长春站新增“雪具便利行”服务 冰雪出行体验再升级

源自公众号:长春火车站

01-16 10:55

针对滑雪者携带雪具乘火车不便的难题,长春站推出“雪具便利行”服务。这项服务通过线上预订、专用通道和专人引导,为雪具运输提供一站式解决方案,让冰雪出行体验更加省心舒心。

长春站新增“雪具便利行”服务  冰雪出行体验再升级

长春站新增“雪具便利行”服务  冰雪出行体验再升级智能速览

  • 滑雪爱好者可通过12306APP在线购买雪具运输服务。

  • 试点线路服务收费统一为98元/套。

  • 长春站设有雪具专用安检通道和存放车厢。

  • 支持180天内在线申请开具电子发票。

  • 未办理该服务的超规格雪具将按常规规定处置。

长春站新增“雪具便利行”服务  冰雪出行体验再升级精华内容

这项细致的服务如何确保雪具从进站到上车全程无忧?让我们看看具体流程。

线上便捷预订

服务购买全程线上化,旅客无需现场排队。通过12306APP内的“雪具便利行”产品功能,即可完成购买和支付。

该服务试点覆盖了哈尔滨西~通化、沈阳北~沈阳北、长春西~长春等经停长春的部分车次,收费标准统一为98元/套,支持铁路电子支付平台的多种支付方式。

专道安检引导

为保障雪具快速过检,长春站与长春西站共设置了3条“雪具便利行”安检专用通道,并配有醒目标识。

安检人员会主动引导携带雪具的旅客至专用通道,并在安检后引导至处置台。工作人员会查验票证与订单,并提醒旅客通过人工口检票,流程清晰高效。

长春站新增“雪具便利行”服务  冰雪出行体验再升级

车厢有序存放

为确保车厢内通行顺畅与空间合理利用,雪具的存放位置与旅客席位号挂钩。

席位在1-3车的旅客雪具存放于2号车厢,4-5车存放于4号车厢,6-8车则存放于6号车厢(重联列车比照单组席位),实现了分区域、有秩序的存放管理。

灵活电子发票

考虑到报销需求,该服务提供了便捷的电子发票功能。乘车结束后180天内,旅客可在12306APP上申请开具“数字化电子发票(货物运输服务)”。

系统支持最多3次换开,如需拆分或合并订单开票,也可联系12306客服处理,充分满足多样化报销需求。

“雪具便利行”服务精准解决了滑雪出行的痛点,体现了铁路服务的精细化与人性化。期待未来有更多车站推广此类实用服务,让冰雪之旅更加轻松自在。

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