提前做好准备,事情的来龙去脉、能证明事件的各种证据截图、录音资料等,要提前准备好,要不然好不容易打通了,没说清楚,工作人员也没法给你及时处理。

无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!

其次,要查好商家是哪里的企业,再拨打当地的12315投诉,在12315前一定要加当地区号。

二、12315打不通怎么办?下载12315APP

12315平时很难打通,这时候在你的手机下载一个APP:全国12315平台,实名注册以后连平台带商家一起投诉。

无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!

三,注意事项

1、打开商铺首页,点击商铺名称,拉到最下面找到企业资质,就能看到商家的企业信息,个人店铺没有营业执照,这时候可以直接投诉平台。

2、在12315平台把整个购物过程说清楚,几月几号,在哪个平台,多少钱购买的,订单编号,什么产品,遇到了什么问题,商家为什么拒绝退款,平台怎么处理的,这些做好以后,可以提交等工作人员主动联系你了。

无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!

3、证据很关键,购买订单、与商家沟通的截图、购买商品介绍截图等,凡是能证明商家虚假宣传的,都要截图保存。

4、一定要仔细阅读和商家签署的合同、协议,尤其是免责条款,保留各种交易、交涉证据,以备不时之需。防人之心不可无。

无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!

本人亲自试过,前段时间,在某东买到了质量有问题的吹风机,某东一直说商家资金不足无法处理,我在12315平台投诉以后,七天不到,平台就先垫付给我了。

另外,大家在投诉时还要注意,有的商家和平台比重注重口碑,特别是知名商家和平台,投诉容易成功,交涉过程也不会那么费力。但是小商家不一定能投诉成功,而且交涉过程费时费力,还不一定能得到想要的结果。所以作为消费者一定要擦亮眼睛,购置商品时尽量选择口碑好、知名品牌的商家!




展开 收起

云闪付 62会员年卡 填写手机号码充值 云闪付62VIP一年 62vip会员

云闪付 62会员年卡 填写手机号码充值 云闪付62VIP一年 62vip会员

暂无报价

小小优趣 狂欢限量 年卡VIP会员

小小优趣 狂欢限量 年卡VIP会员

暂无报价

《改善两性关系的秘密第二季》音频节目

《改善两性关系的秘密第二季》音频节目

暂无报价

云闪付 每年立省72元 云闪付62会员一年 云闪付62vip年卡 填写手机号自动充值

云闪付 每年立省72元 云闪付62会员一年 云闪付62vip年卡 填写手机号自动充值

暂无报价

WPS超级会员年卡372天 加送1个月到账13个月 再送12个月1T云空间 含200+会员特权

WPS超级会员年卡372天 加送1个月到账13个月 再送12个月1T云空间 含200+会员特权

138元起

学而思网校 少儿编程C++——小小极客初长成 直播课

学而思网校 少儿编程C++——小小极客初长成 直播课

暂无报价

《叶茂中营销课堂:唤醒你的创意》音频节目

《叶茂中营销课堂:唤醒你的创意》音频节目

暂无报价

《王至魔法课:跟着西游记学作文》音频节目

《王至魔法课:跟着西游记学作文》音频节目

199元起

《不一样的新概念英语》【2+3合辑】音频节目

《不一样的新概念英语》【2+3合辑】音频节目

暂无报价

《凯叔西游记【第一部全集】》音频节目

《凯叔西游记【第一部全集】》音频节目

暂无报价

《老梁的四大名著情商课》 音频节目

《老梁的四大名著情商课》 音频节目

暂无报价

《52倍人生——戴锦华大师电影课》音频节目

《52倍人生——戴锦华大师电影课》音频节目

暂无报价

《易中天说禅》音频节目

《易中天说禅》音频节目

暂无报价

《清华名师王勇:活学活用博弈论》音频节目

《清华名师王勇:活学活用博弈论》音频节目

暂无报价

《李清昊带你精读40本金融经典书籍》音频节目

《李清昊带你精读40本金融经典书籍》音频节目

暂无报价

《李小牧深喉日本-黑道风云》音频节目

《李小牧深喉日本-黑道风云》音频节目

暂无报价
96评论

  • 精彩
  • 最新
提示信息

取消
确认
评论举报

相关好价推荐
查看更多好价

相关文章推荐

更多精彩文章
更多精彩文章
天猫超级红包
距结束::
现金红包天天领,最高8888元
红包按钮
最新文章 热门文章
19
扫一下,分享更方便,购买更轻松