10月27日，苹果在回应海外媒体询问的声明中确认，已知晓少数iPhone Duo机型的内屏存在问题，遇到显示问题的用户应联系AppleCare申请更换。声明没有说明原因，但截至目前，来自拆解机构的三股独立线索指向了同一个方向：裂纹更可能是铰链部件从屏幕下方顶出来的，而非柔性屏幕面板本身失效。微博
故障特征本身就排除了"用户折坏了"。iPhone Duo于10月16日开启预购、23日正式发售，国行四种容量版本售价15999元至26499元不等。开售数日内，社交平台上的故障反馈高度一致：内屏中央铰链区域出现裂痕，同时内屏右侧中间出现一道亮线。据央视财经援引外媒报道，部分新机使用最短数小时，内屏便发生开裂。36氪知乎微博
一名美国用户在Reddit发帖称，新机到手约六小时、展开不足20次就出现内屏裂纹，屏幕表面和外部铰链没有任何受损痕迹。正常开合、无外力、位置统一，这三点共同指向了机身内部。36氪
拆解证据：铰链从屏幕下方往上顶
美国维修机构iFixit拆解后给出了两个可能：手机闭合时中央位置的支撑杆没有正确缩回，或是弧形导轨在折叠中高于周围组件——无论哪种，结果都是铰链部件直接对柔性屏施加集中压力。多名用户反馈裂纹起始处能感觉到屏幕下方有凸起，问题应出在铰链某一部件，并非屏幕面板本身存在缺陷。知乎微博
物理证据更直接。油管博主CuriousHagi拆下整片内屏检查后，发现下半部一根连接上方支撑板的转轴连杆已经断裂，断裂件直接撞击了内屏，断裂位置恰好对应多数故障亮线的起点。据时代财经报道，一位前苹果工程师基于公开的CT扫描和3D建模分析指出，iPhone Duo铰链结构并非完全对称，下方铰链多出一个特定区域，与多数内屏失效的位置高度重合，这种设计对尺寸公差和装配精度要求极高。三个不同主体、三种不同方法，结论相互印证：问题出在铰链与屏幕的机械配合上，公差或装配偏差是首要怀疑对象。知乎36氪
为什么首代就漏了问题
苹果官网已上线iPhone Duo故障排查文档，重点指导用户检查铰链。供应链端则有未经证实的说法——有自称富士康员工的用户称，产能吃紧时苹果曾临时下调部分良率质检标准以保障首发供应，直接拉高了隐患机型流入市场的概率。这类消息无法核实，只能作为其中一种可能解释，真正原因还得等苹果的调查结果——公司尚未向零售门店和客服人员下发正式指引，但已有部分工程师设法回收受影响设备进行分析。知乎36氪
需要把证据边界说清：苹果只承认"少数"，未公布故障数量与比例，并强调绝大多数设备不受影响、问题产品通常在使用初期就会显现故障。CuriousHagi的连杆断裂发生在刻意加入灰尘、反向弯折的极端测试中。它证明的是薄弱点的存在，不等于每台机器日常使用都会发生；更换物料后的后续批次是否稳定，目前也没有数据。微博知乎
首批用户现在能做什么
内屏出现亮线或裂纹，直接联系AppleCare申请换机即可，苹果明确表示针对该问题不需要购买AppleCare+，运营商渠道购机的也直接联系AppleCare。成本值得对照：内屏损坏的保外维修预估费用为7998元，约为起售价一半；购买2599元AppleCare+后，对应服务费为628元。没有故障但担心隐患的用户，可按官网排查文档自查开合噪音、灰尘和松动错位，或致电400、到店请售后确认。微博36氪知乎
开裂风波已经传导到市场：以256GB版本计算，开售短短三天，现货转售加价跌幅超过八成，部分电商渠道一度跌破发行价，官网订单则要排到2027年1月。接下来值得盯住的信号有三个：苹果是否公布故障原因或扩大处理范围、换料后的新批次是否仍出现同位置开裂、以及换机政策在门店的实际执行情况。36氪
