九牧智能马桶销量第一,为何用户投诉不断?假货、售后乱象全曝光

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07-07 08:22

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3. #九牧卫浴 #九牧卫浴马桶 九牧啊九牧,你真是让我恶心的不行!25年618的时候从京东九牧家装旗舰店买了两台轻智能马桶,8月份安装的,正式入住是在元旦的时候,入住一段时间后总是能闻到淡淡的臭味,因为味道很轻,也没当是回事。过年前朋友提醒我说卫生间反臭的味道很大,我开始上心了!年后我多次反馈店铺客服,始终未得到解决,甚至有鲁班到家的时候上门检查说是地漏的问题。我按照九牧官方售后师傅教我的办法将卫生间两个地漏和洗手盆全部封上,并关闭卫生间的门,几小时后卫生间的味道已经传到了客厅,并且浴室的毛巾浴巾等针织产品都染上了臭味,我只能把全部针织产品全部丢掉并要求九牧官方售后师傅上门维修,而九牧售后回电因为不是他们安装的所以需要收费上门维修。恕我无法认可此项费用,毕竟反臭不是我造成的。经过我各种投诉再三协商的情况下,店铺客服承诺我给我报销相关费用。而在确认了是安装问题并已经维修好后,客服各种推诿,拒不报销相关费用。而屋漏偏逢连夜雨,另一台马桶发现了底胶开裂漏水的问题。就想好好上个厕所怎么这么难呢!!!

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9. 我24年双十一在某宝上购买了一款九牧智能马桶,使用过程中问题不断。一个月后商家闭店走人。由于不长在家住,两个大人前后大约用了7个月,突然不能冲走大便。我找某宝,客服要我找九牧。九牧客服两次视频确认不是九牧产品,是假冒伪劣产品。多次交涉某宝客服说:鉴于我是优质客户给我500月维修费。我没同意,因为根本无法维修。淘宝客服从此不再理我。 我愤怒之下投诉到杭州余杭市场监督管理局。两个月后答复我:商家不参与无法调解,结案! 一个堂堂的某宝售卖假冒伪劣产品竟然没有办法整治,悲哀啊!

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