万豪布局康养赛道,全球会员日开放报名
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万豪最近在“健康”这件事上动作不断。一边是和大型城市康养目的地开发商Therme集团达成战略合作,探索康养旅行的新可能;另一边,第二届万豪旅享家全球会员日也开放了报名申请。两件事放在一起看,万豪在会员体验上的布局思路逐渐清晰。
图片万豪×Therme打造康养目的地
8月13日,万豪国际集团宣布与Therme集团达成战略合作。Therme是一家总部位于奥地利维也纳的公司,定位为“包容性城市康养的全球开创者”,专门开发大型城市康养目的地。
Therme是什么来头?
简单说,Therme做的不是传统意义上的水疗中心或度假村,而是将温泉浴、水上娱乐、热带植物园、水疗康养等元素融合在一起的超大型室内综合体。其旗舰项目Therme Bucharest是欧洲最大的温泉康养综合体之一,单日客流量最高超过8000人次。
目前Therme正在全球快速扩张,规划中的项目包括英国曼彻斯特、德国法兰克福、加拿大多伦多、美国华盛顿DC与达拉斯、迪拜、韩国等地。今年6月,新加坡项目正式立项,预计2030年开业。
图片Therme新加坡项目的效果图
双方打算怎么合作?
根据官方消息,合作初期重点包括:面向万豪旅享家会员开发与Therme目的地相关的旅行及住宿套餐,以及提升宾客在整个旅途中的康养体验。
更值得关注的是,Therme将与万豪设计实验室合作,帮助重新规划酒店的各类设施——从水疗、健身设施到客房设计理念,都可能被重新想象。
万豪方面表示,“今天的客人正在寻找能让他们慢下来、充电、重新连接的体验,健康已经成为旅途中越来越重要的一部分。”
放在大背景下看
这笔合作是万豪在健康养生领域的又一布局。今年3月,万豪刚将意大利奢华康养酒店品牌Lefay纳入麾下,作为其首个专注奢华康养的酒店品牌。从收购专业康养酒店品牌,到与大型康养基础设施运营商合作,万豪在“健康旅行”赛道上的投入正在加码。
图片万豪全球会员日
第二届万豪旅享家全球会员日定于2026年10月12日在美国马里兰州贝塞斯达的万豪总部举办。会员可在8月20日前通过在线表格提交参与意向。
图片活动内容
受邀会员将有机会走进万豪总部,了解万豪旅享家在旅行、忠诚度、健康和数字创新等方面的最新规划。活动还包括美食体验、合作伙伴展示、会员交流等环节,万豪高层(包括CEO)将出席并发表讲话。
重要提醒
这不是报名就能去——而是由万豪邀请部分会员参加,会根据提交的申请信息和会员背景进行筛选。
最关键的一点:受邀者需要自行承担前往贝塞斯达的机票、住宿和交通等费用,万豪不予报销。有会员调侃:“如果万豪送一张免费房券,可能会更认真考虑报名。”
有博主提出一个有趣的脑洞:既然万豪要办会员日,不如顺手办一个面向所有会员的 “Bonvoyed Day” ——给那些被“虐”过的会员一个直接向总部反馈的机会:待遇去哪儿了?套房券为什么用不了?同一条规则为什么每家酒店理解都不一样?
不过玩笑归玩笑,对于刚好10月在美国、且想了解万豪未来规划的会员来说,这仍是一次难得的机会。
小结
万豪一边通过外部合作拓展健康旅行的边界,一边通过会员日加强与核心用户的直接沟通。两条线都指向同一个方向——用体验留住会员,而不仅仅是靠积分。
