10月25日晚上,一位小红书用户在七彩虹的天猫官方旗舰店看到好价整机,果断下了单;第二天早上问客服,答复还是"能正常发货",到了下午订单却被直接退款,没有提前通知,没有一句商量。原因很简单:显卡一天一个价,商家不想再按原价出货了。小红书
这不是个例。有商家自己发帖直言,社媒上显卡涨价不发货或者砍单的,“都成硬件大涨后的例行表演项目了”。微博
先看这轮行情有多离谱:RTX 50系全线暴涨、一天一个价,不少型号单日就能涨数百元,RTX 5070 Ti单日涨幅可达700到1000元,入门的5060首发2499元、如今渠道报价3600元以上,经销商坦言不敢锁价、不敢给客户写报价单。5080从8000元出头一路涨到1.7万,5090官方初始价才1.5万出头,华强北渠道报价已经炒到5.5万至6万,卡价每天实时变动、报价只对当下有效。财经杂志阿伟的数码日记大众新闻


你按旧价格下的单,商家每发一单都可能亏钱。于是骚操作全来了。有的店先说"缺货",转头自己挂一个涨价后的新链接,4200元买的不发货,5200元的马上有。更离谱的是"虚假发货":买的是显卡,收到的是一根数据线,订单挂着不发货也不退款。还有一位买家,显卡涨价后被商家拖着近一个月不发货,已经准备起诉。小红书小红书小红书
关键常识:提交订单成功,合同就成立了
很多人以为"没发货,商家就能随便退"。错。《民法典》第491条写得明白:通过互联网发布的商品信息符合要约条件,你选择商品并提交订单成功,合同即成立。商家单方面退款,不是"订单没生效",是违约。
《电子商务法》第49条还堵死了后门:哪怕商家在详情页里写了"保留库存权利""以发货确认为准"这类格式条款,一律无效。
被砍单后,记住这4步
第一步:别自己点退款。 这是最大的坑。你主动申请退款,等于双方协商解除合同,后面的赔偿就跟你没关系了。让商家自己操作,或者等发货时限过了,由平台判定缺货。
第二步:留好证据。 商品页和价格截图、订单记录、客服聊天记录——尤其那句"能正常发货",是后续判责的铁证。

第三步:找平台要赔付。 主流平台对缺货、延迟发货都有赔付机制。淘系缺货一般赔付30%、上限100元。拼多多7月底更新发货新规,“商家告知无法发货”"发货时限内联系不上商家"都算缺货,判定后平台有权直接扣除商家资金,给消费者发无门槛现金券。10月百亿补贴规则又进一步细化,缺货赔付、发货履约均有明确,平台可划扣店铺资金赔付。10月底就有一位买家,1.32万下单5070 Ti送整机被砍单,最后每单拿到500元无门槛赔付,两单共获赔1000元。知乎知乎知乎小红书
第四步:还不解决,就12315投诉、互联网法院起诉。 如果碰上"虚假发货"——发空包、发根数据线装作已发货,可以按《消费者权益保护法》第55条主张欺诈,退一赔三,不足500元按500元赔。
下单之前,多留一个心眼
明显低于行情的"神价"最容易被砍——商家低价卖出后的第一反应往往不是发货,而是止损。高价商品下单前,翻翻店铺评分和近期评价,优先选明确承诺发货时限、有赔付标识的店铺;客服承诺过发货的,聊天记录别删。

这轮砍单潮的本质,是商家把涨价的成本转嫁给消费者。行情可以波动,契约不能当儿戏。规则站在你这边,该赔的就赔,别因为"嫌麻烦",让对方零成本毁约。