三星因隐瞒游戏锁帧被韩国罚约1亿人民币、转身就上诉:罚的是2021年的广告,疼的是手里还在锁60帧的S26

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11:17

10月27日,韩国公平交易委员会(KFTC)对三星开出一笔迟到了四五年的罚单:责令整改,罚款201.14亿韩元,按发稿汇率折人民币约1亿元。事由不是新瓜,是老账——Galaxy S21、S22系列和Tab S8当年的游戏广告,没有告诉消费者:高负载游戏一开,机器会立刻锁最大性能,高画质下性能甚至被压到30%以下。小红书微博

三星的回应也很快:不服,已经提起行政诉讼。微博

三星因隐瞒游戏锁帧被韩国罚约1亿人民币、转身就上诉:罚的是2021年的广告,疼的是手里还在锁60帧的S26

这条时间线,大多数人只看过其中一格

把散在几个平台的消息拼齐,这个案子的完整形态其实很反直觉——监管是在消费者全部和解、全部撤诉之后,才开出这笔新罚单的:

  • 2021年起,三星为S21/S22系列、Tab S8做游戏性能宣传;

  • 2022年3月,三星推送软件更新,把游戏性能模式的选择权开放给用户,并以此主张问题早已整改。

  • 2022年前后,韩国消费者就GOS性能限制发起集体诉讼,前后共8件;

  • 2026年3月,首尔高等法院强制调解生效:三星因未充分告知“运行高性能游戏会自动降低GPU性能与分辨率”,被判需向原告支付赔偿。微博

  • 2026年9月,8件消费者诉讼全部终结,法院调解决定中原告和调解参加人共1690人无人提出异议,向公平委提交的举报和民怨也一并撤回。微博

  • 2026年10月27日,公平委仍认定三星违反《表示广告法》,开出纠正命令加201.14亿韩元罚款;三星确认起诉。

罚款落地、法院那边却刚刚“翻篇”,这就是三星说的“令人难以理解”。

双方到底在吵什么:三张牌

三星的牌:GOS按游戏限制AP时钟,目的是压温度、保帧稳定,不是“偷性能”;三星强调仅凭时钟上限数值判断不了实际游戏体验,还提交了实验资料,并称被处罚的旧GOS设置目前已不再使用、已提供反映消费者意见的更新。微博

公平委的牌:问题从来不是“该不该限制性能”,而是卖机器打广告的时候没说——认定口径相当具体:高画质游戏下性能被限制到30%以下,且限制取决于游戏本身而非机身温度。换句话说,这不是过热保护,是预设的性能天花板。

第三方观察的牌:韩国本地分析指出,1690名调解参加人全部接受和解并撤回举报,这会被三星拿来质疑“消费者实际受损程度”和罚款计算依据;而“按游戏做性能管理是否属于必须广告披露的技术”,目前没有明确标准。所以这官司输赢都有可能,双方争的根本不是同一个维度。证据覆盖到这里,结论也只能说到这里:这是一起广告披露案,不是“性能造假”的终审。

对国行星粉,这事有三层真实的关联

第一层:补偿轮不到国内用户,别等。 首尔高院调解的赔偿对象是那1690名韩国原告和参加人;中国大陆至今没有任何公开的同等处理结果。还在用S21/S22时代老机型的用户,把这笔“约1亿人民币”理解成“给用户发钱”,就理解错了——罚款进的是韩国国库。

第二层:广告罚的是旧机型,但“性能被限制”这个话题在你手里的新机上一点没过期。 6月Android Authority对Galaxy S26(Exynos 2600版)的实测在社区传了一轮:《使命召唤手游》锁帧60fps,同期友商旗舰能做到90甚至120帧。另一组测试里,《狂野飙车》10分钟就从113fps掉到80fps,温度过40度后性能跌幅大约30%。小红书上S26 Ultra机主的经历是同一类体感:天一热连息屏转锁屏都卡,最后排查到某个省电模块的性能限制才解决。机制不同,体感同源——性能限制发生在你看不见的地方。这次处罚理论上要改变的,就是“看不见的地方”必须被写进广告里。微博小红书

三星因隐瞒游戏锁帧被韩国罚约1亿人民币、转身就上诉:罚的是2021年的广告,疼的是手里还在锁60帧的S26

第三层:双11下单前,把这条变成三个动作。

  1. 拿到任何Galaxy(包括新买的),进游戏 Booster 看这款游戏的性能档位,别用默认档跑高帧游戏;

  2. 别拿发布会话术当帧数——搜“机型名+10分钟实测/锁帧”,看持续负载表现,不看峰值跑分;

  3. 同型号不同芯片版本(Exynos/骁龙)是游戏体验最大的变量之一,这轮实测已经把差距摆出来了,下单前确认清楚版本。

三星因隐瞒游戏锁帧被韩国罚约1亿人民币、转身就上诉:罚的是2021年的广告,疼的是手里还在锁60帧的S26

接下来看两个信号

  • 行政诉讼的举证:三星说要通过诉讼证明相关广告未违反《表示广告法》,公平委则得把“时钟上限对FPS的实际影响”量化清楚。谁拿得出,决定以后所有安卓手机广告里“性能”两个字的含金量。

  • 纠正命令的落地:公平委这次同时下了整改令。下一场Galaxy新品发布会的游戏广告里,有没有出现“部分游戏会限制最高性能”这行说明,是检验这笔约1亿人民币罚款到底买来了什么的最快办法。

ZDM的看法:这笔罚款不是三星给用户的道歉,是监管给“广告话术”标的价。对星粉来说,法院那4年和1690人的赔偿证明了一件事——想要交代,得自己打到法庭上去;而它改变不了你手里那台机器会不会锁帧。能改变这件事的,只有升级后的设置页,和你自己按下“性能优先”的那一下。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 【三星因限制 Galaxy S21、S22 游戏性能被罚 201.14 亿韩元,已提起上诉】韩国公平委认定三星宣传 Galaxy S21、S22 等机型游戏性能时,隐瞒了高画质游戏下性能被限至 30% 以下的事实,违反广告法处以 201.14 亿韩元罚款。三星不服已提起行政诉讼。#三星#

2. 三星因未披露游戏性能限制,被罚约1亿人民币

3. 【#三星不服GOS广告处罚提起诉讼#】10月27日,据外媒报道,三星电子不服韩国公平交易委员会(以下简称“公平委”)关于Galaxy游戏优化服务(GOS)相关广告违反《表示广告法》的处罚决定,已提起行政诉讼。三星方面主张,按游戏进行优化设置是为了降低发热、帮助长时间稳定运行游戏,不能被视为降低设备性能。三星表示:“在国内外诉讼全部终结、诉讼参与者提出的公平委举报也已撤回的情况下,这一决定令人难以理解。”公平委当天宣布,三星电子在广告Galaxy S21、S22系列和Galaxy Tab S8的游戏性能时,未告知用户运行高配置游戏时会立即限制最大性能,决定对其下达纠正命令并处以201.14亿韩元罚款。GOS是一款在运行游戏时调节AP(应用处理器)运行速度等参数的软件。三星电子解释称,引发争议的按游戏设置旨在限制部分高发热游戏中AP时钟瞬间飙升,从而降低温度并保持稳定帧率。相关设定值根据游戏更新和消费者意见进行调整,并通过2022年3月的软件更新,让用户可以选择游戏性能。三星方面还强调,仅凭AP最大时钟数值无法判断实际游戏性能。三星还指出,公平委虽然提出了时钟上限设定值,但并未说明其对FPS等实际游戏体验的影响。三星提交的实验资料显示,应用GOS时,帧稳定性和设备温度表现更好。围绕GOS的消费者诉讼共8件已于上月全部终结。在韩国,首尔高等法院的调解决定中,原告和调解参加人1690人无人提出异议,决定已于3月确定。诉讼参与者向公平委提出的举报和民怨也已全部撤回。有分析认为,参与调解的1690名消费者全部未提出异议并撤回举报,因此当时消费者认知和实际损害与否,应成为质疑公平委处罚影响和罚款计算依据时的主要争点。业界也有意见认为,仅凭AP时钟难以评价高配置游戏性能。没有冷却风扇的智能手机,不仅需要瞬间最高输出,还需要在管理发热的同时尽可能长时间维持性能;根据应用和设备状态调节性能,是多家制造商采用的优化方式。还有意见提出,如果按游戏调节性能是常见的发热管理技术,那么广告应标注到什么程度需要明确标准。若仅对特定制造商的优化功能施加广告限制,还需考虑其对技术开发和产品竞争的影响。三星电子表示,被处罚的过去GOS设置目前已经不再使用,并已提供反映消费者意见的更新。公司计划在审阅决定书后,通过诉讼证明相关广告未违反《表示广告法》。

4. 【三星 Galaxy S22 系列手机 GOS“降频门”落幕:法院强制调解,三星赔偿消费者】历经四年,1882 名消费者状告三星电子 Galaxy S22 系列手机 GOS 性能限制案,经首尔高等法院强制调解终于生效。三星因未充分告知用户,在运行高性能游戏时会自动降低 GPU 性能与分辨率,被判需向原告支付赔偿。此事……

5. 【#Exynos2600实测发热与降频比骁龙严重#】Androidauthority今天发了Galaxy S26手机的性能测试,对比了Exynos 2600与小米17U使用的骁龙8EG5处理器。单纯的游戏性能测试,S26在使命召唤手游中锁帧60fps,小米可以做到锁90或者120fps,而Asphalt Legends游戏中平均帧跟5% Low帧差距有点大,Androidauthority说这是发热导致的降频问题。S26哪怕是在没启动游戏的时候,温度也比小米17U的骁龙处理器高1-5度,不同游戏中最高温度甚至差距能达到7度,Androidauthority说这可能是内部散热问题,但更多的可能还是芯片的差异问题,S26的Exynos 2600只是翻阅菜单、屏幕时都能有30以上的温度,骁龙手机就不会这样。此外,同样是3分钟游戏,Exynos 2600处理器的发热速度也比骁龙处理器更快,Asphalt Legends游戏中它的温度增加了6度,而骁龙处理器只增加了3度。这里还要考虑到性能问题,S26手机在使命召唤手游中锁帧60fps,而友商的手机速度甚至做到了120fps,这两种情况下的温度竟然差不多。在针对Exynos 2600的具体测试中,Asphalt Legends游戏中只要10分钟时间游戏速度就从113fps掉到了80fps,温度达到40度之后快速下降,性能差距大约是30%。综合下来,Androidauthority认为S26的Exynos 2600处理器在低负载下还能保持清凉,但是一旦负载高了,发热提升的也非常快,之后就是降频,性能下降——当然游戏锁帧60fps的话也不是不能玩。与骁龙甚至天玑处理器相比,Exynos 2600在这方面表现都不太好,如果考虑到三星宣传了2nm工艺这么久,那大家对这款2nm手机处理器显然是有所失望的。

6. 终于找到三星卡顿元凶了!!😭😭

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