小米回应 SU7 无法退定金：消费者若主动锁单，定金不可退

3 月 29 日，据相关媒体报道，小米汽车 SU7 上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000 元汽车定金无法退款。

有网友在社交平台发文称：“十点抢了首发小米汽车，误锁配置，在订单外面点击按钮，提示按钮并没有明显告知不给退”，还有网友称“ 小米汽车的配置锁定按钮没有二次提示，误触了才知道 5 千退不了”。

对此，小米方面回应称：定金 7 日内支持无理由退款，超过 7 日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付 2 万元定金后，即锁单。

目前在社交媒体平台上#小米回应无法退定金问题#已经登上热搜榜：

行业内普遍认知小定是交定金可退，大定锁配置不可退。目前小米是什么情况呢？

• 创始版20000定金的算传统的大定，不可退。

• 交了5000但没有锁定配置的，这个按照传统的理解算小定，这个可退，但是小米称之为大定。

• 发布会上又说大定可退。于是，很多人锁定了配置，以为也能退，因为锁了配置才叫大定嘛，结果发现锁单不能退。

简单讲：

• 行业内共识的小定，小米实际是未锁配置大定。

• 行业内共识的大定，小米实际是锁配置大定。

小米公布的大定，没有明确告诉你这是锁配置还是未锁配置的大定，所以你分不清这是大定还是小定。

雷总说大定可退，也没告诉你锁了配置的大定能不能退，实际上只有未锁配置才能退。

所以此次大范围锁单不能退定金和小米还是有些关系的，当然也和这些订车的车主不仔细看有关，在小米汽车App操作支付定金的时候写的也非常明确：锁定配置后，车辆进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。

3月28日，小米汽车上市发布会在北京举行，正式发布了小米SU7，一共有三款配置，分别是小米SU7 标准版，售价 21.59 万元；小米SU7 Pro 版，售价 24.59 万元；小米SU7 Max 版，售价 29.99 万元。还有专门为朋友们准备的小米SU7 创始版（可选标准版和 Max 版配置）。以上所有版本现已全面开启预定，大家可前往门店预约试驾、也可以在小米汽车 APP 直接订购。