5. 上海,数千只猫咪疑因食用伯纳天纯猫粮后后肢瘫痪,有统计显示65.58% 的瘫痪猫咪长期食用该品牌。品牌客服回应:产品送检均合格,无法认定与猫粮存在直接因果关系。监管部门称此前多次抽检未发现问题。医院将此病症俗称,“伯纳瘫”。
在国内中端宠物食品赛道,伯纳天纯一直拥有不俗的市场口碑。
品牌主打天然配方、科学配比的宣传理念,适配多数家养猫咪的饮食需求,凭借稳定的铺货渠道和亲民的定价,深耕市场多年,积累了庞大的消费群体。
对于普通养宠家庭而言,这款猫粮是性价比极高的日常口粮,无数铲屎官长期复购,从未质疑过产品的安全性。
谁也未曾预料,一场大范围的宠物健康危机悄然蔓延。
2025年8月开始,各大宠物交流社群、消费投诉平台陆续出现异常反馈。
不少铲屎官晒出自家猫咪的异常状态,原本活泼好动、行动敏捷的猫咪,突然变得行动迟缓。
初期仅有少数案例,猫咪只是轻微跛行、不敢跳跃,多数主人以为是猫咪意外磕碰所致,并未放在心上,只是简单居家观察休养。
可随着时间推移,相似的患病案例呈爆发式增长。
短短数月内,全国多地养宠家庭接连爆出同款问题,患病猫咪的症状也愈发严重。
不少猫咪从最初的后腿发软,逐渐发展为无法站立、行走拖拽,严重的个体直接瘫痪在地,失去自主活动能力,日常进食、排泄都需要人工照料。
为查明病因,大量宠主将患病猫咪送往专业宠物机构检查。
兽医通过全方位体检,逐一排除了外力损伤、骨关节病变、先天遗传疾病、病毒感染等常见致病因素。
结合海量同类病例的共性特征,所有患病猫咪无不良饲养史、无基础病史,唯一的共同点就是长期食用伯纳天纯同款猫粮。
基于这一核心线索,兽医普遍建议宠主立刻停用涉事猫粮。
可谁也没想到,经网友自发统计汇总,全国范围内出现肢体病变的猫咪数量突破5000只,其中超六成以上的患病个体,长期主食均为伯纳天纯猫粮。
高度重合的饮食轨迹、大范围集中爆发的相似病症,让众多铲屎官确信是猫粮质量不达标,导致猫咪集体患病,随即开启大规模集体维权。
面对铺天盖地的消费者投诉和舆论质疑,涉事品牌伯纳天纯第一时间发声回应,迅速组建专项核查团队,针对此次猫咪患病事件展开全面排查。
工作人员细致核对了所有投诉案例的产品批次、猫咪饲养时长、生活环境等关键信息,同时抽取多批次在售及涉事产品送检,完成全套质量指标检测。
不料品牌公布的核查结果,彻底颠覆了宠主的认知,也让这场维权争议陷入僵局。
伯纳天纯官方表示,经全面核查,本次所有患病案例对应的猫粮批次极为分散,不存在单一问题批次集中致病的情况。
同时,全套质检报告显示,送检产品各项指标均符合国家宠物食品生产标准,无毒素、重金属超标等质量问题。
品牌方进一步解释,猫咪后肢瘫痪、行动无力属于复合型病症,致病诱因繁多。
猫咪个体免疫力差异、饲养环境变化、微量元素缺失等问题,都可能引发同类症状,无法直接判定与品牌猫粮存在关联。
然而后续的维权细则,让这场争议再度升级,引发网友广泛吐槽。
为妥善处理消费者诉求,伯纳天纯推出猫咪专项爱心救助方案,可为患病猫咪提供单笔最高5000元的诊疗救助金,用于宠物治疗与养护。
但救助金的申领设置了明确附加条件,所有申领救助金的宠主,必须签署相关知情协议,承诺不再通过网络平台发布、传播此次事件相关内容,不发表任何有损品牌形象的言论。
这一“先封口、后赔付”的操作,让大量维权宠主难以接受。
在多数养宠人看来,品牌不愿直面产品争议,反而用救助金限制舆论发声,并非真诚解决问题,只是单纯平息舆情。
目前,部分宠主拒绝签署协议,坚持持续维权,要求品牌公开完整的质检数据和病例核查明细,给出真正让人信服的解释。
截至2026年7月,公开投诉平台可查的有效投诉仅百余条,与数千只患病猫咪的网传数据差距悬殊,不少网友猜测多数纠纷已私下和解处理。
时至今日,伯纳天纯始终坚守产品合规的立场,未承认猫粮存在任何质量问题,也未公开完整的核查细节。
一边是数千只猫咪遭遇不可逆的身体损伤,无数宠主心力交瘁。
一边是品牌合规无责的官方定论,事件真相依旧扑朔迷离。
对此,你有什么看法?
信息来源:北京商报 2026年7月9日《千只瘫痪小猫超65%吃同一品牌猫粮》
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