这轮内存涨价里,比涨价更扎心的消息来了:英睿达的内存坏了,售后只肯退你当年买它的钱。
先看行情。8月20日的硬件价格表里,RTX 5060 Ti 16G已经标到4900元,5070普遍6200元,5070 Ti 8600元,5080在12000元上下,全线涨幅在28%到48%之间。A卡涨得更凶,RX 9070 XT之前一直守在5300-5400元,现在只能找到5700-5800元的型号。知乎

但真正离谱的是内存。有统计显示,主流DDR5在短短10个月里涨了414%,比黄金涨得还猛。知乎闪存价格一路飞涨,就算保修成功拿到退款,也快买不起同规格的新品了。小红书反映到渠道报价上,本周单条16GB DDR5约180美元,折合人民币大约1200元,一周涨幅11.11%;单条32GB约290美元,折合约1949元,涨幅7.41%。知乎
就在这个节骨眼,北美DIY圈炸了一个售后案例。根据WCCFTech的报道,一位Reddit用户的英睿达128GB DDR5内存(64GB×2)坏了一条,英睿达原本答应换货,换货单都真的创建了,结果几周之后,英睿达告知客户无法更换产品,只能原价退款。知乎退回来的260美元,就是当年买它的价格,而这套128GB内存现在北美市场卖1800美元左右,这笔退款连现在换新成本的15%都不到。更离谱的是后续:那条故障内存被英睿达直接扔掉了,另一条完好的内存也在对方手里,想要回去得自己出运费,而且只退这一条。目前这种64GB单条在北美二手市场的估价是800-900美元。要知道,英睿达已经退出消费级市场,终身质保的兑现主体早已变了。微博报道这件事的B站版《显卡日报》,视频下面堆了691条评论。哔哩哔哩

这不是孤例。有用户把故障的48GB(24GB×2)套装寄回售后,被告知只能按原价退款241.86美元,同规格套装现在市价接近1400美元,退款不到替换成本的两成,没坏的那条也没退还。微博12315投诉平台上,还能查到今年3月消费者投诉英睿达DDR4终身质保以停产为由拒保的记录。微博B站装机猿的直播间里,也有观众晒出自己英睿达内存坏了只退款的经历。哔哩哔哩
为什么终身质保会退化成原价退款?答案写在保修条款里。SK海力士的SSD官方保修政策里,条款写得很清楚:若不进行产品维修或更换,退款金额为原购买价格或公平市场价值,以较低者为准。小红书在硬件年年降价的年份,这条款不吃亏,退原价总不会低于市价;可到了涨价周期,条款的方向反过来了,取低者永远是当年买它的价格。对比之下,三星的条款写的是无法维修或更换时,按用户提出保修索赔时的产品当前市场价值退款,同样是缺货行情,用户的处境完全不同。终身质保保的是购买价,不是换新成本,这是这波行情里最反直觉的一点。

如果你是AMD装机用户,正在用或者正准备买英睿达,有几件事值得做。第一,频率别追高。AM5平台的甜点位依然是6000-6400MT/s,英睿达DDR5 Pro 6400实测时序为38-40-40-84,支持XMP 3.0和EXPO双平台,搭配AMD和Intel的中高端平台都省心。小红书涨价周期里,高频条溢价最高,性价比反而最差。

第二,把证据留好。购买记录、发票、开箱照片、内存标签上的SN码,都存一份。在原价退款规则下,证据直接决定赔付的下限。
第三,送保时先书面确认是换还是退。换货就催对方给出换货单和时限,如果后面变卦改退款,聊天记录和邮件是你投诉时的筹码。抗议并非没有用,此前英睿达内存套装的纠纷里,厂商最初也只愿意按原购买价退款,在用户抗议后,美光最终同意提供同容量的其他型号内存作为替换。小红书
第四,别急着高价囤二手。手里的内存正常用,终身质保的承诺还在,但要做好赔付方式可能是退原价的心理准备。现在高价收二手内存对冲,算上保修风险并不划算。
接下来值得盯两个信号:一是英睿达和美光会不会针对这轮涨价周期给出明确的赔付口径,是换货还是退款;二是内存合约价的走势,涨价预期稳住之后,质保条款这头的风险才会真正下降。在那之前,对任何挂着终身质保的硬件,下单前先问一句:坏了,是赔我一条新的,还是退我当年的钱。