9月10日这一天，荣耀被四个热搜词绑在了一起：#老人打120误入手机画报页退不出#、#魔法画报关闭入口隐蔽#、#客服回应打120误入画报页关不掉#、#别让开屏广告挡住应急通道#。一条1800多赞、210条评论的数码博主转发帖在热搜上挂了一整天。微博 评论区里出现最多的一句话是——“我家给我妈买的也是这台。”
涉事机型是荣耀X70——千元档主打"十面抗摔、8300mAh大电池"的耐用机，天猫自营页面价1699元、叠国补后到手约1393元。换句话说：这正是无数子女买给爸妈的那台手机。出事的不是一台冷门机器，而是一个庞大的、风险意识最弱的用户群。
先把已证实的和有争议的分开
根据河南广播电视台《都市报道》的核实报道：济南一位老人家中突发急病倒地，老伴拿起荣耀手机想打120，上滑锁屏时跳转进了"魔法画报"页面，一时找不到退出和拨号入口，只好放下手机出门逐户敲门，最后是邻居帮忙拨通的120。都市报道 儿子张先生估计，从放弃用手机呼救到电话打通，间隔了5到10分钟。都市频道
处理进展上同样有据可查：9月5日家属提出道歉和赔偿诉求，客服称已登记但无法承诺回电时间；9月10日客服明确表示无法满足录制道歉视频及赔偿的诉求，对"取消该功能"的要求称会作为建议记录，但可以指导在设置中关闭魔法画报。微博 同日荣耀售后致电家属，提出上门查看涉事手机、核实经过。
而媒体记者追问下，客服确认"魔法画报设有开关，具体情况与机型和系统版本有关"，但对"是否出厂默认开启、退出入口怎么设计、有没有做过老年用户可用性测试"，均回答需要进一步核实。扬子晚报
评论区也有真实的反方声音：有熟练用户指出"侧滑、底部上滑都能退回锁屏界面"。微博 立刻有人回怼——“退出键不明显，滑错方向广告一条接一条”。这两种说法其实不矛盾：退出方式是存在的，但它建立在冷静+熟悉的前提下，而急救场景恰恰两样都没有。法律上怎么归因，是家属和厂商之间的事；对普通用户，今晚该做的是让"退不出去"的概率在自己家里归零。
魔法画报：一个用户早就看不惯、官方店都在教怎么关的功能
微博智搜给它的定义是：荣耀MagicOS自带的锁屏内容服务，滑动锁屏展示高清图片、资讯及视频，类似杂志锁屏。微博 但用户的体感是另一回事——有博主晒图称"平均每5页画报里4页是广告"，熟练操作的人都不一定找得到关的地方。微博
值得注意的信号是，这不是今天才有的矛盾。早在3月底，就有荣耀授权体验店的官方账号发视频教用户"如何关闭锁屏杂志"——门店已经在替用户做"怎么关掉自家功能"的科普了。小红书 5月知乎一篇手机广告清理攻略里，魔法画报和锁屏画报被点名建议必关。知乎 9月10日当天，一条"魔法画报折磨用户"的小红书笔记几个小时内拿了336赞，作者直言关闭步骤多、这个危险设置一直没被取消。小红书
连Magic8 RSR保时捷设计的旗舰用户在热搜评论区都说"这台手机开屏广告蛮多的"。微博 旗舰用户至少还知道去翻设置，而给爸妈买的千元机，这个功能是开着还是关着，很多家庭根本不知道。
今晚花10分钟，把这张单子过完
这是这篇内容真正想留给你的部分。给家里有荣耀手机（尤其是X系列等入门机型）的老人用的，按顺序做：
第1步：关掉魔法画报的入口。 网友流传的关闭教程截图都指向同一条路：打开"设置"，进入"桌面和壁纸"（部分系统版本显示为"桌面和个性化"），找到"魔法画报"，把"锁屏画报轮播"和"锁屏进入魔法画报"两个开关都关掉。小红书 不同版本入口名称略有差异，找不到就用设置顶部搜索框搜"魔法画报"直达；再不行，打荣耀客服电话要求指导关闭——客服在本次事件中已明确承诺可以指导。关完把锁屏上滑、左右滑都试一遍，确认回到干净锁屏。
第2步：查紧急SOS，并做一次演练。 在设置里搜"SOS"或"紧急"，进入紧急求助，确认按键组合已开启、紧急联系人已填。重点不是设置本身——是当着爸妈的面演练两次：锁屏状态下按哪个键、按几下能进紧急拨号。教肌肉记忆，别教菜单路径。
第3步：填"个人紧急信息"。 既往病史、过敏药物、家属电话填进去，它不解锁就能被看到。急救场景里，这是120调度员和到场人员最用得上的三行字。
第4步：把第三方广告面一起清掉。 别忘了同一个热搜里的深圳案例：张女士发现邻居家起火、拨119后按提示上传现场视频，浏览器弹出开屏广告，耽搁了近1分钟——那台手机上挡路的甚至不是系统广告。微博 给爸妈手机里的高频应用逐个翻设置，能关"摇一摇跳转""开屏推荐"的就关掉；这次B站科技区事件视频挂出的相关话题里，“摇一摇”"快应用"都排在广告治理的关键词之列，快应用不用就禁用。哔哩哔哩
第5步：接受一个反常识结论——紧急时刻，手机不是唯一解。 这次济南事件里，真正救急的路径是老伴放下手机、出门敲门、邻居代拨。在门边或冰箱上贴一张应急号码条（120、社区医生、子女电话），比任何设置都便宜，也最快。
两个常见的声音，都不完整
“能关就不算问题”——这话只对了一半。关闭的前提是用户知道这个功能存在、找得到入口，这两件事对老年人的成本最高，而客服至今没有对"出厂是否默认开启"给出直接确认，意味着相当多老人的机器至今开着什么、藏着什么，家里没人知道。
“受不了广告就换手机”——评论区里"让各厂商引以为戒"的高赞喊话，直接点名了多家国产系统。微博 这说明社区也把它当成各家安卓定制系统的通病来看：锁屏信息流是各家的变现标配，问题从来不是"有没有这个功能"，而是默认开启+深层退出+紧急场景无保护这条链。荣耀这次把这条链的代价演示到了最坏的程度。
接下来盯什么
三个可观察信号：荣耀会不会给出产品级回应（改默认关闭、给退出加硬逻辑、承诺紧急场景屏蔽）；监管对"妨碍紧急呼叫"类设计是否表态；以及涉事手机上门核实之后，责任认定往哪走。截至发稿，厂商层面还停留在"上门核实+记录建议"。
至于我们，与其转发愤怒，不如今晚把上面5步做完，然后把这篇文章转到家庭群里。你替爸妈关掉的每一个默认开启的入口，都是他们出事时多出来的那几分钟。
你家老人手机的锁屏，现在滑出来的是什么？评论区晒一下，我挨个帮你找关的方法。
