网购家电到底靠不靠谱？我的美的舒适星无风感空调购买+售后历程

创作立场声明：本商品为自费购入

其实刚开始只是想和大家分享一下这款空调，但是空调安装了五天之后，居然“有幸”能让我体验一把售后服务 ，在此就给各位顺便唠叨一下售后吧。当今这个时代，在网上买什么大家电已经不是什么新鲜事，但是通过我这波的分享，希望可以给各位涨涨见识，顺便分享一下这台空调的优缺点。

购买理由

其实这台空调，我在2018年双11的时候就开始留意了。当时我们这里线下门店有售，价格7599，当然，双11过后，价格就一直是7999，直到今年的618，价格调整为7381。恰巧前几天有活动，就果断入手了。购买的时候，突然发现天猫中有两家美的的官方店铺，其中一家为“美的官方旗舰店”，另一家为“美的空调旗舰店”，刚开始想着，那既然是买空调，那应该是空调旗舰店的服务会更专业一些吧，所以果断选择了这家店 。

Midea/美的舒适星无风感2匹一级变频冷暖空调客厅立式柜机家用7999元天猫精选去购买

下单以后一切还都比较顺利，第一天下单，第三天空调就送到了。空调在当天送达时就有安装师傅主动联系预约时间，个人觉得这点还挺好的，好像要比线下销售的效率要高一些 。

东西收到以后，箱子上格外的脏，你简直不知道它们经历了什么 ，此时就安慰自己，只要里面东西没事就行。此外，还发现这台空调的出厂日期居然是2018年3月，我是2019年8月购买，这中间足足放了一年多的时间，难道库存的旧货，都留给电商销售了 ？第一次在线上购买大件电器买到这么旧的产品，不禁的让我对美的产生了怀疑。在安装的时候，师傅也挺守时的，由于铜管长度不够，需要加长，额外收费200元。安装大概持续了一个小时。

外观展示

其实在选购空调之时，也是比较了很多，既想选择一个价格合适的，又想选择一个外观时尚好看的。比较了美的和格力两个牌子，坐标河南，在我们这格力稍微好看一些的外观，一级能效，基本就要9000左右，在多方的比较之下，还是选择了这款美的舒适星。当然了，地区不同，可能款式和价格会有所差别，比较仅供参考。

在空调的顶部，有两个简单的线条相交在一起，刚开始觉得那是“花朵”，后来看着看着就发现有点像“护士帽” 。在空调的上方集成了空调的触控式开关。分别有上、下无风感，上下和左右风向调节。其中个人比较欣赏的就是无风感开关是可以分段进行的，比如如果家中有孩子的话，可以选择下无风感，尽可能的在比较低的高度中感受不到凉气。

这里想重点说一下这个无风感空调。其实大家在夏天使用空调的时候可能都有感受，有人还专门在某宝上购买了空调挡风板，其目的就是为了减少凉气对人体直吹。但目前市场上的无风感空调，并不是真正意义上的没有风感，只是说它将风全部打散，使吹出来的风更加柔和。当然了，这种功能只能在制冷模式中实现，制热是不能实现无风感的。

空调第一次出现问题

其实，从收货到安装，大部分体验还是不错的，但是接下来发生的事，就稍稍有一些不爽了 。

在空调安装上不到一周的时间，再次开启空调的时候，就出现了空调开关门板关闭不严的情况 。好在报修比较顺利，通过微信可以直接报修，师傅上门也比较快。

师傅到了以后，看了很久，决定还是要“开膛破肚”看一看。此时，我心里……新空调，就这么的大修，实在感觉不爽 ，再一次的怀疑到美的的品控问题。此外，在师傅维修的过程中，又突然发现空调机身上多出一个孔洞，实在是不可忍了，决定换机。

大概持续了两天以后，就有一拨工人打电话联系我拆机，后来才知道，他们拆机和送货是两拨人，又过了一天，负责运输的工人将旧机拉走。

一周以后，新机送达。看了一眼箱子，依然还是当初那么脏。这次的机器的生产日期，比上一次更惊人了，为2018年1月，比之前那一台还老了两个月 。

空调拆开安装以后，总觉得这次应该不会像上次那么惨了，后来才发现，并不是这样 。这次的外壳，依然有磨损的痕迹，大痕迹没有，但是小痕迹居然有三处。因此建议各位如果以后要在这家店购买空调的话，安装之前一定要仔细检查。这些痕迹说明，这一批的空调可能品控都比较差。

总结

总以为在官方旗舰店购买大件家电就可以万事无忧的我，这次美的的产品刷新了我的三观。不知道到底是不是因为库存机的缘故，咨询官方人员，他们称其为正常现象，并且不影响保修。总之，这次前前后后经历了这么多，直到最后一次的换机，也并没有换到完美的机器，想想就算了。希望今后在使用的过程中，空调本身不要出现问题。不知道各位在使用美的其他家电的时候有没有跟我类似的售后经历，如果有的话，欢迎分享吐槽。