PDD海康代理硬盘维修记

概要：

2021-1-22 pdd购入海康希捷4T硬盘优惠后418元；

2021-1-23 装机OMV作为校验盘，SMART正常，读写正常；

2021-1-23 平时休眠待机，除特殊情况正常唤醒4次作为校验写盘，期间未暴力移动，设备有UPS未强制断电；

2021-8-16 第5次校验写入是报error，检查SMART报C5警告，OMV下已无法写入，取出格式化ntfs后在win平台校验确认C5异常，慢扫出现大面积坏道；

2021-8-16 联系卖家，卖家给与海康联系方式，说明小纸条写明问题以及回寄信息后寄回；

2021-8-16 不太放心联系海康确认，售后提出寄回杭州海康，由他们统一给厂家保修，周期15天；

2021-8-23 小纸条写明问题以及回寄信息后寄出，当日签收；

2021-8-23 当日晚收到海康短信，同时提供售后查询链接；

2021-9-27 网页查询到回寄信息（跨度为35日）；

2021-9-28 收到快递寄出短信；

2021-9-29 收到硬盘，换新，结果满意。

故事会（可看可不看）：

这块是我第一次从pdd买的硬盘，时间在年初，正好赶在炒硬盘前的时候上的车，当时某东的4T硬盘价格普遍在550+,即使活动了也下不来，正好在多多看到关于海康威视代理盘的页面信息，可以用黑卡优惠做到400出头，以前的黑卡直接天天开就行，一个月起码能混到1张6级和7天会员之类的，最终买的价格是418元。

因为硬盘这玩意，售后和质保都相当重要，看到产品页面介绍有海康统一售后最后犹豫了许久还是下了单。当然，之所以还是选择了pdd有个极其关键的原因是我是拿它当校验盘用的，可以接受一定程度的不靠谱，大不了坏了就保修，如果是做数据盘我是绝对不会考虑的。

收到的盘是海康代理的希捷盘，跑起来声音比较大（4T好像都不轻，京东买的西数4T声音也大），直接上机，格式化。我系统是OMV，用的ext4格式，检查了也没坏道，一切正常，OMV做校验的时候我其他盘数据最多也就2.7T左右，最终这块4T写盘量也在这个上下，因为我本身数据更新频率不高，到它坏为止一共也就校验写入过4次，得益于OMV的硬盘电源管理，硬盘虽然是一直在通电的，98%以上时间是休眠。

问题出在我做第5次校验写入的时候，大概是在30%左右进度，直接报了error错误，无法写入，再次尝试继续error我就知道出大问题了，查看了SMART，果然C5直接跑数据了，完蛋，当时抱着试试看心理又把盘取出来放在win平台重新格式化成ntfs，用DiskGenius跑了坏道，大面积红色，基本就是GG了。

至此只能去联系卖家保修，但是我很好奇，这种坏盘还能怎么维修？讲道理是只能换新的吧。不管了先给保修了吧（人生第一次保修硬盘），联系卖家后直接给了我海康的联系方式，说明小纸条写明问题以及回寄信息后寄回，，怎么说好，感觉怪怪的，好像没什么保障的感觉。后面我就电话过去杭州海康的售后，售后问了渠道和问题，让我把问题和回寄信息写个小纸条一起寄过去杭州，我当时愣住了我问需不需要注册会员或者填什么电子单之类，不然我怎么查结果，售后也没多说，说大概15天到时候能查到的。

之后我就回寄了硬盘，当天晚上就收到了海康的短信，同时还有查询连接，好评，链接只能显示维修中，后面就是漫长的等待。

平时我时不时会点开短信链接去查询，眼看15天就过去了，还在维修中，就有点难受了，好在35天后我再点的时候终于动了变成已发货，开心不知道修的怎么样了。

在37天后收到京东快递，这个包装长长的还有点怪，包装比较简陋，里面是新盘，插上电脑检查，通电0次，0小时，一切正常，检查金手指没有明显划痕，新盘无疑。

这次售后虽然久了点，但是结果还是好评，卖家，代理，厂家都没有刻意为难。最后我突然发现pdd卖家配图里有三年只换不修，就结果来说还是问题不大。