10. #低价噱头之下,谁在为“便宜”买单#
#价值匹配不对,剩下的只有伤害#
“59元两件羽绒服”——知名童装品牌巴拉巴拉直播间里,主播反复喊出这个价格。消费者冲着低价点进去,实际标价却是189元两件。承诺退差价,客服不认;直播间追问,主播回避。这不是个例,而是一套被反复验证的引流公式:用超低价把人骗进来,再用真实价格收割。
“百亿补贴”也变味了。2026年“618”前夕,北京市市场监管局约谈淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书五家平台,直指补贴宣传注水、规则模糊、信息不透明。有的平台从5月就开始铺天盖地宣传“618百亿补贴”,核查发现这其实是个长期营销活动,并非真的在618期间掏出上百亿。更离谱的是,部分平台规定补贴成本全部由商家承担——平台赚了吆喝,商家掏了真金白银。
再往下一层,是更赤裸的骗局。佛山2000多人中招“一分钱抢萝卜”——商家先以特价商品吸引下单,再引导消费者通过客服聊天窗口支付60到70元“运费”,之后既不发货也不退运费。截至2025年8月底,仅禅城区市场监管局就收到相关投诉134起,涉案总金额超过12万元。“0.01元抢购品牌饮品餐券”同样遍地开花,下单后发现券码无法兑现、无法评价,客服还诱导下载第三方APP。折腾半天,优惠没拿到,个人信息倒泄露了。
消费者在低价噱头里消耗时间精力,商家也没好到哪去。
据“电诉宝”数据显示,2025年第三季度电商平台商家投诉中,“任意仅退款”占比高达35.85%,排在所有问题类型的第一位。表面上看,“仅退款”降低了退货门槛、提升了消费体验,但规则漏洞催生了大量“薅羊毛”甚至恶意退款行为。平台为了转嫁激增的售后成本,向商家施压,部分商家被迫选择低质低价策略求生,服务质量随之下降。
更宏观的数据触目惊心。享受国务院特殊津贴专家郑吉昌披露,2025年上半年涉及平台内卷的投诉量同比激增67%。2025年二季度消费者消费意愿调查报告也指出,消费者对消费环境的满意度出现回落,与商家普遍以降价促销为主要手段的“内卷式”竞争直接相关。
价格战的代价在多个行业清晰可见。光伏行业2024年至2025年初组件价格跌至历史低点,全行业利润率被压缩,不少中小企业因现金流断裂退出市场。建材行业2024年营业收入同比下降12.2%,利润总额暴跌48.6%,销售利润率仅剩3.5%。汽车行业2024年产销量创历史新高,利润率却只有4.3%,不及2023年同期水平。
“4.99元十双包邮”的袜子重新成为线上主流。29.9元、39.9元的毛衣在直播间卖力推销。十年前已被淘汰的涤纶纤维袜子卷土重来——这不是消费降级,这是品质的全面倒退。
上海市消保委指出,低质低价的内卷式竞争不仅损害企业长远利益,还会严重挫伤消费者信心。诺贝尔经济学奖得主阿吉翁的观点值得深思:创新需要以必要的利润为前提,零利润的市场竞争并非最优解。
2025年10月,国家发改委、市场监管总局联合印发《关于治理价格无序竞争维护良好市场价格秩序的公告》,剑指“内卷式”价格竞争。2025年7月以来的反内卷政策已初见成效——8月规模以上工业企业利润同比增长20.4%,创2023年12月以来最高增速。
消费者以为自己占了便宜,商家以为抢到了流量。到头来,没人真正受益。短期主义驱动的低价内卷,正在把市场拖入一个“低价—低质—更低价格”的恶性循环。而当所有人都只盯着眼前几块钱的差价时,品质、创新和信任这些真正支撑市场长期运转的东西,正在一点一点被掏空。#人性究竟有着怎样的多样性?#