9月17日晚上，徕芬官方发了一条纪念帖：扫振电动牙刷i2，累计被选择了650,000次。往前数8天，另一个数字更好看：那个卷入"背刺"风波的单支9.9元刷头Pro-S重新上架，销量迅速突破20万件，登上淘宝电动牙刷头回购榜第一、抖音好评榜第一。微博极目新闻
刷头回来了，销量也还在涨。如果不往下看一层，这几乎是一个"谣言不攻自破"的圆满剧本。但8月媒体报道里埋着一个没上热搜的数字，它既能解释这两个月所有的混乱，也预支了下一场混乱：2024年，徕芬牙刷产品线净亏损约8000万元，直至2025年末，牙刷业务仍未实现盈利。整机毛利率长期不到40%，而部分同行接近70%。知乎界面新闻
一个承诺的完整生命周期
把散落各平台的信息按时间排一遍，这条产品线这三年的故事其实只有一句话：用一个数学上不成立的承诺，换来了一个真实的开局。
2023年10月：一代扫振电动牙刷上市，起售价299元。卖点反着行业打法来——别的牌子靠耗材赚钱，徕芬喊出替换刷头"永久9.9元"，商品页还替消费者算好账：这个价格"仅为其它品牌均价的1/3，使用3年可以在刷头上节省240元"。首月销量13.5万支，到2024年末，全球使用者突破250万。界面新闻
2026年7月下旬：老用户发现9.9元刷头下架，能买的只有Pro系列——3支79元、6支119元，折合单支19.8元到26.3元，是原来的2到2.7倍。在线客服的统一口径是"工厂加急赶工"，但连续多轮咨询，始终给不出补货时间。
2026年8月：红星资本局8月5日率先报道，多位消费者反映承诺终身可买的9.9元刷头长期缺货、只能选购更贵的新款刷头。黑猫投诉上出现集体投诉；8月6日媒体致电官方旗舰店，得到的回应仍是"后续会补货"，但没有确切时间。小红书
2026年9月9日：9.9元Pro-S刷头升级回归，几天卖出20万+。
2026年9月17日：官方宣布i2累计65万次。
注意一个细节：回归时的官方话术，已经从"永久9.9元"变成了"9.9元刷头，升级回归"。缺货风波平息了，"永久"两个字再也没有出现在文案里。小红书
塌掉的是损益表，不是供应链
如果真是一次偶然的供应链事故，不至于让"永久"这个说法从此消失。把财务和产能摆在一起看，逻辑就顺了。
徕芬起家靠自建供应链：公开报道的说法是，吹风机靠每年至少500万台的出货量撑起了自有产线，这条产线反过来给公司带来了20%的毛利提升。界面新闻
但牙刷线复制不了这个模型。有前员工透露，牙刷产线的产品出货量不足以实现自建供应链的规模效应，工厂空置率高。一边是整机毛利不到40%、比行业标杆低出一大截，一边是承诺把耗材按友商均价的1/3定价、卖得越多亏得越多——一年8000万的净亏损，就是这么来的。界面新闻
所以"永久9.9元"从定价那天起，就不是按两三百万用户的长期供货算出来的价格，而是按一个没有到来的规模算出来的期望值。2026年7月的断货，不是阴谋，是这个亏损生意的数学在按日结息。而9月的回归也谈不上回到承诺：它更像是舆论压力下的修复动作——20万+的销量恰好证明，9.9元至今仍是徕芬手里最能打的引流品，但它从"契约"降级成了"策略"。策略的意思是：有利可图时存在，无利可图时随时可以消失，这次风波已经演示过一遍了。
两类人，各自要做的三件事
已经持有一代/SE的用户：
耗材不必恐慌囤积，但也别囤超过一两年的量。9.9元这个价格位大概率会留着——它是徕芬修复信任的最佳武器，断货两个月换来的教训够公司内部记几年；但"永久"不再是你的采购依据。这次回归就是8支装售卖、单支均价9.9元。补货节奏、套装规格随时可以再变。小红书
翻出发票，核对过保时间。一代从2023年底开始放量，且带着2年质保。这意味着2025年末起大批机器在陆续出保，今年恰好进入过保故障的高发段——社区里"刚过保亮紫灯""过保几天就坏"的案例集中出现在2026年。还在保内的，别等坏了才找客服。知乎
如果当时是冲着"耗材便宜"买的，把这轮断货期间多花的高价刷头支出留好记录，后续官方若有对老用户的补偿动作，凭证是入场券（截至发稿，还没有任何补偿方案，这一点按"没有"记）。
正在i2的65万里、或准备下单的人：
把刷头按19.8元/支算总成本，再对比笑容加、飞利浦们：算完之后徕芬仍然是便宜的阵营——行业替换刷头普遍单支20元上下，徕芬当年的宣传页自己算的就是"仅为其它品牌均价的1/3"。这个便宜是产品力给的，值得买；但下单理由写的是"现价+两年质保"，不是"永久"。界面新闻
下单时截图商品页和直播口播里的耗材、质保承诺话术，记下SN和激活日期。这一轮投诉卡就卡在"永久"停留在营销素材、没写进服务条款——i2的"两年只换不修"条款此前也被扒出过边界争议，凭证意识现在是徕芬牙刷用户的必修课。
质保到期前3个月做一次整机自检：充电、震幅、刷头连接位（发霉、脱胶案例的高发点），用满换新权利。一代的时间线是上市约33个月后爆发耗材危机；i2从2025年12月上市往后推，2028年就是这65万台共同的过保节点+耗材政策决断点。
接下来盯三个信号
徕芬会不会把"永久9.9元/单支可售"重新写进书面条款——写进去，这轮风波才算真正闭环，写不进，就当季促看。
2028年一季度起，i2是否重演一代的"过保即亮灯"曲线——这是检验"自建工厂规模效应"是否兑现的最硬指标。
牙刷业务何时扭亏——2025年末还没盈利。转不了正，下一次刷头调价就只是时间问题；转得了正，全行业的耗材价格可能都要往下走。
65万和8000万，是同一个徕芬。低价耗材这个承诺，值钱的从来不是那个数字，是对方损益表上那一行"牙刷业务"的盈亏状态——今年它还是负数。买不买i2，取决于你信不信这家公司能在2028年之前把它做成正的；这笔账，官方不会替你算。
