10月29日，针对“致歉仅中国可见”的质疑，三丽鸥上海给出回应：公司内部已成立专项小组紧急处理，用户意见反馈给了日本总部，国外社媒是否发布声明等事项等待后续公告，这位工作人员还向媒体补了一句“我们是一定会处理的”。 换句话说，这份回应交付的是“反馈”，而不是“发布”——道歉能否从中国社交网络走向日本总部网站和海外账号，决定权不在上海。经理人杂志九派新闻
争议的主角是这份道歉声明本身。10月28日23时许，三丽鸥（上海）国际贸易有限公司通过官方微博发布声明，称本次联名相关内容包含与三丽鸥集团企业理念不符的表达，决定停止本次联名及所有后续项目及宣传活动。鑫保全网络
但声明发出次日，质疑随之而来：截至29日上午，记者在三丽鸥日本总部网站以及其日本社交平台均未看到这份声明，有网友因此质疑道歉只是敷衍了事、糊弄中国消费者。 “致歉仅中国可见”由此冲上热榜，而上海子公司发声明、集团总部保持沉默的错位，正是这份道歉被普遍认为诚意不足的原因。九派新闻
把时间线拨回联名本身，争议并非无迹可查。公开资料显示，本次联名由日本TBS电视台于今年6月公布，7月陆续推出相关商品，将Hello Kitty、美乐蒂、玉桂狗等三丽鸥旗下人气角色与《VIVANT》结合，推出玩偶、钥匙扣等周边产品。 而《VIVANT》第二季近期被指严重抹黑中国、渲染“中国威胁论”，在中日两国的社交平台上均引发广泛反感和质疑，联名消息于10月底再度发酵后，大量中日网民批评三丽鸥背弃其长期宣扬的反战理念。蓝鲸新闻现代快报
对普通消费者来说，这次回应真正值得逐句读的是它的边界：成立专项小组是内部动作，反馈用户意见是流程动作，两者都不构成对日方的约束；至于日方渠道是否同步下架商品、已售出的联名如何处理，声明和回应中均未提及。三丽鸥中国市场的分量让这层保留更加扎眼。据群众新闻报道，今年上半年三丽鸥中国收入达7.81亿元人民币。 一边是把中国市场做到这个体量，一边是道歉止步于微博，二者放在一起很难自洽。群众新闻
更微妙的是品牌自身的历史包袱。三丽鸥创始人辻信太郎曾每年7月以“草莓国王”的名义在公司月刊刊登反战寄语，2020年退休由其孙辻朋邦接任社长后，日本国内也有声音质疑现任社长未能珍视和继承创始人的理念。 也就是说，“与集团企业理念不符”是声明自己给出的定性——既然定性出自集团层面的理念，这份道歉却没有理由只讲给一部分用户听。现代快报
接下来可以盯着三个信号：日本总部或集团层面是否发布包含日、英多语种的同等声明；已终止的联名商品是否从日本等其他渠道下架；以及上海方面承诺的“后续公告”能否给出明确时间表。截至发稿，日方总部仍未公开回应，热榜话题的走向仍悬在这份公告上。
