张大妈

业务上云端到端优化,实现“提质+增效”双提升

源自公众号:提质增效 移路同行

01-20 11:37

面对大规模云资源池运营中常见的流程繁杂、效率低下等痛点,这套方案提供了一套从流程标准化到工具自动化的完整解法。它通过构建可复制的上云支撑体系,并辅以自研工具赋能,实现了资源运营效能与业务自开通率的显著提升,为大型企业云化转型提供了极具参考价值的实践蓝图。

业务上云端到端优化,实现“提质+增效”双提升智能速览

  • 构建“3X3”上云支撑体系,实现业务上云流程标准化。

  • 自研自动化工具链,将上云支撑效率提升50%。

  • 双轮驱动模式,使资源运营效能整体提升80%。

  • 项目成果将业务自开通率提高了42%。

  • 输出标准化操作手册,为全网业务上云提供借鉴。

业务上云端到端优化,实现“提质+增效”双提升精华内容

面对海量资源与复杂组网带来的运营挑战,如何系统性地提升业务上云效率?一种结合流程再造与工具创新的双轮驱动模式,通过标准化与自动化,展现了显著的实践成果。

背景与挑战

随着4G/5G业务的快速发展,运营商网络云资源池的规模日益庞大。以河北节点为例,其承载了36种业务、838个核心网元及业务系统,管理着35.07万个物理核与49.84PB存储。资源体量大、设备组网复杂、租户数量众多等问题,导致日常运营压力剧增,如何高效支撑业务上云,成为提升整体效能的关键瓶颈。

流程再造

为解决流程不清晰、标准不统一的问题,项目团队主动协同集团,梳理并构建了“3X3”上云支撑体系,并将成果固化为《中国移动网络云业务上云部署操作手册》。该体系将端到端流程划分为三个核心阶段:上云准备阶段的3个申请(虚拟化资源、网络资源、远程登录环境);方案会审阶段的3个明确(业务部署、网络互通、云平台调整方案);部署调测阶段的3个实施(网络互通、资源发放、部署调测),确保了全网业务上云模式的标准化。

工具驱动

在标准化流程的基础上,针对云管系统应用缺陷和资源数据口径多、核查慢等痛点,项目团队从管理、IT赋能双轮驱动。通过自研离线资源一键核查、自动化部署等5项工具,有效解决了手动操作的效率瓶颈。同时,自研网络云服务台以联动工作群的方式,高效收集业务调整需求。此外,通过与华为联合研发NetCareEdge,进一步将云管支撑效率提升了50%。

成效验证

“明流程”与“升效率”双管齐下,项目成效显著。通过提升资源使用合规率和资源自助开通率两项关键指标,严格强化了资源的全生命周期管理。最终,该项目实现了资源运营效能提升80%的卓越成果,并将业务自开通率提升了42%,证明了一套行之有效的云业务上云优化方法论。

此次云端业务优化实践证明,流程的标准化是提效的基础,而工具的自动化则是实现突破的关键。这种双轮驱动的模式不仅解决了当下的运营难题,更构建了一套可复制、可扩展的可持续运营体系。对于同样面临大规模云管理挑战的组织而言,这种系统性的解决思路,或许正是其寻找的答案。

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