24期免息还款还有6期没还完，我的小米手机11Pro WIFI就烧了！ 分享一次小米手机售后维修的经验。

我的小米手机11Pro购于2021年6月1日天猫的苏宁易购官方旗舰店，到手4415.6，24期免息分期，每期只需要183.98元。买的时候也有听闻小米11系列有发热严重的问题，但是我想我不玩游戏，手机不会太热，烧WIFI烧主板的问题应该不会发生。在用了一年半后突然有一天用无线器充满电后发现手机死机了，过了几分钟自动重启了。重启后我开始并没有发现什么异常，过了半个小时才发现WIFI没有打开，而且也没办法打开，烧WiFi的事情终于还是发生在我身上。我的免息分期还有6期没还清，手机就坏了，这事情提醒自己以后做事不要报有侥幸心态。

WLAN无法打开

虽然手机已经过保，但是我记得以前有报道说过保也可以免费维修的。先打小米商城的售后电话400 100 5678说明情况，客服只说让我拿去附近的小米售后维修点检查，检查后售后服务服务人员会告知如何处理，并没有确认是否需要付费维修。于是上网搜索一翻，查到小米服务的官方微博有公告小米手机11系列延长主板的保修期到3年，前提是没有人为损坏或者非官方维修点维修过。

小米服务官方微博发的公告

于是打开小米商城App预约第二天下午的维修服务，这里说一下只要是小米的产品不管在哪一个平台购买的只要有S/N号都可以在小米商城App申请售后。

按提示填好资料很快就收到小米售后的确认信息。

晚上回家把手机上所有的资料都备份到电脑里面，备份的办法有2种: 1 是先备份到手机再拷贝到电脑；2是用小米手机助手直接备份到电脑里。小米手机助手只支持Win7, WIn10系统是没法使用的（据其他值友反馈是支持win10的，应该是我的电脑的问题）。第二天按照预约的时间到达维修点，维修点的等待的人并没有很多。维修人员检查后直接说要换主板，不需要付费，但是里面的资料都没有了，另外就是IP68的防水功能也没有了。因为提前备份好资料，我就确认没有问题。大概等了一个小时，主板就换好了，3年的主板保修期还是从激活的时间开始算，保修期内再烧WIFI或者主板还可以继续更换。回家后我先升级系统到MIUI14然后再把备份的资料恢复到手机里面，手机基本回到了没坏之前的状态。整体的服务体验还是不错的，希望我的手机不要再烧WIFI，熬到小米14Pro出来再换手机。

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