海淘教程——亚马逊特别篇
前言:海淘队伍日益壮大,站内老手多如牛毛,但看贴子还是能看出来很多新手没有勇敢的踏出第一步,本攻略适合新手大部分海淘网站,学会了他,在出现神价格、手慢无的情况下不至于搓手不及,可以自由备战黑五,prime day等重大国外节假日促销活动。
一:海淘提前准备
信用卡 双币或者多币种信用卡 ,建议Visa/Mastercard卡组织为主,根据每年黑五期间信用卡返现情况,建议办理建行、中行、工行等全币种卡,可关注站内信用卡频道。这个办理比较简单,柜台,网申都可以。
转运地址 虽然有很多国外网站支持直邮,但是海淘转运才是最经典的方式,这样到手更有性价比。转运公司有很多,可关注站内转运公司频道,中文注册页面比较简单,需要身份证正反照片清关。
张大妈 各种极具性价比的商品爆料信息,热心值友的购物攻略、精彩解答和原创评测,会让你对商品有全方位的了解,不在错过好物好价。
浏览器/翻译插件 如果自己有适当的英语阅读能力大部分可以畅通无阻,作为辅助使用。能力有限的情况下还是强烈建议下载google chrome浏览器,网页右键多语言一键翻译中文,其他浏览器的话可以下载翻译插件,部分购物网站自带翻译。
二:网站购物
海淘商城,站内导航下方标签很详细,中英文页面,支付方式,运输方式,商城简介,近期优惠信息等。由于中文购物界面和国内众多电商购物流程差不多,这里以美国亚马逊英文页面购物网站为例。
美国亚马逊:网址
1.注册账号
大部分网站登陆账号的地方都在网站首页右上角或者左上角,符合操习惯,点击Sing in登陆的时候,下方会有注册账号按钮,有些网站登陆和注册都显示在网站顶部,
美亚需要鼠标放置Sing in处方框数秒自动弹出下拉菜单,点击黄色sing in按钮,进入登录页面。
再点击最下方的Create your Amazon account 创建账户,出现注册账户页面
这里注意的是邮箱一定要是自己的,且正常使用,因为涉及到账户注册验证,以后换设备登陆账号接受验证码,密码找回,订单处理,客服沟通等等,都需要通过该邮箱邮件处理,其余按要求填即可。填完点击下方创建账户黄色按钮,进入下一步,邮箱验证。
进入邮箱,查看验证码,输入验证码,点击下方的Verify按钮验证
点完Verify按钮后,到这里账户就简单注册完了,自动登录并跳转到首页,下次如果换设备使用,可以按步骤1,进入登陆页面,输入账号邮箱和密码,登录即可。
2.完善账号
主要添加地址和支付方式为主,点击右上角方框处,2个地方都可以,进入账户设置。
点击下方的Your addresses地址管理,出现添加地址方框
再点击虚线方框内任意部分,出现添加地址页面,由于美亚部分商品支持直邮,这里我们添加两个地址,一个转运地址(需转运网站注册获得),一个国内自己收获地址,先添加转运地址,打开如下
左边是美亚地址填写页面,右边是我自己转运网站提供的地址(按自己实际填写),大部分转运网站都贴心的设置了复制按钮,添加的时候直接对着中英翻译,复制粘贴就行。这里全名我把自己的仓位号写上了,就是转运地址的last name,这是自己在转运公司的仓位号,地址2也出现了1次,防止其他意外,模糊看不清地址2,建议全名写上自己的仓位号,方便入库。手机号那栏国内号码记得加代号+86,核对完之后,点击左下方Add address添加地址按钮,完成添加动作。
添加成功后,继续点击方框内添加国内直邮时需要的地址。
国家下拉菜单更改下China,国内地址就是自己真实的收货地址了,全部用拼音代替,地址2行,1行写不下,写2行,最好匀下,记得保存。接下来添加付款方式,点击添加地址下方的Payment options
符合条件的卡组织,姓名,卡号,有效期填完,下方有个Use this card across all of Amazon复选框,这个复选框默认勾上的,选中此条件,该卡可以在亚马逊其他站点付款,无需额外重复输入该卡信息,点击Add your card黄色确认按钮,进入选择账单地址页面
这里选择国内地址作为账单地址(billing address),点击下方Use this address黄色按钮添加完成。至此,整个账号就创建完毕了。
Your Orders 可按时间段查询自己的历史订单,也可以对正在进行的订单进行取消,追踪等。
Login & security 账户安全设置,这里面可以对账号部分信息进行修改,点击右边Edit/add进行编辑和添加,不要忘记点击左下方黄色Done按钮,完成对本次的修改。
到这里,基本该账户就可以用来购物了。
3:购物 &付款
通过大妈去购买按钮,直达链接跳转到商品页面(这里优惠价格失效了,现在是699.99美元)
整个页面商品信息一览无余,简洁得体,鼠标放置图片大图处,自动显示高清大图,移动鼠标可欣赏细节
选择好规格尺码颜色等信息后,直接点击Add to cart黄色按钮添加到购物车,此时显示是否需要Apple Care+服务(其他品类产品也会弹出其他品类附加服务),不勾选,直接点击Continue继续
Proceed to checkout 进行结账,点击这个会直接跳转到结账页面,但是有一点,这个是指整个购物车结账,如果自己购物车没有其他商品可以直接去结账,如果有,点击右上方Cart购物车标志,选择商品结账,这里咱们点击购物车
再点击最右边的 Proceed to checkout,进入地址选择页面。
当前商品不支持直邮,需要转运,点击转运地址下方 Deliver to this address黄色按钮,运输到此地址,进入下方选择运输时效页面
美国快递运费很贵,默认速度快点的但是需要额外支付运费,这里咱们选择 Free Shipping标识的免费运输方式,节省运费,上方Amazon prime图片标识Free two-day,是亚马逊会员Prime会员专属两日达的特权,现在咱们没有,就选择免费运输,时效稍微慢点,点击右上或者右下Continue黄色按钮继续,进入付款页面
这张卡是之前添加的,选择下方My card is in a different currency 复选框,在点击Select card currency下拉菜单,选择USD作为首选结算币种。
促销码代码再符合条件情况下需要手动输入,选择完成后,发现当前页面右边的Continue按钮由灰色变成黄色可点击状态
点击Continue黄色按钮继续,进入最后订单确认页面
这里是最后一步核对了,左边的都是之前填过的,再核对一遍,右边多了个订单详情,只要点击Play your order整个订单就创建完成了,核对完毕就可以点击Play your order黄色按钮,提交订单了。这样通过大妈直达链接精准跳转到优惠商品,完成购买,在转运回来。如果自己想淘一些导购网站上并没有的,就需要学会自己搜索了。首先打开美亚首页,如下长截图。
这里中间可以不需要看,都是根据你的近期浏览记录向你推送的一些相关配件或者同类产品,列举卖的最好的品类产品等
网站上半部分,搜索框和大类精确搜索,这里以搜索"三星固态硬盘"为例子,搜索框内输入 Samsung ssd,可以精确到型号,Samsung 970 EVO Plus,当然这里全部都要输入英语,不知道的可能需要翻译下
左边筛选栏,可以精确搜索,右上方排序栏,,默认综合排序,按需选择
Amazon's Choice标识是搜索特定的关键词才会出现,也是亚马逊自动给优质商品贴上的标识,这里发现第二条价格略便宜,但是打开第二条产品发现是第三方卖家,这里做个对比
上面搜索出来217.99美元的显示Ship from and sold by Amazon.com
209美元的显示Sold by Scenic Drives Inc and Fulfilled by Amazon.
这里需要记住一些经常显示的术语
Ship from and sold by Amazon.com 亚马逊自营
Sold by XX and Fulfilled by Amazon.第三方卖家,亚马逊负责运输 又称FBA卖家
Ship from and sold XX 第三方卖家,自发货
This item ships to China 此商品可以运输到中国 可以直邮,之所以显示这个,因为访问IP地址是中国
This item does not ship to China 此商品不能运输到中国 不支持直邮,需转运
In Stock 在售
Available from these sellers 当前无货,从找其他卖家查找
Only X left in stock - order soon 库存仅剩X件,尽快下单
Only X left in stock -More on the way库存仅剩X件 正在补货中
Currently Unavailable 没有卖家在卖此产品
尽量选择自营的,商品无论保真度,商品质量,客服服务都有保障,下方有商品介绍和客户评论,可以点开查看人家评论通过翻译简单查看。最下方,还有一些产品相关信息,重点关注下发货重量,涉及到转运费用,注意得换算下单位。
学会了这些,基本上自己可以在亚马逊搜索心仪产品,添加购物车,付款。
4.直邮/转运
先说直邮,上方的自营三星固态支持直邮的,分别选上两个地址看下订单详情
亚马逊购物金额满35美元,是免费美国境内配送,没有达到需要额外支付运费,美国大部分州有消费税,但是转运地址大部分都是在免税州,所以看到的金额就是商品的金额+运费金额,满足35美元消费门槛,会自动减去运费,如上图转运地址订单实付款就是商品金额217.99美元。
亚马逊寻直邮中国采用预交关税,多退少不补,会显示Total before tax税前金额和Shipping & handling国际运费,Import Fees Deposit应缴税额,如上图直邮地址订单
商品金额+运费=税前金额
税前金额+应交税额=最终实付款
亚马逊直邮订单提交后,根据发货快递(自己无法选择),部分会收到邮件和短信,这里没有付款,所以没有截图。目前我遇到的有APEX易客满、UPS和DHL等国际快递公司。其中大部分是APEX易客满,第一次直邮会收到邮件,根据提示到官网补充完整的清关信息资料,中文网站,很好填,如果下次在直邮还是易客满就无需再填了。DHL一般没有邮件提醒,除非被税的情况下会收到邮件提供相关信息。UPS走过2次,相当麻烦,时效也慢,基本收到邮件,需要提交购物截图,代理清关文件等信息到指定邮箱。
再说转运。当前商品直邮比转运多出41美元,约280元,要知道SSD体积小,重量轻,转运十分划算,运费不过50左右。就像开头说的,转运是最经典的海淘方式之一,很有性价比。相对于直邮,转运稍微麻烦一点,无非以下几个步骤。
预先申报 入库预报能方便转运公司在收到货后进行后台数据匹配,降低出错的可能,加快入库速度。填写快递单号(订单详情中tracking可以查看),写明货物名称、规格、单价、数量等等明细,不预报的也可以等转运公司入库通知再填,但不建议。
转运公司入库后通知 大部分转运公司都会根据自己在注册转运账号时的号码或者邮件进行通知,通知自己进行下一步操作。
登陆转运网站,查看商品信息和运费报价,自己选择服务并缴纳费用申请出库 转运公司都有多种线路和附加服务可选。事先也可通过快递官网查询包裹重量进行价格估算,记得四舍五入看看和网站提供的差距是否悬殊。
转运公司出库 这期间会出现二次称重或者因为附加服务需要补齐相关附加费用,才会出库。
转运公司进行航班安排并预计到达国内时间
安排清关
清关完成后转发国内快递,坐等收货
整个流程不算复杂,自己可操作的部分也很少基本就是预报和缴费。
总结下整个流程,注册并完善账号,选品付款,直邮/转运回来。任何一家境外购物网站购物基本上都是这个流程,可能各网站页面布局不同,注册账号地方不同,其余的付款方式和地址填写,都可以照搬。之所以用亚马逊适为例子,是因为非常适合新手入门,学会了它,基本上其他网站购物没什么太大困难。Ebay篇请移步下文 ,也可以尝试下不看教程,自己按照上面流程,注册账号,选品,添加到购物车,熟悉下过程,换汤不换药的道理。
亚马逊除了美国和中国站点被大家熟知,其欧洲站点商品也是海淘好地方,且无需再申请账号,美亚账号可登陆欧洲各大亚马逊站点,亚马逊所有站点的网站布局,操作方式都是一样,就是语言不一样,不过亚马逊自带翻译,网站右上角(your account账户左边边)或者网页最底部找到EN语言选项下拉菜单,选择简体中文或者英语。欧洲站点特别适合直邮,因为欧洲有增值税,收货地址如果是欧洲境外的话是免增值税的,直邮中国,省下来的增值税几乎可以抵消运费,含税直邮都是很划算的价格。
三:亚马逊Prime会员和Prime Day
拥有极速配送特权,所有 Amazon 自营 (shipped and sold by Amazon) 以及有 Fulfilled By Amazon 标识,免费2个工作日送达,有“Free One-Day”标识的产品
亚马逊闪购活动,而prime会员拥有提前30分钟进入抢购特权。
其余的会员特权如视频,音乐,杂志可能国内用不上,prime reading电子书服务,可能学习英语的人可以用的上。
Prime 会员无门槛免邮,美国亚马逊自营商品有免邮门槛35美元起,免费配送,低于35美元,需要支付额外运费。
Prime 会员专属折扣 亚马逊经常不定期推出部分商品会员额外折扣,如果看到exlusive for prime或者是10% off for prime的,只有会员才能享受到的折扣,部分商品力度堪比黑五。
亚马逊Prime会员每年还有个重大活动,就是每年的Prime day,亚马逊特有的会员日,力度和黑五差不多,错过就要等好几个月,目前今年的中亚已经出预告了,正式分阶段开始,各个站点陆续开启。亚马逊会员日促销和国内各种五花八门的优惠信息不一样,价格直降,简单粗暴,建议关注大妈推送信息。
各国亚马逊会员不能通用,需要单独购买,新账户可以申请免费试用30天,试用期间和正式Prime会员权益一样,而且长时间未试用,可以继续申请试用。中亚海外购满200免邮,这个大家很清楚,对于体积大的简直是福音啊,特别是行李箱之类的,直邮运费很贵,这里以我自己的账户,美亚和中亚同时申请30天Prime会员示范,可以赶上今年的Prime day。直接打开 Your Account中的Prime管理
会员状态栏显示我还不是会员,点击下方的 Start your 30-day Prime free trial黄色按钮申请,出现下方宣传页面,中亚页面没有点击首页左上方,或者右上方免费试享Prime
点击 Start your 30-day Prime free trial黄色按钮继续,直接就成功了,稍等片刻,会员状态栏就会更新出信息。
到这里,自己2个账号试用会员全部申请好啦。亚马逊会员试用有个特别的坑,就是30天内必须主动关闭该服务,不然默认自动续费,到时间就从卡里扣钱。有次自己就忘记了,再得知扣款的时候,立马找亚马逊客服,说明自己未使用Prime会员特权,忘记关闭自动续费,希望取消续费订单,客服很快的帮我取消了并表示抱歉。这里建议,试用开通了就立马取消自动续费,并不影响自己30天体验。步骤如下,继续点开自己的Prime会员管理。
上图箭头指处,分别点开
再点击箭头处,Cancel My Benefits和放弃所有Prime会员权益的黄色按钮,进入下一步最终确定页面
继续点击箭头处Continue to Cancel和放弃我的Prime会员权益,这里中亚点击放弃后,直接就完成了,会员状态信息会变成下方状态,会员于7月24日终止,并不再被扣除费用。
但是美亚取消还有一步需要点击确认
再点击下方的Cancel Membership,才算最终取消,
美亚和中亚开通试用会员和关闭试用,就完成了,也不用担心忘记关闭被扣费,而且这并不会影响我们的会员权益体验。
四:维权
都说海淘维权难度大,这个也是看情况。首先自己得选择靠谱的平台,靠谱的商家,防患于未然。发现异常第一时间留证据,联系客服。如果采用直邮运输方式,这个很好解决,各个亚马逊站点,打开网站首页,顶部栏help打开都会出现中文客服入口
点击入口跳转到中亚,登陆账号如下
选择需要咨询哪个站点的国家和咨询问题想请,有在线聊天窗口,电话方式,也可以通过微信公众号"亚马逊全球客服"和"亚马逊客服"联系到客服。客服处理问题很好,深有体会,有的时候到手商品坏了甚至不需要自己额外举证就让你选择全额退款或者补发。其他大型直邮跨境电商联系客服,发破损图说明情况,提供单号,必要时开箱录视频,大部分直邮跨境商家都是很负责任的。
如果转运到手,发现商品破损或者异样,这是非常麻烦的事,又要找转运客服,又要找商家客服,一般都会互相推诿,自己得坚持下去。转运也提供保价,加固,开箱拍照等附加服务,自己可按需选择,大额商品,易碎品还是建议保价。所以再收到转运商品快递时,一定要当面开箱检查,破损有权拒收,并要求快递员开具破损证明。
五:避坑
1.在亚马逊其他国家站点(非美国亚马逊),一定要选当地货币付款,不要使用亚马逊提供的USD币种付款,远远高于银行同期汇率。
2.很多值友选择某宝或其他途径去购买低汇率的亚马逊礼品卡或者其他网站礼品卡。这种强烈不建议,一种可能都充值不上,亚马逊会对每笔的礼品卡来源都会核实,没充值上的时候就得和礼品卡卖家,网站客服联系,场景可想而知,得不偿失。还有一种面临被封号,这些礼品卡来路不正,盗刷的居多,不要轻易去尝试。在信用卡有返现的情况下,还是正规渠道充值,记得考虑到入账时间差,存在汇率差,一般多充一点求稳。
3.在选择转运公司的时候,一定要查看网站是否经过ICP备案。综合考虑时效,分析各家转运强项,正所谓鸡蛋不要放到一个篮子,多选择几家走几单。
3.合理避税 容易被税品类,大额类,还是建议走香港自提,不要再被税的时候抱怨,纳税光荣。一般各转运网站都有详细的说明,日常用品还是很少被税的,合理控制一箱的数量和品类,不要混装太多。
4.因为各种原因,需要退货的。未发货前,可以取消订单,订单管理里面有。亚马逊很好,类似国内京东系统自动拦截,但是我特别想说的是ebay这个平台,退货机制是卖家同意制,也就是另外一种发货后退货情况,上次ebay的阿迪店做活动,刚买隔天就降价,订单未发货,立马取消订单,重新下单,并且邮件告知卖家,订单号XXX不要发货。当时没有在意太多,突然有一天手机APP,提示两单全部发货,之前订单因为发货不能取消,只能等到转运公司入库做退运,虽然卖家提供免费的退货预付费标签,但真的是耗时间。所有卖家提供的免费退货标签都是有时间限制的,一般10天左右,所以遇到不能取消的状态下,一定要等到货物在转运公司入库后,在申请,把标签提供给转运公司,因为你只有在入库后才能在转运网站上进行退货操作,而且大部分收费的。
5.部分网站砍单现象很严重,只接受部分国内信用卡,或者直接看到中国信用卡就砍单,下单十分困难,这里需要靠谱点的其他支付方式,譬如Paypal,曲线下单。不要忘记Paypal付款币种设置成美元或者其他,不然直接走银联汇率换算成人民币入账,汇率很高。登陆Paypal官网后 点击钱包 再点击 paypal余额后面的详细信息,再点击下方管理币种 把美元设置为首选。
6.境外线上购物,卖家选择很重要,亚马逊基本只考虑自营和电商amazon分部,大电商平台自营可以肯定、像ebay这种复杂平台优先度,官方店铺>品牌电商ebay分部>金牌卖家>评价好的第三方
本文篇幅较长,看到这里很不容易,每个人都是新手过来的,其实也没有那么难,如果学习过程中遇到不懂的问题,都可以留言,大家互相学习进步。
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