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2026年起手机预装软件自动扣费将被严管，工信部明确违规最高罚年营收5%

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03-27 09:33

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监视员工的软件被公开叫卖，员工微信聊天像「裸奔」，使用这种软件违反了哪些法律？公司要承担怎样的责任？

【#误触保险广告被连续扣费348元##老人手机被连续扣费348报警求助#】近日，苏州的于老先生手机连续收到扣费短信，数额都是348元。经民警核查，扣款是因老人使用手机时误触保险广告，不慎开通了自动扣费服务。警方协助联系保险公司说明情况，成功取消服务并退回全部费用。警方建议：家属可以定期协助老人查看微信、支付宝、手机应用商店的“订阅”项目，以及常用APP内的“自动扣费”或“免密支付”管理清单，及时关闭不必要的服务。@南京零距离荔枝新闻的微博视频

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1. 监视员工的软件被公开叫卖，员工微信聊天像「裸奔」，使用这种软件违反了哪些法律？公司要承担怎样的责任？

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3. 新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益

4. 【张捷说法】华住被约谈与消保争议管理权#热点观点##张捷说法##华住会被约谈##北京消协要求华住会自查整改# 华住会因会员服务协议中存在不公平格式条款，被北京市消费者协会约谈，其运营方被要求全面自查、限期整改。涉事条款为2025年7月生效的会员协议中，单方面约定争议仅提交上海仲裁委员会仲裁，剥夺消费者向法院起诉的权利。律师解读，该条款改变正常维权路径，仲裁在规则、仲裁员指定、地域保护及收费上均对普通消费者不利。此次约谈具有行业示范意义，类似问题在服务行业较普遍，希望成为规范此类条款的标杆。 http://t.cn/AXVRwosT

5. 某牌以及子品牌手机太逆天了，默认给第三方应用授权，不弹窗提示用户，这不符合谷歌规定吧就算国行手机不用过GMS认证，那也不能为所欲为吧，工信部不管吗？工信部没有类似要求吗？补丁：除了国行，非国行环大陆都没有这个问题，不知是Bug还是设计如此

6. 苹果在巴西市场开放第三方应用商店，会对其全球策略和未来发展带来哪些改变？

7. 微信自动扣费怎么关闭？教你快速关闭方法，简单实用！

8. #美甲过年服务费#节假日出行消费，不少人遇到过商家以各种噱头为由，额外收取服务费的情况。这种借助人流噱头的收费行为，是否涉嫌侵犯消费者权益？遇到此类问题该如何维权？违规商家又会面临怎样的惩处？判断商家收费是否侵权，一是是否明码标价，二是收费理由是否合理。若商家未提前公示，临时以人多为由强制加收服务费，或收费后未提供对应增值服务，均涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权和自主选择权，违反《消费者权益保护法》相关规定。若提前明确公示收费标准和服务内容，消费者自愿接受，则不构成侵权。若遭遇侵权，消费者无需忍气吞声，保留好消费小票、收费公示照片、沟通录音等证据进行维权。维权渠道主要有四种：一是与商家现场协商，要求退还违规费用；二是拨打12315热线或通过全国12315平台，向市场监管部门投诉；三是向当地消费者协会申请调解，高效化解纠纷；四是若协商调解无果，可向法院提起诉讼，或提请仲裁机构仲裁。对于违规收取服务费的商家，市场监管部门会依法予以惩处。根据违规情节轻重，责令商家退还违规收取的费用，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，将被列入经营异常名录，公示其违法信息，影响其市场信誉和经营活动。若存在价格欺诈行为，还将面临更严厉的行政处罚，同时需承担对消费者的赔偿责任。#秒懂热点就用智搜# 美甲过年服务费

9. 【#富友支付被曝乱扣费#】“富友支付莫名扣钱，12064元去向成谜，求说法！”“惊！上海富友支付莫名扣329.61元，无人处理退款难”“深圳洽客科技借富友支付之名，1月29日无故扣我329.61元！”……记者注意到，在黑猫投诉平台上，共有2149条投诉中包含搜索词“富友支付”，在其他平台上也有不少投诉，大多数都涉及“乱扣费”、分期商场“会员费”等相关纠纷。一位网友详细地阐述了他的经历：“本人的银行卡被上海富友支付服务股份有限公司以‘富友支付-心悦汇’名义扣除399元。本人从未主动注册心悦汇会员、未点击过会员开通授权，也未使用该平台任何服务，未经我本人允许情况下自动续费扣款。该扣费行为属于强制消费、侵犯消费者自主选择权，多次联系富友支付客服未得到有效回应（根据网络交易管理法规定，自动续费应该在消费者接受服务的前5日，以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否）而该平台并没有通过任何短信或者电话等方式提醒我，所以严重侵犯了我的知情权和选择权!我的诉求要求：全额退还399元扣费；关闭与心悦汇的代扣协议，避免后续扣费；对恶意扣费行为作出合理解释并整改。” 除了被卷入一些分期商场的纠纷以外，富友支付还因与曾P2P合作而被卷入相关诉讼的“历史包袱”。据招股书显示，自2021年起及直至最后实际可行日期，富友支付因原告与P2P平台之间的纠纷而卷入47起P2P相关诉讼。公司表示，截至最后实际可行日期，47起诉讼中的43起已完全解决，所有诉讼均达成对公司有利的最终法院判决，且集团无责任支付赔偿。最大的货币风险总额达1.24亿元（当中包括原告的贷款本金及利息）的案件尚待判决。（深圳商报）

10. #建议更换手机号时解绑所有APP#运营商这回应绝了：号我会二次放，但APP绑定我不管。意思是换号不解绑，你的各种账号就可能和下一个用户赤裸相见？可谁能记得清绑过所有APP？光提醒用户没用，关键得从根儿上解决！希望运营商和互联网平台打通，建立一个官方的解绑通道！#运营商回应二次放号看到前用户信息#

11. 淘宝上某些不良商家是怎样肆无忌惮地欺骗消费者的？

12. 《我的安卓机之：国外的月亮比较圆》同一个品牌，同一个型号的手机，国行版预装贷款，国际版没有；国行版一堆预装应用，国际版没有；国行版一堆系统广告，国际版没有；国行版无法卸载快应用，国际版可以；国行版无法卸载锁屏广告，国际版可以；国行版权限管理开后门偷偷授权，国际版不会；国行版小部件有网格对齐Bug，国际版没有；待补充我知道你想说国外贵国内便宜，但是总有人愿意多花钱图清净。另外，好像不止手机，国际版的软件也是如此，广告更少或者没有，没贷款没小游戏，内存占用更少，甚至有些应用切换英文直接没广告。

13. 【弹弹弹……弹窗广告“关不掉、跳不过”？】“你的手机系统已经被劫持了！”上海的吴先生因为手机里的弹窗广告跳不过、关不掉，把手机送去修理，手机修理店却给了他这样的答复。于是，吴先生向公安机关报案。手机弹窗广告数量多，找不到关闭按钮、不小心就跳转，这些乱象往往令人不胜其扰。而这背后，有时就隐藏着APP开发运营者的违法，甚至犯罪行为。本期“说法”，让我们关注这样一起案例，看看司法、公安等部门如何治理那些“关不掉、跳不过”的弹窗广告……#你的手机系统已经被劫持了# #弹窗广告关不掉跳不过# #安全提醒# 赵林-甘露公益的微博视频

14. 有没有被中国移动乱扣费？

15. #网购维生素不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv

16. 字节和努比亚做的豆包手机，基本上已经被各大APP厂商给禁了，这就是 ai 泡沫一定会破裂的根本原因，任何实用性 ai 都会被想要一家独大的公司单方面禁用，说到底是利益问题，而安全总是那个最好的挡箭牌。喊豆包打开 app 会直接跳过广告，那才是巨头们最害怕的事情吧。豆包手机也暴露字节野心太大了，想一统江湖，别家自然不会答应，后续只有等工信部出台AI管理办法吧，我倒觉得豆包颠覆整个行业的机会来了，直接推出自己的聊天软件，来一波AI红包。况且购物有抖音商城，支付有抖音支付，弄好了直接起飞。数码科技评论

17. 【印度强制手机预装政府监控App，苹果三星或集体抵制】印度政府下令所有智能手机制造商在90天内预装名为“Sanchar Saathi”的官方网络安全应用，并禁止用户删除，覆盖新旧设备。此举旨在打击网络诈骗和追踪失窃手机，但因侵犯隐私和剥夺用户选择权引发广泛争议。数字政策专家警告，这可能成为政府扩大监控的开端。尽管电信部长称该应用为自愿使用，但官方文件却要求其功能不得被禁用，自相矛盾。国大党领袖拉胡尔·甘地计划在议会提出质疑，并呼吁撤销命令。目前该应用已帮助找回70万台设备，下载量超500万。然而，强制安装政策未与行业协商，引发科技公司强烈反弹。苹果明确表示拒绝遵守，强调其全球政策不允许预装第三方应用，担忧破坏iOS安全生态。三星等厂商也在评估影响。外界担忧，此举将开启政府强制植入监控软件的先例。#烈焰童子说##科技先锋官#

18. 恶意索赔彻底凉了投诉举报新规出台

19. 【#手机管家等42款APP被通报#】 “工信微报”微信号28日消息，42款APP及SDK存在侵害用户权益行为，涉及手机管家、爱扫描等。据介绍，根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局等四部门联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，我部对APP、SDK违法违规收集使用个人信息等问题开展治理。近期，经组织第三方检测机构进行抽查，共发现42款APP及SDK存在侵害用户权益行为。工信部表示，上述APP及SDK应按有关规定进行整改，整改落实不到位的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

20. 看不少人说微店那边更偏颇于商家，那就直接打电话0591-12315，提供店铺名，注册地址等，主要强调未发货也不退款，强买强卖，还涉及虚假宣传。要求市场监管部门必须依法查处恶意拒退，保护消费者权益。线上投诉优先选网页版12315和zfb12315小程序。

21. 三星预装以色列App引发争议：隐私与地缘政治的双重质疑• 三星在印度市场的Galaxy M/F/A系列手机中预装的AppCloud应用引发争议，该应用被指强制用户安装推荐应用，且关闭后仍会推送通知，引发用户不满。• AppCloud由以色列公司ironSource开发，现归美国Unity所有，其隐私政策不透明且难以卸载，使得用户担心数据收集问题。• 由于ironSource过去涉及未经许可安装软件的黑历史，以及AppCloud在中东和非洲市场的扩张，进一步加剧了隐私和安全方面的担忧。• 消费者呼吁三星提供明确的退出选项、公开隐私政策，并在敏感地区停止预装该应用，目前三星尚未就此发表正式声明。网页链接

22. 【#39款App及SDK被工信部通报#】据工信部网站，根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局等四部门联合发布的《关于开展 2025 年个人信息保护系列专项行动的公告》，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，工信部对 App、SDK 违法违规收集使用个人信息等问题开展治理。近期，经组织第三方检测机构进行抽查，共发现 39 款 App 及 SDK 存在侵害用户权益行为，现予以通报。上述 App 及 SDK 应按有关规定进行整改，整改落实不到位的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

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