求助,请问如何向京东自营维权

2022-09-16 14:17:59 0点赞 2收藏 9评论

请问有没有人向京东自营成功维权,什么方式能精准打击,让京东直面问题积极解决。目前京东除了一直拖时间,还删除我对商品的评价(基本客观,未添油加醋),处理态度消极。

求助,请问如何向京东自营维权

求助,请问如何向京东自营维权

求助,请问如何向京东自营维权

9.2在京东自营买了个PINKO燕子包,9.3送到,9.11上午使用时发现搭扣自动脱落,包无法合拢,期间使用时间总共几小时,且无意外发生、无人为损坏,纯属质量问题,鉴于在京东平台售后申请处显示于9.11日0点过退货期,9.19之前都能申请换货,故申请了换货,但是京东售后以产品使用过不予换货,甚至表示与和厂家沟通得好才能提供维修服务,我问是不是沟通得不好就连维修都不提供了,客服不予回答。我认为很不合理,商品质量问题不使用如何能发现,难道只有一到货就是坏的才能退换?交涉过程让人极其恼火,客服只会用拖字诀,根本不给解决问题。

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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  • 12315非常有用,如果电话打不通可以下APP留言,大概一周会有人联系。注意投诉时查清公司所在地。

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    已经在12315投诉,等待处理中,但是我在知乎上看好多人投诉了12315也没用,还说和京东有专门的处理通道,还是转到京东客服那去。钱不多,但真的好膈应,直接抢钱我心里还好受些

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  • 发微博多@京东的人和一些新闻媒体。之前有过一次经历,商品有问题但是属于不能7天无理由退货的。客服交涉无果,发微博第二天就有人联系我可以退货了。

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    好的,谢谢,我去试试,不蒸馒头争口气

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    已在微博发布,购买内容加热,结果显示审核不通过,博文含敏感内容,不适宜推广,哈哈

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    嗯,我去试试,谢谢

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