因为过时，我们被苹果遗弃了

苹果天才吧工单

Ipad4已经被定义为过时产品，苹果官方不再给予任何维修支持。

我于2021年1月12日到山东省青岛市山东路@苹果售后青岛服务中心 万象城苹果官方直营店维修iPad4，经过测试显示电池健康73%，复合799元更换同款iPad4政策，且ipad4库存充足，但是接待人员个人表示799元换个老款ipad4不值得，不如加2000元换一个新产品，我告诉他这个pad一直是我父亲用来聊微信看新闻，所以对性能要求不高就想待机长一点，然后就在工作人员走线上维修流程时突然告诉我ipad4无库存不能完成更换流程，随之工作人员告知我此产品属于过时产品范围不在提供任何硬件维修服务，工作人员建议我如果电池不耐用，可以一直连着充电器不要拔下来。

下面我说一下我的看法：ipad4属于过时产品，这个不管是官方定义还是市场定义，我都没有异议，我不理解得是因为是过时产品而不再向我提供任何收费服务，给我只能连着充电器使用的建议。随后我联系了苹果400客服，客服人员倒是很热情，说不会放弃老客户，一定会帮助我解决问题，但截止目前问题还在那里，400也不再来电。。。