10月11日晚,郑钦文在中国网球公开赛女单决赛中以2-0战胜安德列娃夺冠,成为中网首位本土女单冠军,上汽奥迪官方账号当晚发布“祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一”,迅速引发关注。 但仔细看去,所谓赠品其实是一台同款车模,标题里的“全系”也仅限“AUDI”字母标电动子品牌旗下两款车型,其销售人员并进一步说明:用户购买E7X或E5,在月底前完成订车提车,即随车获赠对应车型的同款车模,车模价值约在千元以内。 律师分析认为,标题传达的核心信息与不到千元的实际赠品之间落差明显,涉嫌违反赠品应当明示的义务,若足以使消费者产生误解,还可能构成虚假广告;上海市消费者热线已对该宣传进行登记,将转至市场监督管理局核查。华商报大风新闻快科技经理人杂志
回应给的是参数,不是新活动
记者以消费者身份联系到上汽奥迪官方销售人员,对方说得很直白:不是车辆买一送一,而是买E7X或者E5、下定提车后送一枚车模。 这枚车模价值约在千元以内,下定后还可参与抽盲盒,活动持续到月底。华商报大风新闻快科技
上汽奥迪官方微博给出的活动版本更具体:10月12日至10月31日,进入上汽奥迪APP或小程序完成AUDI车型大定,即有机会抽取郑钦文亲签好礼。 客服对活动窗口给出的口径略有差异:10月1日至10月31日购买E5或E7X,赠送对应车型车模,而标题中的“AUDI全系”并非奥迪英文名所指的全系,“AUDI并不针对于四环,只针对于字母标的一个全系”。 一汽奥迪也明确回应,并未参与相关宣传,与上汽奥迪为不同主体。微博华商报大风新闻经理人杂志
至于标题本身,上汽奥迪截至发稿给出的唯一回应是“文章小字明确写有赠品类型”,未对标题一事作明确回应。华商报大风新闻
字母标AUDI,不是四环奥迪
“全系”二字最容易让人误判,在热帖评论区里就有人反问:奥迪也是她代言的吗? 其实,AUDI是奥迪于2024年11月7日在上海发布的独立电动子品牌,LOGO不搭载四环标,启用字母标。 该子品牌目前在售仅奥迪E7X与奥迪E5 Sportback两款车型,这就是标题中“AUDI全系”的实际范围。微博华商报大风新闻快科技
同一场夺冠营销里,作为郑钦文代言品牌的霸王茶姬直接安排全场饮品买一送一,而上汽奥迪的海报文案同样打出“AUDI 全系买一赠一”的口号。 而郑钦文与这个字母标品牌的关联本就是官宣性质的:2024年11月15日的广州车展上,她正式成为AUDI品牌代言人——只是这一层关系,连不少普通消费者都不熟悉。 10月12日凌晨,汽车博主戴尉的吐槽颇具代表性:消费者理解的买一送一可不是你这个买一送一,说实话挺败好感的。雷速体育华商报大风新闻微博
标题该写的,小字里没写
记者检索原文发现,页面下方附比赛照片标注祝贺语后,往下翻阅至车辆宣传,写着“冠军时刻,AUDI限时钦选礼遇开启”,之后又用另一字体写着“随车附赠同款车模”——赠品类型被压进了正文小字。 按照《广告法》要求,广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。华商报大风新闻经理人杂志
祝入壁律师同时强调,判断是否构成违法,须由市场监督管理部门依法调查认定,以上仅为法律适用层面的学理分析。 也就是说,截至发稿,这项促销的法律性质仍停在登记转交的核查阶段;已经确定的,只有舆情追问后才被完整讲清的赠品参数。华商报大风新闻
值得盯的是车模背后的礼遇
两款参与车型的国内起售价分别为20.59万元与26.98万元,千元以内的车模放在二十万级的车价面前,价值纯属象征。 真正有分量的,是官方通稿里与这一标题并行的礼遇:当前,新老车主可尊享价值20,000元整车终身质保和价值2,500元终身免费娱乐流量,此外还有至高12,000元增换购补贴、E7X至高125,000元价值配置限时免费升级、其余车型下单至高20,000元现金礼遇等内容,均出自同一份活动材料。 对用户而言,做法也很清楚:如果本来就在这两款字母标电车之间做选择,就按订单页与门店条款核对质保、流量、补贴与金融方案;如果是被“买一赠一”吸引来的,赠品的价值上限就是那台说清楚了的模型车;至于活动的起始窗口,销售与客服口径略有出入,最终条款以正式下单页面为准。微博知乎