今天(8月24日),吉利这单召回正式进入执行阶段:领克900、领克10 EM-P、领克07、领克08四款车74037辆,加上银河M9的18878辆,合计92915辆,全部回店免费更换同一个零件——车顶那颗激光雷达。知乎
这大概率是国内第一波大规模召回更换激光雷达,不是OTA,不是贴个标签,是真金白银拆车换硬件。新浪微博我把市场监管总局备案信息、领克官方说明和这几天微博、小红书上的车主反馈都过了一遍,给受影响的车主整理一份行动参考,其他智驾用户也有一段值得看。
一、先说清楚:这次坏的是什么
官方备案的原因很具体:供应商制程工艺波动,导致激光雷达内部电源IC可能受损。新浪微博翻译一下:这是硬件损伤,不是软件问题,OTA救不了,只能换件。
车主描述最常见的场景是:没碰撞、没涉水,车顶雷达突然"罢工",高速NOA等功能受限,辅助驾驶无法激活或中途退出。知乎
官方说法里还有一句值得注意:极端工况下存在安全隐患。辅助驾驶中途退出本身不可怕,可怕的是退出前它可能已经"看错"了路况。

二、时间线:从集中曝光到统一召回,只过了12天
8月12日:多车集中失灵被曝出,领克回应正与供应商排查。知乎
8月21日:吉利向市场监管总局正式备案召回计划。新浪微博
8月24日(今天):更换正式开始,云端识别故障信号后,厂家主动邀约用户到店,还提供上门取送车、优先排队的专属服务。知乎
换句话说,故障集中爆发后,从个案排查到官方统一召回只用了不到两周。
三、车主真正吵的,不是"该不该换"
翻了这几天的车主帖,绝大多数人认可"免费换安全件"本身。真正的火药味集中在三笔后续账上:
第一笔:拆车的账。 换车顶雷达要拆顶棚、动A柱B柱周边的饰板,有媒体直接用了"拆车顶换雷达"的标题。车主担心的是:拆过的地方以后漏水、异响算谁的?小红书目前官方方案只保雷达本身,有车主指出拆卸部位并没有单独的兜底保障。小红书
第二笔:质保的账。 有车主反馈,更换后的新雷达质保跟随整车剩余质保。一位领克900首批车主的质问很直接:“本来一个零件保五年,换完还是跟整车走,如果我明天就出保,是不是就不打算给我换了?”
第三笔:残值的账。 召回维修记录会进档案,“拆过车顶"这件事在二手市场怎么估值,目前没有标准。拆车造成的保值折损,成了不少车主心里没底的账。小红书有车主担心"贬值近10万”——这个数字明显情绪化,但焦虑是真实的。
另外两件事也得记下:一是有4S店被曝要求车主"打电话关单并五星好评",车还没修完先要好评,这操作属实不该。小红书二是部分车主至今没收到任何通知,还在不确定里煎熬。小红书

四、受影响的车主,按这个顺序来
第一步:确认自己是否在内。 领克四款看生产日期2025年1月8日到12月10日(召回编号S2026M0112V),银河M9看2025年7月20日到10月26日(召回编号S2026M0111V)。新浪微博铭牌上有,拿不准就打官方客服报车架号查(领克400-601-0101,银河400-886-9888)。小红书或登录市场监管总局召回中心网站查询。官方会通过短信、APP站内信、挂号信等方式通知,但没收到通知不等于不在名单里,主动查。

第二步:进店前留底。 车况、车顶、顶棚内饰拍照,记录当前里程。如果之前出现过辅助驾驶异常(突然退出、误限速),把时间和现象记下来,谈方案时用得上。
第三步:开工前要两样东西。 一是写明"召回更换"的工单,证明维修性质是厂家召回而非车辆事故;二是让店里列明拆卸部位。遇到索要好评、提前关单的要求,可以明确拒绝。
第四步:换完仔细验。 要求做淋水测试确认车顶不渗漏,检查饰板有无松动异响,当场试一遍辅助驾驶功能再签字。
第五步:等待期别硬用辅助驾驶。 这个故障的表现就是"随时可能退出或误触发",在没换件之前,高速上把它当普通车开。辅助驾驶突然退出,比没有辅助驾驶更危险。
五、不是这9.3万车主,也值得看两点
第一,供应商那边的连锁反应。 多方信息指向激光雷达供应商为速腾聚创,召回消息传出后其股价单日下跌14.5%。新浪微博更值得注意的是,早在故障集中曝光期,速腾聚创就已经遭到车主集中投诉。知乎如果确属同一供应商的制程问题,影响范围未必只有这一个品牌,值得继续盯。
第二,给所有智驾用户的三个预警信号: 辅助驾驶退出提醒明显变频繁、突然被误限速、仪表出现激光雷达相关故障码。出现任何一条,别等厂家邀约,主动进店检查。激光雷达和轮胎、电瓶一样是会坏的硬件,这次召回只是把这件事第一次摆到了台面上。
六、最后说句公道话
主动排查、主动备案、免费更换,这套动作本身是成熟的、该肯定的——成熟市场里召回天天有,召回不等于耻辱,藏着掖着才等于。车主这次的火气,烧的不是召回本身,而是配套方案没跟上:拆车部位没有延保,时间损失没有说法,店里还抢着要好评。
接下来值得盯三个信号:速腾聚创是否正式回应、同供应商的其他品牌是否跟进排查、领克会不会补上拆卸部位质保和补偿的附加方案。有进展再更新。