白海豚刚走,沙德尔又来了。
如果你订了、或者正在看 8 月底到 9 月从上海出发的 MSC 地中海邮轮荣耀号韩国航次,这条船 8 月上旬经历的事,建议你在付尾款之前先完整看一遍。一周之内两个航次,一个取消、一个延期缩水,而下一个台风,已经在路上了。

先复盘:8 月那一周到底发生了什么
今年第 13 号台风"白海豚"过境江浙沪,上海港临时关闭。8 月 11 日口岸恢复当天,上海口岸单日出入境人次接近 16.2 万,创下年内新高。微博你就知道那一波积压了多少人。
荣耀号正好撞在风眼上:
8 月 5 日航次,客人当天正常登船,晚上收到航次取消的通知。船方通告指向台风带来的港口管控。小红书多位乘客的说法里还叠加了船自身的技术故障。有代理账号的记录很直白:上午还开开心心送邮友登船,晚上就收到通知说 805 航次取消,第二天全员下船。哔哩哔哩805 的善后从当晚就开始了,而两天后的 809,等来的是另一份通知。
8 月 9 日航次,原定经停釜山、福冈,官方通知推迟两天登船,航线改成济州往返。小红书
同港的皇家加勒比光谱号也没躲过去:8 月 8 日的日本长线缩成 6 天 5 晚,大阪、名古屋、东京全没了;还有一班在海上漂了 3 天靠不了岸,好消息是食宿免费,乘客说最后还给了补偿。微博
补偿方案,一笔一笔摆出来
大家最关心的肯定是赔多少。以下按乘客对照官方通知整理的内容,把两个航次的方案拆开看。
8 月 5 日航次(取消):
基础方案是所有乘客一致的——船票全额原路退款,外加实付船票金额 50% 的未来航次抵用金,有效期一年。小红书争议出在住宿安置上:给外籍乘客的英文通知里,船方直接免费安排上海宝山码头周边的酒店;给国内乘客的中文通知里没有这一条,需要自己订房、凭票据报销,每间舱房上限 1348 元。
"同一艘船、同一个航次、两套方案"把评论区点炸了。船方 8 月 6 日更新说明,解释住宿差异是返程衔接需求不同,补偿标准全球统一、不按国籍区分,同时新增了一个口子:除住宿外,因航次取消产生的其他直接、合理、必要的支出,凭有效凭证可以申请报销。但注意,哪些损失能过审,细则到现在还没正式公布——机票、酒店退改损失理论上有可能报,先别扔任何票据。小红书
8 月 9 日航次(延期+改线),二选一:
方案一,继续出行:退 50% 船票现金,每人 50 美元船上消费金(每间房上限 100 美元),再加实付船票 30% 的未来航次抵用金,投保旅行险的单人最高理赔 1500 元。
方案二,取消行程:船票全款现金退,不绑定任何后续消费。小红书

把光谱号 8 月 8 日航次的方案摆在一起,差别就很清楚了:光谱号的船上消费金给得更猛,内舱房都有 400 美元一间。小红书但选取消的话只给船票金额 100% 的未来航次抵用券,不退现金;MSC 的取消选项是现金全款退。所以社区的总结一句话:MSC 赢在退现金,光谱赢在船上给得多,但钱锁死在下一趟。
哪个更良心没有标准答案。如果你本来就会复购这家船司,抵用券不亏;如果你只是想止损,现金才是硬通货。
8 月真正的教训,不是船司大不大方
翻完几百条评论,我发现大家吵的是船司态度,但真正亏钱的地方根本不在船票——船票都退了。亏的是"去上海坐船"的周边成本:不退的机票、提前订的酒店、连带作废的行程。
今天小红书上一位家长的帖子就是最典型的样本:8 月 5 日航次登船后被取消,转投杭州又撞上台风,好不容易改签到 8 月 27 日的航次赶在孩子开学前出行,机票已经花了 5000 多,5 号那班的赔付到现在还没到账,眼看沙德尔又要来,只能在线求一份靠谱的邮轮保险。小红书
还有一位更揪心:本来买的是光谱号 7 月 11 日航次,改期后换到 8 月 28 日,上一次取消通知是航班起飞前半天才到的。小红书现在人在外地,纠结"8.28 还需要提前飞去上海吗"。
船司的补偿边界就到船票和有限安置为止,机票酒店只能走那个细则未明的"其他支出"报销通道。这个结构性的缺口,只能自己提前堵。
沙德尔是真的在路上了
今年第 18 号台风"沙德尔"的进度,截至 8 月 20 日:8 月 19 日上午生成,目前是热带风暴级别,但前方路径海温有 30℃ 左右、垂直风切变小,各机构一致判断 21 日之后会持续增强,最强可以到超强台风级。微博官方口径是 26 日前后可能移入东海。微博多数机构预测路径偏强西行、登陆浙闽沿海,但具体在哪拐、会不会擦着上海来,分歧还很大,现在下任何结论都太早。
关键是时间窗。荣耀号 8 月 27 日航次是上海—济州—釜山—上海,4 晚 5 天,航行窗口正好压在 8 月 27 日到 31 日;旁边 8 月 28 日还有一班光谱号。这两个航次的乘客,接下来一周值得每天盯一眼台风路径预报。

有件事得坦然接受:8、9 月本来就是东海台风的活跃窗口,光这一个 8 月,白海豚就让上海港临时关闭过一次。对暑期尾声和 9 月的上海母港航次来说,"因天气改航"不是黑天鹅,而是已经计票价的常规风险——8 月 27 日航次内舱双人尾单只要 2499 元一人。小红书便宜的另一面就是这个。
上船前能做的三件事,比求神拜佛便宜
把 8 月这批乘客用真金白银换来的经验汇总一下:
第一,去上海的机票酒店永远留活口。选可退可改的,或者行程留一天提前量。远程飞过来登船的,把"可能上不了船、可能中途返航"当成默认分支去规划,别买最便宜的不可退票。
第二,保险看条款买,别只看价格。一位 8 月 5 日被取消的乘客理赔时才发现,买的保险里"邮轮旅程取消"那项只赔 1000 元——买的时候链接上就写着这个数字,只是没人往后多看一眼。航次取消和行程变更的赔付逻辑、上限、需要的证明材料,付款前逐条看完。
第三,从买票那一刻起留住所有票据。船票确认单、取消通知截图、机票酒店的支付和退改记录,全部存档。8 月 5 日航次的"其他支出"报销通道已经开了,细则一公布,材料齐全的人第一批拿到钱;材料丢了的,连争取的资格都没有。
真遇到取消或改航,怎么选
看船司给的两个选项时只需要一条逻辑:还有时间、还想去的,比较现金退款比例和船上消费金;不想去或者去不了的,只盯一件事——退多少现金。抵用券和现金的区别,8 月已经演示过了。
保险和船司两条线并行申请,别互相等。8 月 5 日航次的补偿申请已经在 MSC 官方预订小程序开放,流程是现成的。
也别把改航想成世界末日。8 月 11 日出发的乘客里有人说,改成济州之后不少游客退票,船上人少,体验反而不错。小红书

接下来盯两个信号
一是台风本身:沙德尔是否按预报在 26 日前后进入东海、最终落点在哪。以气象部门的官方台风预警为准,同时盯船司的航次调整通知——按 8 月的节奏,通知一般提前一到两天到,8 月 27 日、28 日航次的乘客,短信和官方小程序都要盯紧。
二是签证:如果你的航次在 9 月 30 日之后出发、还想在釜山上岸自由行,韩国 C-3-2 团签 9 月 30 日后不再适用邮轮行程,自由行得办个签或走岸上观光登陆许可。小红书规则细节我上一篇已经拆过,这里不重复。
最后说一句。邮轮是花钱买确定性的旅行方式,但这个 8 月证明了台风季里再确定的事也有裂缝。船票可以退,机票酒店和假期没人赔——上船前把保底动作做完,天晴天雨,你都不至于太被动。