10月13日晚，海报新闻报道了一通被网友称为“笑不活”的推销电话：AI客服假扮真人外呼，机主问它是不是机器人，对方立刻否认、坚称自己是真人；机主随后抛出两道题——背《岳阳楼记》、算432.5乘5467，“真人”当场露馅。 这段通话录音其实从10月9日起就在社交平台流传，经媒体正式报道后，“AI客服坚称自己是真人”随即冲上热榜。真正值得关注的不是喜剧效果，而是“机器人冒充真人外呼”早已不是偶发段子，且“AI不得隐瞒身份”已经从道德劝告变成强制性规则。海报新闻
两道题不是玩笑，是电销链路的压力测试
分不清对面是不是人，第一步是声音在耳朵层面已经失守。2025年央视“3·15”晚会曝光AI外呼机器人乱象时，外呼公司宣称系统可“高效触达用户、精准拓客”，机器人日夜拨打且声音由真人录音制作，难以分辨。 也就是说，音色、停顿已经不再可靠，机主的两道题绕过了“听”，直接做“行为验证”：背诵古文和精确多位数乘法，前者是模型语料里最熟练的任务之一，后者普遍超出语言模型稳定作答的能力范围——预设话术一遇到超纲要求，“人设”就靠不住了。至于视频里具体是哪一问先露馅，报道未展示细节，但两种测试共同的逻辑成立：AI外呼卖的是“像人”，弱点恰恰是“超出话术”。中国新闻网
这不是偶发事件，AI电话推销是一条运转多年的产业链
体量问题早被媒体查过底。中国新闻网2024年8月的调查显示，有AI外呼系统为规避监管一天可拨打两万个号码。 一个月后同一媒体的治理讨论里，行业特征被概括为呼出量大、效率高、声音逼真，单台外呼机器人一天可拨几千甚至上万通。中国新闻网中国新闻网
而2025年“3·15”晚会曝光后，骚扰电话产业链被直接点名。 但曝光不等于根除：2025年5月，多地市民向12345反映，被反复曝光的口腔医院骚扰电话又多了起来。中国新闻网中国新闻网
供给端至今仍在公开叫卖。在短视频平台上，电销系统厂商把“不靠死磕时长，而是靠AI外呼代做低效重复工作”当作核心卖点持续获客。 接收端的反击也在形成风潮：博主“深圳马良”10月9日发布的这段通话里，“要是机器人就好了”式的辩解已经让网友笑了一轮。 “测试电话那头是不是AI”的系列视频接连走红，本身就是公众对这类推销长期反感的信号。抖音微博
AI必须自报身份，已是明文规则
国家层面的要求先落在“标识”上：2025年9月1日起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》明确要求对AI生成内容进行显著标识。 执法也已有先例：国家网信办2026年9月通报的典型案例中，有企业的程序提供AI文本对话、图片生成等服务，却未对生成合成内容添加显式标识，被依法查处。 而据中国新闻网10月11日的梳理，我国已形成覆盖内容生成、标识管理、拟人化互动、智能体应用等环节的制度体系——“AI在电话里假装真人”，正处在拟人化互动这一监管带的延长线上。中国新闻网中国新闻网中国新闻网
接到这种电话，你能做三件事
第一，用话术外的问题验证对方。真人客服答得上背诗、心算这些“超纲题”，脚本化AI则容易卡壳或答非所问，机主这次的两问可以直接抄作业；有知乎用户总结过，面对愈发隐蔽的AI骚扰电话，单纯拉黑号码已经无法解决问题，识别要走在屏蔽前面。 第二，无论对方是不是AI，通话里一律不给实质信息。海报新闻在报道结尾特意加了提醒：AI可模仿真人打电话推销，切勿轻信转账——验明身份防的不只是推销，更是冒充“熟人口音”的要钱动作。 第三，挂断后举报、加拦截：向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，或开通电信运营商面向全国用户免费提供的“骚扰电话拒接”服务，把拦截做在电话打来之前。知乎海报新闻中国新闻网
这一次，机主用两道题赢了。但一个干净的电话环境，不该靠每个接听者自备“压力测试”——当AI冒充真人的识别成本持续落在用户身上，标识义务的落地速度就得更快一点。
