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京东刘强东内网回应:“我不会躺平”,附其本人回复原文

2023-12-13 11:41:08 23点赞 47收藏 228评论

在马云喊出“阿里会改”之后,京东创始人刘强东也在公司内网上发声,强调京东必须改变以走出低谷。刘强东坦承,京东目前存在管理不善和组织臃肿的问题,他表示非常自责,但决不会放弃,希望员工也能坚持战斗。

京东刘强东内网回应:“我不会躺平”,附其本人回复原文

12月9日晚间,刘强东在京东内网回应员工评论时提到,公司正面临若干个顶峰和低谷的挑战,这是成就伟大的必经之路。他指出,公司当前面临客户服务和创新力不足的问题,需要从根本上进行改变。

同时,刘强东也指出了公司内部存在的一些具体问题。12月6日,一名京东员工在内网发表千字长文,详细指出了公司的一些现存问题,包括促销机制复杂、低价战略落实不全面等。刘强东对此表示感谢,并强调要全面贯彻低价战略,提高平台生态的完整性和部门间的联动性。

京东刘强东内网回应:“我不会躺平”,附其本人回复原文

值得注意的是,就在京东内部讨论之前,马云在阿里巴巴内网上表示,希望员工提出建设性意见和创新想法,强调阿里巴巴也将面临变革。这表明,中国电商巨头们都在积极寻求改革,以应对不断变化的市场环境。

京东刘强东内网回应:“我不会躺平”,附其本人回复原文

附:以下为刘强东内网回复全文:

我在车里,抖动打字可能会出错,希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点,都是现实存在的问题,而且必须改变。否则我们没有出路。
      我们天天说客户为先,可是工作中处处以自己为中心进行思考!我们经常说战斗战斗只做第一,但是却处处防守,从不想着如何主动出击!很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人。
      出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责。但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平,现在组织庞大臃肿低效,改变起来确实需要时间。
      希望兄弟们再多一些耐心,今天还有很多兄弟敢说实话,坚持战斗,京东基础依然在,相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。
      我感谢这位兄弟的真诚建言献策,我可以感受到他很爱公司,真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变!

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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228评论

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  • 我不说京东管理的问题,现在光京东的APP就要装好几个,的确太臃肿了,本来只有一个京东APP,后来又弄了个京喜,还有一个京喜特价,后来去保养车,非得让下一个京东养车,我手机上还装了个京东金融。

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  • 已经创新了,把PLUS会员100元 券。砍掉了

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    对,估计下一步对薅羊毛的人群限制更多。

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    还有啊。

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  • 京东自营售后确实非常人性化,比如七天无理由退货甚至30天无理由退货,而且上门免费取退,虽然给企业造成一些小小麻烦,但是的确赢得了广大顾客的心,顾客为了心情愉悦地买到货真价实的商品和服务,必定首选京东,京东以卓越的诚信和服务吸引了众多的铁杆买家,这也必将成就京东的辉煌。

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    狗京售后不行了,偏向商家,双11买的自营,商家想不发货就不发货,还拒绝赔偿,6

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    对搞活动还作假

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  • 输给多多只是时间问题

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    多多客服服务简单粗暴。一致好评。令我刮目相看。当然京东也还行

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    我觉得这位兄弟说得实在太好了!

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  • 客服权限老牛逼了,不服就黑号

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  • 多多对三方融合得好,买东西很难分辨三方自营。JD缺点就在这,自营三方分明

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    就我个人而言你说的三方和自营融合对我来说反而困扰,我想在多多官方自营店买正品,结果官方和自营logo和名称都差不多,虽然多多售后机制比狗东偏向于用户,但是时间成本耽误了。狗东我就无所谓了,贵的我只买自营,比多多和tb贵点无所谓,图的就是个售后

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    所以jd三方都不愿意上,卖不出去东西。拼刀刀靠条款质控让三方卖又不能太放肆

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  • 现在jd很多是假自营,打着自营的旗号,代发,服务也跟不上了,只有态度好,就是不解决问题

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    是的,好多自营店不发京东快递莫名其妙

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    那种叫第三方品牌自营店 [邪恶]

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  • 个人开了8年的京东会员plus了,明年5月到期,不会再开了,因为现在会员基本没有卵用了,就一个包邮服务,不开会员59包邮,不开会员了买你的东西就少了。以前是看中京东商城物流,和配送员速度。现在我们这边快递员几乎不上门(大件除外),都是电话都不打就直接驿站。所以股价下跌正常。估计还要继续跌下去。

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    说实话,现在只有京东和顺丰能上门了,天猫超市也不一定上门

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    很多地区只是京东大件上门了,小件很多快递员已经不上门了,知道吧,可能你那边快递员还上门送,不代表全部都上门。不上门就现在连电话都不打了,直接就驿站。你信就信不信就拉到。现在的京东早已经不是当年那个京东了。快递员也不如以前送件及时了。这个可能和他们的工资有关。

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  • 不知道京东内部有没有人会看到这个?我觉得京东当务之急要解决的问题有好几个。
    第一个就是大数据,多多会通过你的浏览或者搜索,知道你想要某一个东西,然后他就反复给一些优惠勾引你下单。京东则是简单粗暴的把某人划定为薅羊毛的,再不给他优惠券了。这个真是高下立见。
    再一个是京东在大件采购方面绝对有大问题,要么就是人有问题,要么就是采购的政策限制有问题。导致现在的价格完全没有吸引力。这个其实可以跟上一个问题的话结合起来解决,用户收藏了某一个商品或者设定了某一个价格,京东完全可以有针对性的采购一个大单,针对于这些人发券,促成下单。并且不会干扰正常价格。其实这都是一些很简单的思路,我不相信京东没有人想到。但是现在京东很明显有大企业的通病,阶级固化,国企化。

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    我觉得你第一条说的真的很对,1000块钱的东西,真的是有20优惠我就下单了,找半天没找到20优惠券,或者领不到,去他妈,省了980……

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  • 自营越来越第三方了

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    近10年一直就这样 有问题 供应商联系你

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  • 这两年plus会员都是办信用卡送的,花钱办真没啥意思了连会员券都要限时限量抢。。。

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    正解,但凡花1毛开plus的我觉着没资格混大妈

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    不想办信用卡有什么办法白嫖会员,我还想混大妈。😁

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  • 现在的狗东已经不是以前的狗东了,plus会员不会再续的了,官方客服携手第三方一起坑用户

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  • 🐶东现在很搞笑,把撸点小便宜的老用户全限制黑号,简直就是在自己作死。拼夕夕的百亿补贴正在一步步蚕食🐶东的自营电器数码板块。
    这样下去死🐱和🐶东最后都被拼夕夕打败是定数。

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    对啊,主要是看你占他便宜,给你黑号 [邪恶]

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  • 加油🐶东

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  • 现在体验太差了,今年会员到期都没续

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    今年双11其实活动力度比较大,比多多还给力,多多客服感觉在走下坡路

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    我也没续,京东快递贼垃圾,没几次商品完好无磕碰的

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  • 京东国企化了,越来越僵硬,不像以前那么灵活了,十多年京东用户深深感觉

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  • 东哥我顶你

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  • 马云,强东怎么也想不明白,说好的现阶段矛盾:人民日益增长的物质文化需求,怎么就增长到几毛几块的并夕夕那了?大家的钱么?

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  • 你还是躺着吧,plus毛用没有了

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  • 天真的以为创始人还能让其回光返照

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