双十一销量仅次于苹果手机，扫地机器人为什么这么火？

试想一下这样的场景：早上你出门晨跑之前，打开了家里的扫地机器人。回家之后发现，家里的各个角落都被打扫干净了，上班的心情都变得欢快起来。

傍晚你带着一天的疲惫回到家，发现家里一片狼藉，老公却躺在沙发上看电视。千钧一发之际，他凭借最后一丝求生欲打开了扫地机器人，将一场家庭战争扼杀在摇篮里。

以上这些场景可能有点夸张，但扫地机器人在近几年的热销确是实打实的。今年双十一期间，扫地机器人入选天猫热买新品品类榜TOP5，几个扫地机器人品牌都收获了喜人的成绩——科沃斯全渠道成交额超7.8亿，同比增长12%；小米扫地机器人全平台销售额再创纪录，30分钟破亿；360扫地机器人也创下了全渠道开售5分钟即售罄的佳绩。

扫地机器人热销的背后，到底是扫地机器人真的好用，已经被消费者认可，或只是一种跟风的尝试？哪个品牌的扫地机器人更好用？接下来，闻道网络就结合扫地机器人在百度和知乎两个平台的数据表现，为大家逐一解答。

扫地机器人的市场规模

扫地机器人最早诞生于20世纪末，但直到美国机器人制造大亨iRobot 发明了三段式清扫结构，解决了清扫的问题之后，扫地机器人才有了实用的价值，开始实现量产化。

根据导航规划的分类，我们可以将扫地机器人划分为随机类、局部规划类、全局规划类。其中，全局规划类产品很好地解决了清扫效率、重新清扫的问题，用户体验显著提升，是引爆全球扫地机器人市场的关键。

公开数据显示，目前全球扫地机器人行业处于快速成长期，2012-2017年，5年复合增速 22%，到2020年，全球扫地机器人市场规模将达33.1亿美元。

而在2013-2017年，我国扫地机器人销售量复合增长率更是高达 63.37%，销售额复合增长率为 62.66%，行业增长势头迅猛。另据奥维云网数据显示，2018年中国扫地机器人零售额规模已达78亿元，零售量规模达605万台。

作为舶来品，扫地机器人在中国市场属于智能家居产品中的“后进生”。直到近几年，扫地机器人才开始进入中国市场，自此一发不可收拾，接连斩获销售佳绩。

但在销售佳绩的背后，我们也能看到，扫地机器人的整体普及率并不高。有数据显示，扫地机器人目前全球渗透率预计不到5%，最先普及的美国，其扫地机器人渗透率仅为10%，而在国内地区渗透率不到6%（内地用户不到1%），市场潜力亟待挖掘。

扫地机器人的网络市场现状

随着扫地机器人市场日益壮大，扫地机器人的品牌也越来越多。面对市面上繁多的品牌和型号，很多消费者都不知道如何去选择。

我们从品牌露出次数、品牌文章及评论内容、发布账号的属性/粉丝数/内容/互动量、热门文章点赞收藏分享次数等多个维度，利用技术手段抓取百度、知乎的平台上排名靠前的数据内容，希望通过不同平台数据内容的交叉分析，能让大家更清晰了解扫地机器人行业市场情况。

选择百度平台，是因为百度上新闻媒体发布的内容较多，能很好观测到国内扫地机器人行业现状及发展趋势，20~40岁白领是知乎的重要用户群体之一，与扫地机器人购买群体高度契合，结合知乎平台以深度问答为主的内容属性，通过研究知乎平台的内容，能较好反馈行业用户认知情况。

纵观百度平台的两份榜单，你会发现一个现象——扫地机器人行业的马太效应非常明显。头部品牌呈现出了“强者愈强、赢者通吃”的趋势，徘徊在10名之后的腰部品牌和尾部品牌，竞争已陷入胶着态势，曝光量和好评指数差距都不大。此外，小米在国内市场后来居上，甚至远超科沃斯成为独一档的“霸主”。

再看知乎数据，头部品牌的排名和百度双榜完全一致，而腰部品牌和尾部品牌的排名则有一定细微差异。值得一提的是，知乎数据里还出现了艾蔻、ilife两个没出现在百度双榜中的“新面孔”，这与自身品牌的传播策略不无关系。

通过两个平台上品牌的不同表现，结合数据内容的研究分析，我们发现几个现象：

一、随着国内消费水平的提升，各种智能家居产品的普及，国内消费者对扫地机器人的疑问已经从“扫地机器人有没有用？”的质疑，逐渐形成向“扫地机器人买哪个好？”的转变，整个用户认知正在经历“质疑 - 新鲜感 - 实用性”的过渡；

二、行业品牌共同发力，营造了一个较好的市场环境，互联网的发展，极大加速了行业竞争激烈程度，马太效应逐渐形成；

三、品牌代言、捆绑促销、抽奖赠品、线下体验店等“传统”产品推广策略，与差异化传播、口碑铺设等“新兴”互联网营销策略发生了激烈碰撞，现阶段互联网营销策略更胜一筹；

四、行业内各品牌技术水平虽然参差不齐，但核心都面临“不够智能”的技术壁垒，若短期无法解决，注重功能、外观设计、噪音等细分市场，提升用户忠诚度或将成为竞争发力点，但未来在AI方向上的突破，必将更具核心竞争力；

这些现象背后的原因，我们接下来会结合数据做出解答。

谁掌握着扫地机器人的未来？

纵观以上榜单，我们可以将这些扫地机器人品牌粗略分为四大阵营，以科沃斯和iRobot为代表的老牌家用清洁机器人厂商，以小米为代表的国内新兴互联网巨头，以戴森、飞利浦、松下为代表的其他进口品牌，以及以康佳、海尔、美的为代表的国内传统家电厂商。

很有趣的是，在三份榜单中，后起之秀小米表现十分抢眼，把实力强劲的老牌玩家科沃斯和iRobot都甩在了身后，这是为什么呢——

老牌玩家的不同命运

同样是拥有核心研发实力的老牌玩家，科沃斯和iRobot在产品研发能力、产品体系和产能创新能力方面，都领先于其他在榜品牌，在百度双榜和知乎榜单的表现却天差地别。

先看科沃斯。这是一个从吸尘器代工起家的企业，后来自主研发了扫地机器人，形成了自有品牌，继而成为扫地机器人的龙头企业，可以说是代工企业的“逆袭”标杆了。

科沃斯的优势主要有三点，首先是制造能力。科沃斯自有工厂，有多年代工经验和扫地机生产经验，无论是生产线的完善程度还是工人的熟练程度，都占尽优势。其次是消费者群体的全覆盖，产品涵盖低端的随机碰撞式以及中高端导航机器人，满足不同消费群体的需求。再次是营销能力，无论是电商推广、品牌宣传、明星代言还是户外广告，科沃斯都不惜重金。

相较之下，iRobot是全球高端市场绝对龙头，产品性能并不弱，但iRobot产品的价格不太亲民，区间在2500-9000元，主打机型4000元左右。在扫地机器人普及度不高的中国市场，高端产品的受众显然是有限的。

新晋玩家的强势崛起

对于科沃斯来说，2016年是值得被记住的一年。在这一年，小米强势杀入扫地机器人行业。转眼到第二年，小米已夺下线上10.3%的市场份额，成为了科沃斯的强劲对手。小米的强势崛起，也体现在了百度双榜和知乎榜单的表现中，口碑榜的第一名小米、第三名石头和第十二名小瓦，都是小米生态下的产品。

相较于科沃斯，小米在制造能力方面并不占优势，这点从数据中也得到佐证，在知乎平台上“易坏且使用寿命短”成为了它的一个评价标签。

但定价和渠道，在早期用户认知从“质疑到新鲜”的阶段是小米的两张王牌，小米推出的第一款扫地机器人定价仅为1699元，是当时最便宜的采用激光导航技术的规划式扫地机器人，上市后迅速成为爆款；

除了低价策略，小米的销售渠道也是占尽优势的，小米的销售平台是一个自带流量的平台，有着上亿忠诚度高、粘性强的“米粉”，这些粉丝群体，都是扫地机器人的种子客户，结合小米擅长的口碑营销策略，得以迅速引爆用户市场。

但从百度双榜来看，小米旗下的产品也并不是“百发百中”。主攻低端市场的小瓦扫地机器人，因为阉割掉了激光导航以及路径规划等重要功能，口碑也随之下降。这或许能够说明，相较于价格，国内消费者更重视的还是实用性，单纯的低价策略已经无法让他们动心。

国外品牌及国内家电系阵营式微

以戴森、飞利浦、松下为代表的国外知名品牌，在三个榜单中均处于“中段班”的位置。浦桑尼克更惨一点，已经跌落到榜单末端。这些品牌在技术研发实力上有明显优势，但渠道优势较弱，同时也缺乏爆款产品，在中国市场的处境略微尴尬。

康佳、美的、海尔等国内传统家电品牌，虽然已跻身榜单中前列，但数据量级与科沃斯、小米、石头差距较大。
究其原因，或许扫地机器人并非企业重点发力方向，但“传统”与“新兴”的营销策略碰撞这点不容忽视，从两个平台上不同品牌的传播内容点中发现，这些老牌国内家电系阵营更擅长品牌代言、捆绑促销、抽奖赠品、线下体验等“传统”产品推广策略作为内容点进行传播，但从数据结果来看，现阶段“新兴”互联网营销策略显然更胜一筹。

后期发展建议

从知乎平台上用户的问答、评论内容中，我们发现用户的主要关注点集中在扫地机器人的实用性、智能感方面，然后是价格、品牌，接着便是细分领域：噪音、外观设计、售后、物联等。

在百度搜索引擎平台上，消费者对于扫地机器人的负面认知，主要集中实用性和智能性方面。无法连接wifi、噪音大、无法充电，是消费者对于扫地机器人吐糟最集中的三个方面。产品的不智能，用起来费时费力，也引发了不少消费者的不满。

如前文所述，随着行业的发展，消费者对扫地机器人的认知正在经历“质疑 - 新鲜感 - 实用性”的过渡。现阶段凭借人工智能家居的新鲜感，诸多品牌都能有较大的发力空间及机会，大浪淘沙过后，实用性才是扫地机器人品牌能否长久存活的关键。

扫地机器人各品牌技术水平虽然参差不齐，但核心都面临“不够智能”的技术壁垒，若短期无法解决，注重功能、外观设计、噪音等细分市场，提升用户忠诚度或将成为竞争发力点，用户需求不单单只是扫地，扫拖一体渐成为新的需求，此外，“为爸妈选购一款”也成为知乎平台上高频词之一。

但未来AI方向上的突破，必将更具核心竞争力，因为这才提升“智能感”、解决“实用性”的关键因素，这也提醒着头部品牌厂家除了市场宣发的投入，更要做好产品、技术层面的迭代升级，避免“昙花一现”。

综上所述，对于头部品牌来说，在维持营销布局的同时，也要更加专注产品研发，提升用户的使用体验，助推更多爆款产品的诞生。对于腰部品牌来说，把握住细分市场的新机遇，有望从竞争激烈的市场中突出重围。对于尾部品牌来说，言及弯道超车为时尚早，提高产品质量，改变消费者的固有印象，才是重中之重。

而把握好即将到来的5G趋势，对整个行业的所有品牌而言，将至关重要。