2000块买顶配扫地机?追觅S50增强版真实测评,值不值看完你决定

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15. 本人2026年2月24日购入追觅S50 Pro自动上下水扫地机器人。使用仅两个月,设备持续出现故障:机器人无法自主返回基站、主机频繁断触,经常需要人工搬运、断电重启。5月底开始频繁提示清洗盘高温,哪怕机器静置在基站不工作,半夜也无故报警,严格按照售后指引操作后故障依旧。 7月13日联系售后寄回维修,7月26日机器寄回,7月29日售后师傅上门安装时发现缺少配件。当时我主动提出可以自费使用师傅备用配件完成安装,但售后不允许师傅操作,只能登记申请补发配件。时至今日8月1日,多日过去配件依旧没有发出,无物流信息,也无人跟进反馈。 避雷追觅,新机短期内多重故障,返修后配件缺失,售后处理拖沓,导致设备至今无法正常使用。#扫地机器人翻车 #追觅s50pro #追觅售后 #扫地机器人避雷 #家电售后吐槽

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44. 12315已投诉追觅,不会再买追觅品牌。线下购买追觅X50pro尊享版扫地机器人一台,整机三包有效期内,多次出现水渍问题,多次联系在线客服,多次尝试调试操作无效,最后寄修,前2次没有检测到水渍问题、问题没有解决,第3次才检测出水渍问题并将水渍情况有所改善,该产品已累计3次寄修,此前官方检测已确认存在质量问题。当时我就要求换新(因故障确实损耗了大量的时间和金钱成本),售后联系说赠予800元耗材大礼包给予解决,我拒绝售后的礼包;后续产品6月出现机器人停滞无法回基站、APP无故障提示的性能故障,无法正常使用,相关情况都已拍摄视频作为证据留存!联系追觅官方售后要求按三包规定换新,对方以"必须检测到故障"为由才同意换新。6月工作很忙,一直没寄修过去,并且之前水渍问题第三次寄修才检测到给处理,很怀疑他们的售后技术工作,后面7月故障多次出现,7月18日再次打追觅售后电话,客服又换一个说法说只能维修,之前说检测到故障就同意换新是有一个月的活动期限,但是6月份告知检测到故障才换新时并没有说明一个月期限,我笑了!无视国家法律法规!#追觅扫地机器人 #追觅 #追觅科技 #追觅避雷

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