VIVO的京东保值换新真香，流程给大家参考！

工作需要一直是2台手机，主机一直是苹果，副机以前用的小米，但自从小米8以后实在是不想再抢了，感觉价格越来越高，品控越来越差，当时IQOO5横空出世，用了以后感觉真好，拍照那是真的好，用的也舒服，X70PRO+发布后想入手，但是价格一直坚挺，而且据说是火龙，就耐心等X80 PRO。80 PRO发布后，京东首发有80%保值换新和100%保值换新，2022年4月蹲点抢到了100%保值换新的。（80%保值换新好像是一直有的，100%保值换新好像每个整点会放几台）

手机价格是5999，换新是99元，第一次买这个服务，也是抱着吃螃蟹的想法，毕竟不贵，才99元。具体就是如果一年内发布了X90系列，你可以用旧机的全价抵新机。比如我旧机是5999，新机我选的是X90 PRO+ 12+256，价格是6499元，补500元差价就行了，等于是旧机花99元免费用了一年。（但是如果旧机超过新机的话，是不退差的，如果你申请的新机是5499，也不会退你钱）

看页面介绍这个是相当划算的，这个99元除了包含100%全额换新，还包含一次1年意外换新，因为很多网友都有被爱回收之类的到手刀的经历，说的是很美，你旧机给它的时候，说你这有划痕，那有进水，原来说好的回收价格给你来个大刀，让人体验很差。这个意外换新就避免了这个问题，如果你的旧机确实使用痕迹比较严重，自己没信心，那就干脆先用一次意外换新，换个新机回来，再使用保值换新换新系列的手机，这真是双保险啊。

但是仔细研究条款，也有一点遗憾，那就是保值换新的时候需要把旧机的全部配件包括赠品寄回（甚至卡针和说明书都要），换的新机只是裸机，不是全套。可能很多朋友配件已经使用了或者丢失了，那可能就受影响了，新机回来一个裸机，也影响完美党的心情。（我是怕扯皮，机器到手只拿了裸机出来用，原封配件一个没动）

这是我使用了7个月的机器，很爱惜吧，没有任何划痕和破损，自己买了个塑料全包壳，原配屏幕有贴膜，只要不摔基本就没问题，事实证明回收的时候根本没二话，直接就通过了。

X90发布后，进入自己的全额换新订单，点击 去理赔。

再点击去报修

按要求填写。提交旧机，发票和服务单截图。（电子发票在订单里就能调用，很方便），问题那提出自己的换新配置和要求，我写的是X90 PRO+ 12+256黑色，提交申请。

很快就会有客服和你电话联系，确认换新要求。（这里有个插曲，有网友说开始的时候是只能换代平申，比如你买的是X80，那只能申请X90,买的是X80 PRO,只能申请X90 PRO，不能提档。后来可能被投诉了，就没这个要求了，客服和我电话联系的时候得知我是申请的X90 PRO+,他说要帮我申请一下，事实是很快就通过了，可能也就是走个形式流程），电话确认以后很快就收到短信告知寄回要求。大家千万记得要全套配件包含赠品寄回，好好包装，我怕扯皮，把顺丰小哥喊过来当面把所有的都仔细拍了视频留档，打包寄出。

因为是疫情期间，商家的工作人员可能也有不少阳了，所以有点慢，但是商家的服务还是挺快挺周到的，周五上午收到手机，然后当天下午就电话我再次确认，告知我工程师开始检测。下周的周四短信就来了，验收通过让我补差（旧机100%金额换新，没刀没打折，当然我对自己的旧机和配件也有信心，这大半年使用的极度爱惜）。

关注公众号后发送延保单号和手机号，客服会提供付款码，付款截图发给客服后就OK了，我是周四下午5点付的款，新机当晚6点就京东快递发出了。这里有个意外惊喜，我的旧机是5999，新机是6499，按原理解应补充500，实际我补充了451，因为计算的时候是以新机和旧机的发票价差来算的（我旧机购买时使用了50元全品卷，实际发票金额是5999+99-50=6049元），也就是说你购买全额换新的这个99元在换新时也是可以抵的，真是良心啊。

完美到手，还有意外惊喜。一是发回来的不是裸机，竟然是全套新机，哈哈，这可超值了，要知道一个超级快冲就得买100多元啊，全套回来的话可送可卖。二是还给我发了一个VIVO的双肩包，这配置和京东商城的是一样了。寄回的时候恰逢放开，我这京东配送站小哥几乎全阳了，包裹躺配送站3天没人送，我怕等物流恢复了再送的话万一丢了就损失大了，没办法，自己做好防护去配送站扒拉了半天找到了自提。

总结

这次的服务体验是超好的，一是没有扯皮没有到手刀，说到做到，说是100%换新就是100%换新。二是流程通顺，沟通良好，申请的界面和流程都很清楚，中间也有客服电话联系，短信通知，基本都在APP和公众号内完成。三是99元的全额换新服务竟然在换新时还可以低价，这是没想到的。四是商家竟然还主动升级服务，不仅可以迭代升档换新，而且还将条款中原约定的裸机升级为全套，并赠送了京东同款赠品，要知道这所有都是在我没有提要求的前提下商家主动升级提供的。

自己在全额换新之前也在网上查阅了很多网友的帖子，有如下信息和大家共享

1、京东的80%全额换新服务是由爱回收提供的。可以先在京东买新机，再寄回旧机或者联系爱会上上门回收旧机，70换80据说也是返回的全套，但是我没见到80换90系列的网友现身说法，有待验证。旧机款以E卡形式返还京东账户。好处是买新机的时候可以继续选择80%保值换新，无限套娃。坏处是爱回收据说有到手刀的传统，很多旧机返回后说有划痕或破损，不能以80%抵新，只能以70%，60%。。。价格抵。

2、京东的100%全额换新是由万邦提供的，只能先寄回旧机，验收后寄新机。好处是上面我说的4点，扯皮少，流程顺，返回的是全套加赠品。。。坏处就是新机没办法再购买换新套餐套娃了。

3、换新是少补多不退的，以发票金额为准。如果旧机3000，新机3500，需要补500，如果新机2000，是不会退你1000的。是发票金额，假如你旧机买了3000，用了1000E卡，发票金额是2000，如果新机也是3000，你还需要补1000。所以大家千万不要用E卡买。

VIVO的行价和实体店价差还是挺大的，比如90 PRO+系列，12+256的店面熟人大概能谈到6050，商城行价要6900.这850的差价就是保证众多实体店能存在的利润所在。如果你不是换机党，可以考虑实体店购买。如果是一年一换的换机党，还是建议京东商城换新购买，1年换新成本相当于850，要知道如果实体店买的话，换机成本可能是3000（我的80 PRO 12+256,爱回收报价才2700，也就是说我用了7个月要损失3300，即使当时从实体店5500买也要损失2800）

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