在领猿辅导1分钱体验包之前，先搞清楚：轰炸你的"班主任"是销售
孩子上完一节免费体验课，"班主任"热情地加了微信——然后你就过上了晚上十点还有陌生号码来电的日子。这不是段子，最近半年小红书上反复出现的家长经历里，有吐槽"连环催续费"的帖子评论堆到1600多条，还有家长写自己已经明确说了不报，“那老师每天起码发几十条信息给我让我们续费，已经严重影响到我的生活了”。小红书小红书
你的"班主任"，其实是销售岗
多位在职、离职的猿辅导员工在评论区透露：体验课、短期班的"班主任"就是销售性质岗位，核心任务是外呼劝报课。你付了钱，那个热情的班主任大概率"人间蒸发"，换系统班的专属班主任来对接。更折腾的是，语数英三科分属不同地区团队、各自考核，所以你收到的轰炸是按科目翻倍的。小红书小红书小红书
为什么这么拼？因为续费率就是他们的绩效
在职、离职员工在评论区拼出了这条链：班主任绩效按周算，全押在续报上。续报期全员集中到一个大教室冲单，黑板上列着要攻下的学生名单，拿下一个划掉一个、群里报单欢呼。小红书小红书
后台能精确看到班主任几点几分几秒拨出的电话，一位前员工回忆自己"一秒钟都不能停"，全靠家长不接电话的间隙喘口气。有深圳离职员工说排班是下午2点到晚上10点、续报期还要加班。另一位员工晒出续报期周日的战况：打了10个家长、通时近7小时，才开出一单。一位干了五年的前员工看得更直白：猿辅导之前并不是这样，是这两年竞争变激烈才卷成了现在这个样子——增长压力，最终都传导到了班主任的电销话术上。小红书小红书小红书小红书
你的号码哪来的？很多年前"送"的
有微博用户晒出来电第一句："你留的郑州的地址还能收到快递么？"对面的理由很熟练：你之前不是经常用小猿口算给孩子检查作业么。知乎"如何评价猿辅导"这个浏览量超113万的问题下，有家长说十来年前在老家留地址领了免费资料包，至今还有业务员问那个地址能不能收货。免费体验课、口算App、新人礼包留下的信息，在线索池里的寿命远超你的记忆。微博知乎
说句公道话
家长的火力集中在营销模式，而不是课本身。高赞评论说得客观：“猿辅导教学质量可以的，只要孩子好好学肯定有效果，就是这个营销模式让人反感”，连报课闹了不愉快的家长也承认"孩子说语文和数学讲得挺有意思"。另一边，有家长吐槽班主任"窒息式催作业"，评论区551赞的顶帖却说"作业就是其中的一环，其实老师也不想催"。催作业和催钱，是两回事——这正是判断一个班主任值不值得跟的分界线。小红书知乎小红书
双11报课季马上到，四招拆掉套路
领体验课时：销售口头承诺"2890含三科一学期"这种话，没有落在订单页文字上就别当数——就有家长上到第12周被要求续费、销售翻脸不认账。别拿孩子的课赌气。知乎
付款前：去支付软件里关掉自动续费。就有家长提示信息被拦截，吃着饭发现已经扣了钱。小红书
不想续：前教培人支招——明确、坚决地拒绝三次，至少一次在电话里说，多数老师会收手。还轰炸就明确告知要投诉官方客服或走12315，最有效的终极操作是课后退群、删班主任。小红书
要退费：扣"教材费"这类费用要有书面依据，有家长退费就被扣了教材费、还找不到人处理。也有家长前一天付了2380，第二天想退就没退成。小红书小红书
寒假续报季两三周后就开打。别怕这门课，也别被这份热情绑架——把"孩子需要什么"和"TA的KPI需要什么"分开，你才是在报课的人，而不是被报的那个人。
