我可能是值得买里第一个魅族17碎屏的人

本人算是半个煤油，用过魅蓝s6，16th，现在主力机是17。17是618的时候在京东自营买的，附赠了个6个月的碎屏险，那时候觉得就送半年，手机刚买的应该宝贝得很，不会有啥事吧，结果就是在8.6就被摔了。还用不到2个月的手机

事情经过是这样的：8.6号晚上小孩从桌子上拿起手机，大概离地板1.2米的高度直接把17丢在地上，落地时候听到很清脆的碎裂声音，手机贴着钢化膜，开始没在意，以为就裂了个钢化膜，过了一会撕开钢化膜，我就傻眼了，手机正面右上角碎裂，刚好碎在前摄像头处，检查了一下前摄像头是可以使用的，只是外屏碎裂问题而已。

重点来了：检查后，我进购买订单里的碎屏险页面，联系了京东售后客服进行售后，没过多久京东魅族客服给电话我，明确说了，这事不归京东售后管的，要我拨打一个叫服保的承保方的电话，随后就把服务单关闭了。我明明是在自营买的手机，不能在京东上享受自营服务？？？而且碎屏险的的购买链接也是自营的。

订单碎屏险链接页

碎屏险商品首页

订单情况

接下来我就联系了承保方，跟客服说明情况后，客服直接叫我加微信服务号。剩下的操作基本是在微信上完成的，提交资料，承保手机的一些图片等等。提交大概半小时后，有短信通知：

然而这个短信链接是真的有毒，前前后后2个多小时，发了3次打开都是这个承保方的主页，后来跟客服沟通之后才给了个正确的链接

我是广东珠海这边的，原本以为买了个珠海本地的手机厂，就近原则在珠海这边修理就完事了，结果我打开链接发现邮寄地址居然是安徽合肥？？？？我整个人都裂开了，换个屏幕都跑了1300多公里开外了。来回2600多公里，还好是包了来回邮费，不需要自己掏钱。

叫了顺丰快递之后，因为含电池的缘故，寄的手机只能陆运到，需要2天时间才寄到。

手机当天维修，第二天就寄回了。拿到手的屏幕跟原装的一样 。还好还好。后来我在承保方的官网查了一下，使用这个碎屏险的服务还有一个锤子系列的手机，魅族跟锤子还真就难兄难弟。

最后总结一下：京东自营手机上的碎屏险基本是第三方的，来回运费全包，不过寄出到收到手机用时5天左右（太久了点）。送的碎屏险还是比较好的一个服务，毕竟摔手机大家都不想，京东（或者说魅族）在这一点上面还是比较人性化，当然最好的选择还是华为小米OV之类的，拥有比较全的线下授权维修点，魅族这个碎屏险合作点有点无奈啊

谢谢大家观看。