走进科学之CPU为何突然飙高且居高不下——极空间和绿联NAS真实体验

分别中度体验极空间和绿联NAS一周后，控制不住想写写对两个品牌的看法。本文仅是个人主观使用感受，非专业开箱评测，无利益相关性。

一、背景

之前自己组装过一台装了黑群辉，体验了一年，效果不错。但有一天看到了轻NAS的推荐，就忍不住剁手了，搜来搜去就看到主流就两个品牌极空间和绿联，且大多都是“捧极踩绿”。本人不是资深发烧友，主要存存照片玩玩Docker，对存储空间需求不大，所以就买了两盘位极空间Z2Pro。

二、极空间——走进科学

满怀期待、扒耳搔腮的等待快递中……

京东快递果然给力，第二天中午就送到了，立马把硬盘装上开机绑定。过程可以说是非常顺利，比自己折腾方便太多了，接下来就是上传文件、下载视频、折腾Docker。心满意足的完成了我的NAS大计，当对自己的成果沾沾自喜时，意外发生了！！！

使用第五天是一个阳光明媚的早晨，进入极空间发现有点卡卡的，所以进了进程监控看了下，CPU竟然干到了72%（之前稳定在10%）。

莫名其妙的极影视服务和核心文件与共享服务占了那么高的CPU，就下载了四个电影而且是在第一天就下载了，最近也没看过也没操作过，实在想不通。所以就准备联系客服，就此一场大戏即将上演。

京东售后客服：这种问题要找公众号上的客服

关注公众号找了人工客服，在详细描述问题后，一般一小时回复一次，问我是不是我开启了共享或者操作了视频，我说没有，客服讲需要工程师处理，然后又开启了远程上传了日志。我等啊等等啊等，从白天等到黑夜，都没收到任何回复。

客服没消息那我主动去电话联系，打了三次官方客服电话，但人工客服一直没人接！没人接！没人接！

又尝试联系了公众号客服，讲这种情况没事是正常的。

这都影响我正常使用了，跟我讲不用担心（期间还让我关闭迅雷、关闭共享等一系列操作，但还是没用），此时我就绷不住了，准备退货了。

• 京东售后客服：回复快

• 公众号客服：回复贼慢，不专业，且对用户没有闭环

• 电话客服：根本没人接

再见了极空间，是再也不见！当天就下单了绿联DH2600。

三、绿联

满怀期待、扒耳搔腮的等待快递中……

京东快递果然给力，第二天下午就送到了，立马把硬盘装上开机绑定。也是一样的丝滑简单，不一会就搞好了。

绿联的Docker镜像下载是真的快啊，几乎每次都能一次成功。

暂时没发现问题，有问题后面再补充

四、总结

4.1 功能配置

功能：极空间的一些小功能神深得我心，比如宝宝相册（会有没张照片是多大拍的）、影视刮削；绿联中规中矩没有太让人眼前一亮的功能。

页面：整体观感和操作逻辑我更倾向绿联，但影视服务的页面还是极空间的好看啊。

配置：内存都是4G，但绿联支持内存拓展到16G，对我这种瞎折腾的来说又很大诱惑。极空间采用Rockchip RK3568芯片，而绿联是Inter N5105，具体参数对比我不清楚，单从使用流畅度来说绿联是比极空间更好。

4.2 售后力量

相较于极空间，绿联的售后简直是碾压。

回复速度：极空间一小时回复一下，绿联基本秒回

客服形式：极空间网页版且每次都要先发下人工客服，绿联是微信聊天框很好找。

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