双11挑家电，页面上的“AI”比型号还多。空调叫AI空调，冰箱叫AI冰箱，洗衣机也要在名字里塞进一个“AI”。
可翻遍详情页，很少有人回答一个问题：它的智能，到底到了哪一步。
今年5月1日，这个问题有了官方答案。
《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》和《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》两项新国标开始实施。
它们第一次把智能家电的“智能”划成L1到L5五级。新华网
中国家用电器检测所总工程师李红伟把五级讲成递进关系。
L1按固定规则做线性控制，L2增加动态调整，L3进一步感知参数并融合，L4开始有生成能力，L5要能感知用户、提供个性化甚至带点情感的服务。央视网
翻成日常场景，大概是这样。
L1的空调，你设26℃，它按预设逻辑制冷、送风；L2开始记你的习惯，知道你夜里常把温度调高一度；L3会看室内外温差、屋里几个人，再决定怎么吹。
L4引入健康、营养、维护等知识，能给出更专业的判断；L5则开始按每个人的习惯和情绪来服务。
听起来很远。
但眼下多数家庭买到的，其实在L2、L3。
苏宁易购说，门店在售的智能家电L1到L4都有，L2、L3是主力，占智能家电销售的一半以上。新华网
行业主流也还是L2到L3，L4只在少数高端套系上出现。
这不是坏消息。
江苏省消保委去年底调查了7621位消费者，80.84%用过智能家居家电，八成以上表示满意。
但同一份报告里，用过的人中有58.62%说遇到过问题。江苏省消保委
排在第一的困扰不是“不够智能”，而是“功能冗余、华而不实、部分功能闲置”，占44.29%。江苏消保委
其次是操作复杂，37.96%。
这就有点意思了。
大家不是嫌家电不够聪明，是嫌它聪明得不是地方。
一台冰箱多一块能刷视频的屏，不如把保鲜做好；一台洗衣机多十个App里的场景，不如把领口洗干净。
所以新国标的等级，不是让你照着最高级去买。
它更像能效标识：告诉你这台机器的智能水平在哪一档，但不负责回答“这一档对你有没有用”。
等级高，说明它自主运行的程度高，不代表它作为一台家电的基本性能更好。
真正该看的，是另外两件事。
先看兜底。标准里有一条要求：智能功能出问题时，家电的基本功能必须正常。
智能空调的AI控温坏了，制冷制热还得能用；智能冰箱的AI失灵，也得正常制冷。新华网
买之前不妨直接问一句：这台机器的智能模块坏了，它还能当普通家电用吗？
再看标注。新标准要求企业把智能功能的具体效用、网络接入方法、信息安全风险写清楚。央视网
两项国标是推荐性标准，等级标注也只是建议。新华网央视网
所以你在页面上找不到“L几”，不代表这台机器就一定差；但一个只写“AI”、不写“AI做了什么”的详情页，至少值得多问两句。
还有一个容易混淆的地方：接了大模型，不等于等级高。新华网
新国标评的是数据管理、人机交互、智能控制、运行维护这些能力，以及智能功能在真实场景里的效果，不是看它接入了哪家AI。央视网
销售说“我们接入了大模型”，你可以接着问：“那这台机器是几级？”
双11的促销页面很长，参数表更长。
如果你只想记住一句话：先把它当一台家电挑，再看它智能在哪。
等级可以看，但别为用不上的“高级”买单。
毕竟，家电最聪明的时刻，往往是你感觉不到它在工作的时刻。
