消费提示:收取金融服务费的远不止西安利之星奔驰 直击4S店消费乱象

近日,奔驰车主哭诉维权的事件引爆全网。一名女子花66万在西安利之星买了一辆奔驰CLS,但提车当天仅仅行驶一公里,就出现漏油的问题!15天的耐心交涉,回应却从退款、换车,变成“只换发动机”。这样的结果,显然无法让女车主接受,而4S店“推脱责任”的处理方式最终导致车主崩溃,坐在展车引擎盖上哭诉维权。

图片来源于网络图片来源于网络

“金融服务费”揭开行业黑幕

事件发酵到13日,网上流出一份涉事女车主与奔驰销售高管当天的协商录音,长达18分钟多。双方一来一回,激烈辩论。众多网友评论该女车主:“思维清晰,逻辑严密,怼得太漂亮”。

小小值在听完了全部录音之后,其中一点引起了小小值的注意,同时也是广大网友们广泛讨论的内容:(下面为车主与奔驰销售高管录音完整版曝光视频,来源于网络)点击观看视频


女车主指出,涉事4S店有利用国家三包政策逃避责任的嫌疑。同时指出其在购买车辆的过程中,在不知情的情况下被要求扫码支付给个人一笔“奔驰金融服务费”,共计15200余元,并认为“这是欺骗行为”。

车主:我有三点问题需要你回答。第一点,金融服务费一万五,首先我表示我完全不知情,是谁代表你们收我这笔钱,钱最终流向何处?第二点,它叫金融服务费,你给我服务什么了?你是以什么计价标准来做这个一万五的金融服务?好,第三点最重要,你奔驰公司到现在避重就轻,我不明白我今天坐在这里的意义是什么。

被收取“金融服务费”是否涉嫌偷税逃税或者诈骗,瞬间点爆新的舆论点。女车主此举,可谓直捣西安利之星奔驰4S店的要害,甚至可以说是揭开了整个汽车销售行业的“潜规则”。

图片来源于网络图片来源于网络

“本来只是换车就可以解决的事,硬是被揭出‘金融服务费’这个大瓜”、“个人换车已不是重点,恶意收取服务费才是重点”……等类似的观点在各个评论区被置顶。在这里,小小值相信买过车的人,少有没被“金融服务费”等巧立名目的收费项目坑过的。

金融服务费到底从何而来?

小小值不敢说所有的汽车4S店,但至少可以肯定绝大多数的4S店内存在收取“金融服务费”的情况。据业内人士介绍,金融服务费其实已经成为4S店的“潜规则”。

对于4S店而言,汽车销售环节,其实利润并不大。举例来讲,若某一品牌在一个城市内存在多家经销商,相互之间需要竞争客户,同时为了完成厂商布置的销量返点指标,4S店在裸车价上会尽可能高的给出优惠吸引客户到店。如此一来,各家经销商的销售利润就会受到很大影响,为了填补销售端带来的损失,经销商就会在其他地方巧立各种名目收取客户费用,而金融服务费就是其中的套路之一。

图片来源于网络图片来源于网络

到4S店购车,我们会发现,销售人员会极力推荐客户按揭购车,无息贷款、车价高额优惠等话术不停地诱惑着你。而当你提出全款购车的时候,可能不仅车价优惠没了,你甚至可能会受到冷落。这是为什么呢?

其实,销售口中的无息贷款并不是真正的没有利息,只是把利息转换成其他的形式存在,比如“金融服务费”。金融服务费不管是新车销售还是二手车,都是存在的,只是多与少的问题。目前市场上金融服务费普遍的收费标准是贷款金额的2%左右,但各家4S店有所不同,很多都收到了4%左右,费用也从几千元到上万元不等。同时,4S店销售人员会从中收到提成,所以购车时,销售往往会极力推荐客户按揭购车,如果坚持全款购车很有可能会遭到“费尽口舌”的销售的白眼和冷落。

图片来源于网络图片来源于网络

据小小值了解,一般价格在15万元以下的车型,金融服务费为3000元左右;15-20万元之间的车型,金融服务费在6000元左右;20-50万元之间的车型,金融服务费会在8000-20000元不等。(ps:具体或有出入,视实际情况而定。)除了金融服务费,4S店还有其他巧立名目的费用,如PDI检测费、出库费、店内强制购买车险

这些费用加起来,甚至有时候比店内所谓给出的“优惠”还要高,不禁让人感叹“买的永远没有卖的精!”

避坑建议

1,买车前不仅要搞清楚车型的售价、配置等纸面上摆着的东西,还要详细了解这款车落地所需的所有费用,费用都是怎么来的,要求销售人员给出一个详细的单子;

2,我们知道,车价受淡旺季及各种因素影响会出现浮动,这是很正常的事情。随之而来的,那些巧立名目的费用也会相应的浮动,这种情况下,购车一定要货比三家,做到不吃亏;

最后,此次的奔驰漏油事件,可以说揭开了汽车流通环节的潜规则,让近年来某些4S店专横跋扈,变相甚至强加给消费者的费用,得以曝光在大众视野中。

不过,汽车小小值老编认为,这一次全国媒体聚焦的“金融服务费”,未来可能会还会成为出库费、按揭管理费、PDI检测费...等等巧立名目的存在。

究其原因,与4S店这种庞大且成本居高不下的经营模式有直接关联,而现阶段,越来越透明的车价面前,众多的4S店裸车销售利润已经不足以支持其健康运行。4S店作为经营机构而不是慈善机构,我们更加希望的是,汽车流通行业能顾规范、有序地发展。4S店可以赚取合理的利润,给消费者提供公开、透明的服务。

这背后,离不开法律法规、汽车生产企业、4S店等等,全行业链条的共同努力,长路漫漫。


本文为汽车小小值编辑小帅的原创文章

消费提示:收取金融服务费的远不止西安利之星奔驰 直击4S店消费乱象

>>更多汽车小小值编辑小帅的文章

消费提示:收取金融服务费的远不止西安利之星奔驰 直击4S店消费乱象

推荐关注:
消费提示
话题:消费提示 +关注
汽车自驾
话题:汽车自驾 +关注
值友说车
话题:值友说车 +关注
汽车整车
分类:汽车整车 +关注

提示

鼠标移到标签上方,

尝试关注标签~

评论805

发表评论请 登录
  • 最新
  • 最热
  • 805楼
    6小时前
    Visa淘金计划芝麻信用

    这个费用自从厂家成立自己的金融公司,车行就开始私下收的了,最小十年前,我还在车行管财务时就有,无本之利,厂家也懒得去管,当然你别出事,你要出事,厂家肯定出来大义凛然装个逼多操车行两下子的了

  • 804楼
    11小时前
    芝麻信用

    其实这都是小钱,卖车靠的不是挣客户的钱,而是年终厂家返点!

  • 803楼
    23小时前

    大众都有3000的出库费,全款都不给你提车,只能办按揭 [小眼睛]

  • 802楼
    04-19 20:29
    Visa淘金计划芝麻信用
    1

    刚买的车,没有贷款,但还是被收了2000的上牌服务费,没有发票,直接二维码转入销售支付宝,估计也有猫腻。

    自己跑去上牌一般几百都完事了 不过人家不会让着你自己去的

  • 801楼
    04-19 09:46

    想比服务费最坑的还是售后, 南京新闻讲 新车特斯拉 修不好 说要拉到美国修 托运到美国的运费国内的售后不出,让车主自己出。 记者采访4S 负责人直接用英语讲 滚!!! 这就是值友在评论里吹的品牌

  • 800楼
    04-18 23:25
    1

    乱收费虽然错,但错不至此,监管部门不作为,让这黑洞最大化越来越嚣张才是最大的失职!难道是利益共同体?民不告官不纠,造就了无数个“孙连城”。

    2

    我就不信监管部门的人去买车就没有"金融服务费"

    3

    都有关系户,没关系的人也不懂。正常

    所以其实他们是知道的,睁只眼闭只眼,事不关己高高挂起

  • 799楼
    04-18 23:13
    1

    买的宝马,因为认识人,金融手续费从1.2W降到300还是800块钱的,记不清了。说明这个费用是整个行业的潜规则,而且弹性很大,看人要价的。这个姑娘在挑战一个行业,希望她能成功,事情完美解决,又能把“金融手续费”这个行业毒瘤铲除。现在,做个有尊严的消费者,真的是奢望……

    越来越强烈的维权意识于群众是好事,不过这个毒瘤铲除了,会不会又出现其他的隐蔽收费毒瘤来代替之前的呢? [抠鼻]

  • 798楼
    04-18 17:46
    芝麻信用

    奔驰4s店≠奔驰 [皱眉]

  • 797楼
    04-18 16:33
    芝麻信用Visa淘金计划

    买车的时候就在4s店里交了三个费用“裸车价(发票价,地区标准优惠)、保险(商+强)、车船税”。购置税和上牌自己去办(4s店说代办收500)。是不是遇到良心店了? [装大款]

  • 796楼
    04-18 15:50
    1

    别说奔驰了,我17年底买探界者的时候,不贷款就没车,排队遥遥无期。贷款马上就能插队,甚至能给你从外地调车。
    当时就选了个最低的上汽通用两年零息,但是最后签订合同的时候却告诉我们“因为信用记录好,给批了三年零息”,这就是一个大坑,其中两年是上汽通用的不假,但是第三年是另一个金融贷款小公司,贷款一万最后还了一万三千多,这都不是写在合同内的,而是在你交钱提车的时候才告诉你,想反悔都不给你时间。
    而且还收了每个月30元的贷款账户管理费一共1080,手续费1.5%共1350,提车费400,上牌费600(因为我是延用以前的旧号,最后还是收了100),因为贷款要压大绿本又收了每个月10元的保管费360元,临牌费140元。

    2

    我今年2月买领克也被收了手续费和服务费

    7

    但是好几家4S店对比下来,这家是优惠最大,也不要求强制装潢,这上牌费也还好,确实其他店是500,但是强制装潢你要不要,是可以自己去办 谁让自己懒呢

    其实吧,我时间比较闲,愿意自己去跑手续。但是4s店不让,非得他们给上牌。强制

  • 795楼
    04-18 15:04
    Visa淘金计划
    1

    反正看到这新闻我是觉得后背发凉心里瘆得慌 。 一个受过高等教育并且具有不错经济实力(66万奔驰不是大多数人能消费)的人 需要个人的撒泼和社会舆论的压力才能得到本该得到的尊重、服务和商品,才能让法律法规以及相关部门起到一定的作用。真是可怕……。流淌在地上成为污迹的不是发动机里漏出的油,而是法律与诚信。

    2

    三色幼儿园、成都学校食堂、996。不知道该说什么?还是不说?非常无奈

    是啊 以前首富说我对钱不感兴趣 也就当装x看个乐呵 现在看其鼓吹996奋斗 一下子觉得特别恶心 不讲遵守法律却鼓吹道德或福报的社会是没有希望的

  • 794楼
    04-18 13:19
    1

    反正看到这新闻我是觉得后背发凉心里瘆得慌 。 一个受过高等教育并且具有不错经济实力(66万奔驰不是大多数人能消费)的人 需要个人的撒泼和社会舆论的压力才能得到本该得到的尊重、服务和商品,才能让法律法规以及相关部门起到一定的作用。真是可怕……。流淌在地上成为污迹的不是发动机里漏出的油,而是法律与诚信。

    三色幼儿园、成都学校食堂、996。不知道该说什么?还是不说?非常无奈

  • 793楼
    04-18 13:13
    芝麻信用
    1

    别说奔驰了,我17年底买探界者的时候,不贷款就没车,排队遥遥无期。贷款马上就能插队,甚至能给你从外地调车。
    当时就选了个最低的上汽通用两年零息,但是最后签订合同的时候却告诉我们“因为信用记录好,给批了三年零息”,这就是一个大坑,其中两年是上汽通用的不假,但是第三年是另一个金融贷款小公司,贷款一万最后还了一万三千多,这都不是写在合同内的,而是在你交钱提车的时候才告诉你,想反悔都不给你时间。
    而且还收了每个月30元的贷款账户管理费一共1080,手续费1.5%共1350,提车费400,上牌费600(因为我是延用以前的旧号,最后还是收了100),因为贷款要压大绿本又收了每个月10元的保管费360元,临牌费140元。

    2

    我今年2月买领克也被收了手续费和服务费

    8

    社会 高尔夫还掏3000出库

    天天逛张大妈的人肯定没有大众信仰的

  • 792楼
    04-18 10:43
    Visa淘金计划
    1

    反正看到这新闻我是觉得后背发凉心里瘆得慌 。 一个受过高等教育并且具有不错经济实力(66万奔驰不是大多数人能消费)的人 需要个人的撒泼和社会舆论的压力才能得到本该得到的尊重、服务和商品,才能让法律法规以及相关部门起到一定的作用。真是可怕……。流淌在地上成为污迹的不是发动机里漏出的油,而是法律与诚信。

    2

    现实就是这么残酷。 和解的背后也肯定有很多的无奈和妥协,毕竟已经人身安全受到了威胁,普通老百姓没办法再继续了。

    确实 ,对于她来讲这可能是最好的结果。一手摩擦揉搓着法律法规 一手抚摸对方红肿的脸说不好意思刚才打疼你了 现实就是这样

  • 791楼
    04-18 08:40
    芝麻信用
    1

    反正看到这新闻我是觉得后背发凉心里瘆得慌 。 一个受过高等教育并且具有不错经济实力(66万奔驰不是大多数人能消费)的人 需要个人的撒泼和社会舆论的压力才能得到本该得到的尊重、服务和商品,才能让法律法规以及相关部门起到一定的作用。真是可怕……。流淌在地上成为污迹的不是发动机里漏出的油,而是法律与诚信。

    现实就是这么残酷。 和解的背后也肯定有很多的无奈和妥协,毕竟已经人身安全受到了威胁,普通老百姓没办法再继续了。

  • 790楼
    04-18 06:26

    讲真要不是因为这漏油,我相信金融费是没有任何人去挑战!

  • 789楼
    04-18 00:14
    Visa淘金计划

    反正看到这新闻我是觉得后背发凉心里瘆得慌 。 一个受过高等教育并且具有不错经济实力(66万奔驰不是大多数人能消费)的人 需要个人的撒泼和社会舆论的压力才能得到本该得到的尊重、服务和商品,才能让法律法规以及相关部门起到一定的作用。真是可怕……。流淌在地上成为污迹的不是发动机里漏出的油,而是法律与诚信。

  • 788楼
    04-17 23:58
    Visa淘金计划

    刚买的车,没有贷款,但还是被收了2000的上牌服务费,没有发票,直接二维码转入销售支付宝,估计也有猫腻。

  • 787楼
    04-17 23:53
    1

    4s店最讨厌的低配全款提车,会被罚款的[高兴]

    那也不一定看你提啥车,比如凯迪拉克atsl 最低配 .绝对欢迎裸提 优惠10万

  • 786楼
    04-17 23:49

    大家都要活

  • 785楼
    04-17 23:46
    1

    别说奔驰了,我17年底买探界者的时候,不贷款就没车,排队遥遥无期。贷款马上就能插队,甚至能给你从外地调车。
    当时就选了个最低的上汽通用两年零息,但是最后签订合同的时候却告诉我们“因为信用记录好,给批了三年零息”,这就是一个大坑,其中两年是上汽通用的不假,但是第三年是另一个金融贷款小公司,贷款一万最后还了一万三千多,这都不是写在合同内的,而是在你交钱提车的时候才告诉你,想反悔都不给你时间。
    而且还收了每个月30元的贷款账户管理费一共1080,手续费1.5%共1350,提车费400,上牌费600(因为我是延用以前的旧号,最后还是收了100),因为贷款要压大绿本又收了每个月10元的保管费360元,临牌费140元。

    2

    我今年2月买领克也被收了手续费和服务费

    3

    我去年买的广汽丰田,明确告诉我贷款优惠大,一年0利息,而且手续费就10块......这看起来 是不是有点太良心了

    但是车价没优惠不是么

  • 784楼
    04-17 23:43
    1

    买的宝马,因为认识人,金融手续费从1.2W降到300还是800块钱的,记不清了。说明这个费用是整个行业的潜规则,而且弹性很大,看人要价的。这个姑娘在挑战一个行业,希望她能成功,事情完美解决,又能把“金融手续费”这个行业毒瘤铲除。现在,做个有尊严的消费者,真的是奢望……

    2

    我17年底买了个6万多的车,当然跟66万多奔驰不能比啦,必须在4S店买全险,6千多,去年11月保险续费只要2千多。第一年保险就是被坑了好多啊!

    第一年没有任何折扣,全险费用肯定要高一些,两年不出险,再加上各种折扣,及保险销售顾问为了完成任务,给你的返点2000多很正常.实话说你贷款买车,银行要求购买全险和盗抢没有问题,但是全款购车在店里买全险肯定是有些坑

  • 783楼
    04-17 23:30
    芝麻信用
    1

    别说奔驰了,我17年底买探界者的时候,不贷款就没车,排队遥遥无期。贷款马上就能插队,甚至能给你从外地调车。
    当时就选了个最低的上汽通用两年零息,但是最后签订合同的时候却告诉我们“因为信用记录好,给批了三年零息”,这就是一个大坑,其中两年是上汽通用的不假,但是第三年是另一个金融贷款小公司,贷款一万最后还了一万三千多,这都不是写在合同内的,而是在你交钱提车的时候才告诉你,想反悔都不给你时间。
    而且还收了每个月30元的贷款账户管理费一共1080,手续费1.5%共1350,提车费400,上牌费600(因为我是延用以前的旧号,最后还是收了100),因为贷款要压大绿本又收了每个月10元的保管费360元,临牌费140元。

    何止奔驰,卡宴当年首发,关于多久能提车,主要看你买多少钱的加配。裸车90万,不久,就等两年。加价30万的皮质椅套和音响,等了三个半月。有车主买80万配置,一周内提车。行业潜规则了…不说不破

  • 782楼
    04-17 23:11
    Visa淘金计划芝麻信用

    我当年被收了8000,强制在店里买了3年保险,中升!

  • 781楼
    04-17 23:10

    我这边丰田金融两年免息贷了4万,还款计划书也没手续费,4儿子收了我2K的手续费。最可恶的是收钱了连收据都没有一张,都是交的落地款 [哭泣]

  • 780楼
    04-17 23:09

    配图中有一项VPS费是啥,我买车的时候也有,现在也没弄明白,按揭买的都有!

  • 779楼
    04-17 23:02
    Visa淘金计划芝麻信用

    个人问题解决了又被车厂糊弄过去了

  • 778楼
    04-17 22:57

    早知现在何必当初

  • 777楼
    04-17 22:57

    奔驰花了多少钱弥补

  • 776楼
    04-17 22:55

    今天去看的沃尔沃s90,分期车价可优惠,全款车价没优惠,必选1.5万元的强奸包。坐标山东,哈哈。07-09年曾在山东沃尔沃4s店打工,卖一辆50万的s80,提成才1千。想想现在的销售,真是羡慕嫉妒。买车还得上北上广深,优惠幅度大!

评论举报

请选择举报理由

1634 805

关注数量超出限制,请先删除部分内容再尝试

关注数量超出限制,
请先删除部分内容再尝试

登录
注册
用户名/邮箱
密码
验证码
看不清?点击更换
看不清?点击更换 忘记密码?

已收藏
去我的收藏夹 >

已取消收藏
去我的收藏夹 >

小提示