CHARLES & KEITH清仓2折起！官方确认69元抢，这波羊毛怎么薅？
07-17 17:35
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19. 消费者保护基金：应对商家违规的兜底保障
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20. 李某通过某二手交易平台，在某商贸公司经营的店铺购买二手手镯1枚，支付价款6000元。某商贸公司在商品详情中宣称“该商品不支持七天无理由退货”。李某收到该手镯后，当天通过平台向某商贸公司提出无理由退货。某商贸公司在该平台留言称，按照双方约定，该商品不支持七天无理由退货。李某认为某商贸公 司的行为侵害了其合法权益，遂诉至法院。法院经审理，判决某商贸公司返还李某货款6000元，同时李某将案涉商品返还给某商贸公司。 《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。除前述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 对于二手商品是否为“不宜退货”的商品，不能一概而论，要从以下三个方面进行判断： 一是二手商品本身的性质是否“不宜退货”。《消费者权益保护法》规定，定作商品、鲜活易腐商品等四类商品不适用无理由退货，主要是因为该类商品出售后将难以再次出售，从 而使经营者承受重大损失。在约定不适用无理由退货的情形中，判断根据商品性质不宜退货时，也应当以此为标准。 二是消费者在购买时是否确认二手商品不适用无理由退货。无理由退货是法律赋予非现场购物消费者的特有权利，属于消费者的一项重要权利。经营者在约定不适用无理由退货 时，应当以明示的方式获得消费者的确认。 三是二手商品是否完好。二手商品本身不具有未拆封、未使用、无损耗等特征。因此需要对消费者退还的商品与经营者发出的商品进行比较，判断消费者退还的商品是否存在数量的 减少、质量的减损或功能的损耗。只要不是因消费者的原因而造成退还的二手商品价值明显贬损的，就应认定为“商品完好
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21. 《消费者权益保护法》八大“护身符”：你必须知道的维权利器！
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26. 网络购物七天无理由退货，企业如何应对恶意退货
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27. 别被“不退不换”吓到！ 在日常购物中，可能会遇到很多商家标明“不退不换”的情况。这种情况下，消费者究竟是否真的无法退换货呢？今天，我们来详细解析一下相关法律规定，看看如何依法维护自己的购物权益。 1. 质量问题的退换货权利 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明“不退不换”，也无权拒绝退换货。 2. 网络购物的七天无理由退货 在网络购物中，《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者七天无理由退货的权利。“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”，也就是说，消费者在收到商品后的七天内，可以无理由退货。故商家在商品上标明“不退”并不能一刀切地剥夺消费者的退货权利。需要注意的是，退货的商品应保持完好，且无理由退货的运费通常由消费者承担。 3. 定制商品的特殊规定 对于特价处理或定制的商品，商家可以标明“不退不换”，这一规定在商品无质量问题的情况下有效。但如果商品存在质量问题，消费者依然可以依据法律要求退货或换货。 购物建议： 1. 购买前仔细检查商品质量，确保商品没有明显瑕疵。 2. 阅读并保留购物凭证，在购物时了解商家的退换货政策。 3. 如果遇到商家拒绝退换货的情况，可以通过法律途径维护自己的权益。 总结: “不退不换”并不意味着你就真的无权退货。在符合条件的情况下，消费者依然可以根据法律规定要求退货、换货或修理。了解这些法律规定，可以帮助你在购物时更加自信、从容地应对各种情况。 风险提示： 如果商品存在质量问题，商家拒绝退换货可能构成违法行为，消费者可以向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。 #消费者权益 #消费者保护 #法律咨询 #法律维护公民的合法权益 #广东苏律师
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28. 消费者退货维权常用的具体法律条款(自取)
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29. 3.15特辑 普法宣传|《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务
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30. 网购无理由退换货规定网购无理由退换货规定，核心是“七天无理由退货”，旨在保护消费者在远程购物中的权益
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31. 优思益声明称「已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘」，消费者该怎样维权？此次事件有何警示？
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