怎样的创新才是真正的伟大?学学亚马逊怎么做

2019-10-03 16:10:47 1点赞 1收藏 0评论

说到亚马逊,不同的人或许会有不同的认知。阅读爱好者们津津乐道于Kindle阅读器的先进和资源丰富;海淘达人们精明算计着亚马逊Prime会员“跨境免运费”所带来的实惠;科技极客们面对着Amazon Echo智能音箱和Alexa语音助手,玩的不亦乐乎;而科技企业则享受着全球最强的亚马逊AWS云计算平台所带来的业务效率提升与成本节省……

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确实,作为全球最大的科技企业之一,亚马逊自2004年进入中国市场以来,其实做了比很多人想象的都更多的实事,也克服了大众难以想象的困难。但是,大概是因为这家国际巨头以往实在是太过于谦虚,以至于人们对于亚马逊的科技实力、对于他在技术和商业上的创新,确实知之甚少。

幸好,亚马逊意识到了这一点,所以在今日的亚马逊“创新日”中,我们才得以集中了解到关于亚马逊在前沿技术、商业模式、甚至于本地化人才培养方面的各种创新成果。

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截至2018年1月,亚马逊在全球范围内的专利数量已经高达10400余项,值得注意的是,亚马逊统计的是那些已经获得批准的有效专利,还不包括已经研究成功、正在申请中的专利项目。

  • 创新源自全球实力,服务于全球市场

在今天的“创新日”活动中,亚马逊集中展示了大量其在各领域的创新,以及所带来的成果。总结一下不难发现,和其他的许多互联网企业相比,亚马逊式的创新,呈现出明显的“全球化”趋势。而且这些创新的落点,最终也往往有效地推动了全球化的贸易进程。

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譬如说,对于“海淘一族”而言,亚马逊独家的Prime会员服务,是至今为止为数不多能够实现免国际运费、精准全球速达的海外购物渠道。但是,很多人不知道的是,为了实现中国区首创的免跨境运费会员服务,亚马逊对于旗下的全球智慧物流体系都进行了更近一步的科技升级:包括智慧仓库、AI视觉检、AI驱动的智能货运机器人等等科幻电影般的场景,每天都发生在亚马逊的自有物流体系中。仅过去一年,围绕海外购和Prime会员服务的技术升级、功能优化和创新多达数十项。近期亚马逊还创新布局了首个海外购跨境前置仓,使得亚马逊中国成为国内首个在跨境领域实现“订单未下、包裹先行”的电商平台。

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当然,贸易本身是双向的,而亚马逊对于中国跨境贸易的贡献也绝不仅限于进口商品的海淘创新。在2017年,亚马逊提出了“下一代贸易链”的出口贸易整合解决方案。通过运用人工智能进行消费需求分析、通过将品牌商、制造商、贸易商与全球卖家直接对接整合的新商业模式,亚马逊帮助了大量中国优秀制造企业,将他们的商品通过亚马逊的智慧平台,顺利地销售到了世界各地。

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俗话说“他山之石可以攻玉”,但在亚马逊看来,诞生于本地的创新方法和经验,同样可以在全球各地发挥莫大的价值。作为亚马逊中国在商业模式、科技运营方式上的重要创新成果,亚马逊“海外购”业务在大获成功之后,也被引入到了包括墨西哥、印度、英国和澳大利亚等多个海外国家。在这个过程中,来自中国亚马逊的员工便成为了海外技术创新的“导师”,从另一个层面上推进了贸易全球化的效率提高。

  • 创新是亚马逊的DNA,而不是用于炫耀

各位如果平时经常关注互联网资讯,就会发现这样一种现象:许多互联网企业都很喜欢自我宣传,尤其是在技术创新方面,哪怕只是毫不成熟的试做产品,也能被作为“创新典型”大肆吹嘘。

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且不说亚马逊过去很少进行自我宣传——即便是在本次的“创新日”上,我们看到的种种技术、商业模式创新案例,其中也没有一项是专为了宣传而生。亚马逊的创新,用亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul Misener的话来说,都是基于“顾客至尚”的原则,从需求出发,基于互联网科技,为了给全球消费者、企业用户带来实际的成功而生,并最终推动了整个产业的发展升级……

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这一点,从亚马逊在今日的活动上,格外强调了本地人才的培养这一点,便能看出端倪:为了培养互联网云产业的未来人才,亚马逊与教育部签署人才培养备忘录,AWS与成都、上海及重庆等先后建立了云计算联合创新中心和联合孵化器,为中国云产业培养专业人才。AWS联合教育部预计,未来将培训12万名大学生,在200多所大学培训并认证超过1000名教师,并支持200项高校和科研机构的基础研究项目。很显然,这些互联网人才和教育资源,未来不可能全部服务于亚马逊,但亚马逊却依然有胆量和远见去推进这一利在千秋的项目,这就是真正有价值的,为了未来的创新而进行的早期投入。

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不难看出,亚马逊的创新毫不做作、非常务实——即便实际上是基于全球顶级的AI、互联网与机器人技术,创造了世界贸易史上所没有的许多新想法、新思路。但亚马逊在介绍这些成果时,却依然显得处变不惊。在其他许多企业还在追逐着所谓的“风口”时,亚马逊却早已将创新的种子,洒向了数年、乃至数十年后的世界。

仅从这一点来说,亚马逊今日的创新力,早已超越了我们所认知的许多同类企业。

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