京东养车到底靠不靠谱？真实体验两极分化，这些坑千万别踩
06-09 09:17
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5. 京东养车售后垃圾，避雷吧。2025年4月在京东自营京东养车旗舰店买了一个路虎的电瓶，电瓶质保一年，结果2026年一月份电瓶就出现问题了，联系京东养车售后，对方要求把车开到大兴去大兴距离我们家太远了，然后提出我们自己掏¥50上门费将电瓶取回去做检测，我们也支付了¥50电瓶取回去七八天后，对方电话联系我们，说电瓶没问题，然后送回来了，当时没有提供任何纸质相关的检测结果，然而电瓶在使用一周后电瓶依然出现报警，再次向京东自营养车提交维修售后申请，对方既然在第一时间内把这个服务申请给关闭了，没有任何理由也没有联系，我们也没有告知，直接给关闭了，就凭这个一年内质保期的承诺都做不到，京东养车售后太垃圾了。 我们找京东客服介入京东客服在我们多次致电提出协调，然后三天过后，京东客服才来电说京东养车售后回复，如果还要上门依然要我们支付50-100百元上门费用再取回去检测。不接受换全新的电瓶。同时在出了一个方案说他们给我补偿¥100优惠券，这电瓶售后就到此为止，真是笑话，京东这么大的平台客服的处理方案真是可笑，既然提出这个方案来搪塞弄消费者，这不是在真心实意解决消费者的售后问题，而是在糊弄伤害消费者～用100元优惠券来打发消费者，从此将这个有问题的产品售后终止～ 来回不仅要再次支付费用一来一回等过完年电瓶就出质保期了，因此我提出需求给我换一个全新的电瓶，因为电瓶已经是二次出现故障，我不想再耗人力钱财去周旋，甚至可能拖延出了质保期，对方就不在售后处理，还在一年质保期内都直接把维修申请关闭了，更别提出了一年的质保期，还妄想他们会受理。 京东的售后真是越来越差劲，京东养车的东西更是不能买，谁买谁上当，产品本身品质不能保证以及售后更是一言难尽～维权之路走到底～
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