被盗刷后,一张三块钱小票让银行乖乖赔钱!最高法支持
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08-13 09:26
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一个杭州女人半夜发现银行卡被刷光,没报警没挂失,转头冲进楼下超市买了三块钱盐。就是这张小票,后来让银行乖乖赔了她二十万。
她当时正躺在床上刷手机银行,突然连着蹦出来十几条境外消费的扣款提醒,银行卡里整整二十万积蓄,几分钟功夫就被刷得一分不剩,她后背瞬间冒了一层冷汗,换做别的人早就急得手抖着打110报警、打银行客服电话挂失,她却强逼着自己冷静下来,穿拖鞋下楼跑到24小时营业的社区超市,拿这张被盗刷的银行卡,刷了三块钱买了袋食用盐,付款之后特意把小票攥在手里,还让超市收银员帮忙开了一张盖了公章的消费凭证,上面清清楚楚写着她半夜几点几分,在本地超市用这张实体银行卡刷了三块钱。
她拿着这张小票回到家,第一时间给银行客服打去电话,说自己的银行卡刚刚被盗刷了二十万,现在自己手里拿着实体银行卡,在本地一小时前还刷了三块钱的消费凭证,盗刷的地点远在境外,实体卡人都没出市,境外的刷卡消费肯定是银行系统安保出问题,克隆伪卡盗刷,要求银行全额赔偿自己被盗刷的二十万。
银行客服刚开始还推三阻四,说盗刷跟他们没关系,是持卡人自己把银行卡信息泄露给诈骗分子,责任得她自己承担,最多给她申请两万块人道主义补偿,其他损失他们不管。女人直接把三块钱的盐小票、超市开的盖公章凭证,还有当晚超市门口的监控录像截图全部整理好,递到法院去立案起诉,明明白白跟法官提交证据,案发时刻她本人就在本地,实体银行卡从来没离开过自己身上,人卡合一根本没法跑到境外刷卡消费,100%是银行系统存在漏洞,被不法分子克隆了伪卡实施盗刷,所有赔偿责任必须由银行全部承担。
法院开庭当天,所有证据链条完完整整,半点儿漏洞都没有,银行方的代理律师站在法庭上半天憋不出一句反驳的话,最后当庭宣判银行全责,必须全额赔偿女人被盗刷的二十万全部损失,连诉讼费全部由银行承担。
银行接到判决书之后,当场老老实实地把二十万全额打回了女人的银行卡账户里,半点儿没敢拖欠。事后银行的人专门过来找她,问她怎么懂这么专业的反盗刷操作,她笑着说自己之前在银行的法务部干过三年,碰到过十几起类似的银行卡伪卡盗刷官司,太清楚证据链怎么固定了,普通人碰到这种盗刷第一反应先挂失,直接就把最关键的人卡同在本地的证据给弄丢了,到时候打官司根本赢不了,只能自己吃哑巴亏。
好多普通人平时碰到银行卡被盗刷,第一反应就是慌神,急着打电话挂失报警,殊不知最关键的证据就是第一时间拿着实体卡在本地就近消费一笔,留下人卡同在本地的铁证,盗刷发生在境外,你人卡在本地根本出不了境,伪卡盗刷的责任100%在银行,打官司一告一个准,半点儿不用自己承担损失。碰到大事别慌,冷静下来先把最核心的证据攥在手里,比你乱着急到处哭诉有用一万倍。
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说个颠覆好多人认知的冷知识:银行卡被盗刷第一时间真不是报警也不是挂失,做错了大概率钱要不回来。
我前两年有个远房亲戚就遇上过境外盗刷,当时慌得要死第一时间就打银行电话挂失,之后也报了警,折腾快两年都没扯清楚,最后自己担了七成损失,几万块打了水漂。
你细想就明白,你一挂失卡直接冻了,之后拿啥证明当时卡就在你手里、你人也在本地?光靠嘴说?银行只认实打实的证据。
真遇上这种事别慌,就近找个24小时便利店或者ATM机都行,用那张涉事卡随便刷个几块钱打个凭条,时间地点一锁死,再走挂失报警的流程,银行想甩锅都没地方甩。
别嫌这点小事麻烦,真到维权的时候,三块钱的小票比啥都好使。
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