中秋佳节临近,月饼市场迎来消费热潮。在众多月饼产品中,胖东来自营的芋泥麻薯酥与红豆蛋黄酥饼(被消费者俗称为“胖东来大月饼”)凭借实在的用料和较高的性价比再次火爆出圈,出现了供不应求的盛况。面对激增的市场需求与有限的生产能力,胖东来近期对其销售模式进行了紧急调整,引发广泛关注。

为了遏制代购和黄牛大批量扫货、解决普通消费者跑空的问题,胖东来决定暂停这两款网红大月饼的线下门店售卖,全面转向“线上同城限购、门店自提”的模式。根据规定,线上抢购于每天上午十点开启,仅限同城用户参与,且每个会员账号每天限购两套。在提货环节,规则也十分严格:消费者下单后必须在当日十七点前到选定门店提货,逾期未提将自动做退款处理;提货时需核验每分钟刷新的动态会员码,必须本人到场现场领取,不支持代领或多部手机切换核验。

这一系列严格规则的背后,是企业在产能上限与爆发式需求之间做出的折中选择。据了解,胖东来的这两款大月饼单块分量较重,馅料包含芋泥、红豆、拉丝麻薯以及整颗咸蛋黄等,属于短保鲜制的烘焙产品。由于产品执行不添加防腐剂的内控标准、保质期仅有七天,且手工制作环节较多,每日产能存在物理上限,无法像传统自动化流水线那样通过短期内无限制扩产来满足市场订单。

产能受限与极高热度的叠加,导致该产品在二级市场和代购渠道一度被疯狂炒作。官方售价四年来始终稳定在每块29.8元,但在二手交易平台和代购手中,单块价格往往被炒至原价的一倍以上。甚至有网友在海外超市橱窗中看到了经由私下代购流出的产品,售价高达百元人民币以上。胖东来官方对此回应称,企业目前并没有与海外机构展开合作,由于该产品保质期极短,提醒消费者切勿盲目跟风购买。
从产品本身来看,这两款大月饼之所以能持续保持高人气,核心在于其品质与定价给消费者带来的信任感。在月饼市场普遍存在包装溢价的环境下,胖东来坚持实惠定价,把成本集中在食材本身,参照相关欧盟标准建立了严格的内控质量体系,这种做法赢得了大量消费者的口碑。

胖东来此次将线下销售转为线上严格限购,虽然把线下排队的压力转移到了线上“拼手速”,但在现有产能条件下,最大程度挤掉了投机囤货的空间,把有限的现制商品留给真正有食用需求的普通消费者。这一举措也展现出品牌在面对爆发性流量时,试图阻断市场炒作、让节日食品重新回归品尝与分享本质的尝试。