重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

2020-11-17 19:40:10 0点赞 0收藏 0评论

近日,重庆百货集团公布了一组数据:100年、345亿、2000万。

这三个数据,对于重庆百货来说,有着特别的意义。

100年,是重庆百货创立至今的时间,从1920年的“宝元通”开始算起。345亿元,是重庆百货2019年的营业收入,同时还有利税逾30亿元。

2000万,则是重庆百货目前为止所累计的数字会员数量,而这也将会是重庆游品本次想要和大家共同探讨的话题。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

这些看起来就非常亮眼的数据背后,其实也凝结着重庆百货这一路走来的发展历程。

在百货行业竞争激烈的当下,重庆百货能够继续保持活力,并且创造可观的营收,也和其自身的努力密切相关。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

迈入到新的阶段,重庆百货也有了很多的变化,不管是业务的拆分还是整合,都基于当下具体市场环境而进行了改变。

而从传统零售向数字化转型,可能就是重庆百货未来最为重要的变革。

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数字化转型,大家可能只会想到网购。的确,这是传统零售行业转型的一种形态,但却绝不是只有网购。

互联网的迅速发展和崛起,给大家带来了更多的机遇,但同时也让很多传统企业面临着挑战。如何适应大众全新的购物需求,成为了当务之急。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

在电商平台纷纷发力的前提下,重庆百货也开始构建自己的平台。在引入了多点之后,重庆百货将大部分的线上销售都转移到了自家平台。

不过,重庆百货在推广多点的过程当中,其方式却显得有些过于强势。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

为了吸引新用户,平台推出各种优惠活动,这是再正常不过的事情了。重庆游品白纸哥,也曾经使用多点获得了一次免单的机会,那笔订单总金额是176.23元。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

然而,这些优惠活动的吸引力还是不足以吸引所有人,因此重庆百货采用了点对点的推销方式。

根据重庆游品的观察,超市的员工应该都分配到了具体的任务,需要完成一定的APP安装指标。

同时,为了让更多人使用多点,超市原有的其他第三方自助支付设备都出现了“故障”。

如果想要节省下排队付款的时间,大家就只能选择安装多点,通过多点的自助支付设备进行付款。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

那么,这个多点的使用体验究竟如何呢?

重庆游品使用过很多次,包括自助付款设备以及外卖订单,实话实说,体验是不错的。但是,这并不能成为它近乎“强制”让消费者安装的理由。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

重庆百货,能够存续100年之久,充分说明了它一直以来都保持着正确的经营策略,同时也赢得了消费者的信任。

与此同时,消费者对于重庆百货的诸多意见也是真实存在的。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

如今,重庆百货开始进入数字化转型阶段,过程当中难以避免出现很多“急功近利”的问题。传统的零售业基因,如何才能转变成适应新时代的数字化基因?

重庆游品这个局外人,只能从普通消费者的角度给出自己的意见:让消费者在消费过程中感到舒心就够了。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

其实,如今市场如此开放,重庆人的选择有很多,但是为什么重庆百货依然是很多人的首选呢?

除了长久以来的消费习惯,重庆百货自身的品质和价格,也应该是其优势所在。至少,对于重庆游品白纸哥的家人来说,日常购物,重庆百货肯定会最先考虑的。

重庆百货100周年,转型移动支付,却“强制”顾客安装软件?

不知道大家对于重庆百货有着怎样的印象呢?大家是否安装了多点呢?

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