奢侈品退货运费谁承担?“影响二次销售”成拒退高频理由
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06-05 12:31
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两万块的货一句“没收到”就想白拿,用烂的雨伞点一下就想“退款”,平台的“仅退款”机制真的该改改了!#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权
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#法治观察##宇宙曹县对演出服恶意退货出手了#【演出服频遭“七天无理由退货”薅羊毛,规则漏洞如何堵?】山东曹县是全国演出服、汉服的主要产业基地,近期当地众多电商商户反映,“七天无理由退货”规则正被部分消费者不当利用,造成经营压力。记者通过调查发现,消费者使用结束后大批服装被退回,其中不少存在明显穿戴污渍、破损或配件缺失,无法二次销售。行业退货率普遍达30%至60%,尤其在汉服等品类问题突出。由于平台退货流程便捷、商家申诉举证难,相关损失多由商户承担。高退货率导致部分商户利润被严重侵蚀,甚至出现节日促销后反而亏损的现象。目前,当地正尝试通过加强商品提示、与平台沟通协商及探索租赁模式等方式应对。专家表示,需进一步细化退货商品完好标准,并将恶意退货行为纳入信用评价体系。产业从业者呼吁,平台应在保护消费者权益与保障商家合理经营之间寻求更公正的平衡。针对这一问题,相关调研报告将由全国人大代表提交至全国两会,提出完善“商品完好”标准、压实平台审核责任、加强商家维权支持等系统性建议。据了解,目前主要电商平台已积极整改,通过取消“仅退款”默认规则、上线异常订单拦截等功能,累计拦截异常订单超255万笔。 大众新闻-大众日报的微博视频
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